2008年河南省普通高等学校

选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试

管理学试卷

题号 分数 得分 评卷人 一、单项选择题 （每小题2分，共40分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在

题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题一 二 三 四 五 六 总分 核分人 无分。

1．在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑 【 】 A．确保报酬优厚 B．确保实现目标所需的业绩表现 C．确保公平 D．判断职工的需求

2．在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是 【 】 A．反比例关系 B．无比例关系 C．结构比例关系 D．正比例关系

3．管理的核心是 【 】 A.财务控制 B.战略制定 C.设计运行组织结构 D. 处理人际关系

４管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于 【 】 Ａ.权变学派 Ｂ.经验主义学派 Ｃ.社会系统学派 Ｄ.管理科学学派

５.医院、大学所处环境的特点是 【 】 

Ａ.简单动态 Ｂ.复杂动态 Ｃ.简单稳定 Ｄ.复杂稳定

６.如果你是一家公司的经理，当发现公司中存在许多小团体时，你的态度是 【 】

Ａ.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

Ｂ.深入调查，找出小团体的领导人，向他发出警告：不要再搞小团体 Ｃ.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 Ｄ.正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，并对其行为加以引导 ７.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能 【 】 Ａ.计划职能 Ｂ.组织职能 Ｃ.激励职能 Ｄ.沟通职能

８.某企业采用直线职能制的组织结构，企业有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为 【 】 

Ａ.4 Ｂ.7 Ｃ.22 Ｄ.23 ９.当前管理机构变革的一大趋势是 【 】 Ａ.管理层次复杂化 Ｂ.组织结构扁平化 Ｃ.管理幅度日益减少 Ｄ.高耸型结构更受欢迎 １０.解决直线与参谋间冲突的主要方法是 【 】 Ａ.赋予直线管理人员参谋职权

Ｂ.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识 Ｃ.允许直线人员压制参谋人员 Ｄ.把直线与参谋的活动结合起来

１１.组织中的高层管理者主要负责 【 】 Ａ.日常程序性决策 Ｂ.长远全局性决策 Ｃ.局部程序性决策 Ｄ.短期操作性决策

１２.“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展”。这最符合下列哪个原理 【 】 Ａ.人本原理 Ｂ.系统原理

Ｃ.效益原理 Ｄ.可持续发展原理

１３.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于【 】

Ａ.提高受训者的业务专精能力 Ｂ.减轻上级领导的工作压力 Ｃ.增强受训者的综合管理能力 Ｄ.考察受训者的人际关系能力 １４.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是

Ａ企业家角色〖DW〗 Ｂ干扰应对者角色 Ｃ资源分配者角色〖DW〗 Ｄ职工角色

１５对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是 

Ａ技术技能 Ｂ人际技能 Ｃ概念技能 Ｄ分配技能

１６关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好 

Ａ只适用于营利性工业企业〖DW〗 Ｂ普遍适用于各类组织 只适用于非营利性组织〖DW〗 只适用于营利性组织

１７1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是

Ａ巴纳德

Ｂ西蒙 Ｃ孔茨 Ｄ德鲁克

１８〖JP2〗利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量研究的学派是

Ａ科学管理学派 Ｂ管理科学学派 Ｃ社会系统学派 Ｄ权变理论学派

１９在下列哪种假设下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的 Ａ经济人 Ｂ社会人 Ｃ自我实现人 Ｄ复杂人

２０有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权 Ａ专长权 Ｂ个人影响权 Ｃ法定权 Ｄ个人感召权

二、多项选择题（每小题3分，共30分）

在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。 2１控制的基本过程包括

Ａ制定计划 Ｂ确定标准 Ｃ衡量绩效 Ｄ纠正偏差 Ｅ诊断原因

2２下面属于扁平式组织结构特点的是 Ａ信息传递快、失真度低

Ｂ主管控制灵活、下属积极性较高 Ｃ管理幅度宽、监督和控制难度大 Ｄ下属提升机会少

Ｅ管理层次多、管理费用高

2３戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有 Ａ决策的目标 Ｂ决策者的工作风格 Ｃ决策的数目

Ｄ决策的重要性及其影响面〖DW〗 Ｅ决策审批手续的简繁

2４关于组织文化，下列说法正确的有 Ａ变化较慢，一旦形成便日趋加强 Ｂ变化较快，随时补充新的内容

Ｃ变化较慢，但也会抛弃一些过时的内容 Ｄ变化较快，特别在管理人员变更时

Ｅ长期固定不变

2５能够有效避免决策结果受个人知识、经验影响的决策方法有 Ａ德尔菲法 Ｂ头脑风暴法 Ｃ名义群体法 Ｄ领导决策法 Ｅ电子会议法

2６影响管理幅度的因素主要包括 Ａ管理工作环境 Ｂ下属的工作特征 Ｃ管理者层次的高低 Ｄ管理人员的工作条件

Ｅ管理人员和下属的工作能力 2７事业部型结构的主要优点是 Ａ有利于培养管理者的综合能力 Ｂ最大程度发挥参谋部门的作用 Ｃ避免活动和资源的重复配置 Ｄ命令高度统一 Ｅ强调结果 2８沟通技巧开发包括 Ａ积极倾听技能 Ｂ反馈技能

Ｃ演讲技能 Ｄ谈判技能 Ｅ非语言技能

2９菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因素 Ａ制度现状 Ｂ职位权力 Ｃ任务构成 Ｄ下属素质 Ｅ上下级关系

3０新加入者进入行业的障碍主要有 Ａ规模经济 Ｂ资金需求 Ｃ产品差异化 Ｄ在位优势 Ｅ

三、判断题（每小题2分，共2０分）

你认为正确的在题后括号内划“”，反之划“”。 31环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性 3２组织的经济管理方法优于行政管理方法

3３法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制 3４当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短 3５过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率

3６组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关

3７人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断的调整 3８Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越 3９自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差 4０创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续 四、简答题（每小题6分，共30分）

4１泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面？ 4２简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。 4３简述组织内部提升的优缺点。 4４简述双因素理论中双因素的作用。 45．组织变革的外在动因有哪些？ 五、论述题（12分）

46公平理论的主要内容有哪些？组织应如何消除员工的不公平感？ 六、案例分析题（第47~49题每小题1分，第50题10分，第51题5分，共18分）

A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。

今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。

李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将另谋出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认为立下

汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚，并告诉张工明年公司将开展目标管理，大锅饭现象很快就不存在了。

送走了李洪和张工后，王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个问题。

请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况，回答下列问题： 单选题：

47．〖WB〗使李洪受委屈的主要原因在于 A．李洪过于斤斤计较 B．车间主任安排不当 C．杨副总违反了统一指挥原则 D．杨副总与车间主任沟通不充分 48．下列哪种理论能够解释张工的心理感受 A．双因素理论B．需要层次理论 C．强化理论D．公平理论

49．王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制 A．现场控制B．反馈控制C．前馈控制D．预防控制

50．请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点。 51．A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些？ 