第七章 市场营销调研与预测
专业年级：市场营销2013级 姓名：孙兰 学号：201309020205
请认真阅读案例《周黑鸭的武汉市场调查》，据此思考回答一下问题：
1、“营销调研工作不仅仅是给营销经理提供资料”这种说法对吗？为什么？
答：我认为这种说法是对的，营销调研工作不仅仅是给营销经理提供资料，营销调研工作应该能系统地、客观地收集、整理和分析市场营销活动的各种资料或数据，用以帮助营销管理人员制定有效的市场营销决策。不过现代营销调研的内涵已远超传统意义上的市场调查资料的简单收集，它还涉及到经济预测、分析处理资料信息、消费趋势研究，从小到新产品市场测试和评价等活动的各个方面，所以理想的营销调研工作是能向各级管理人员提供所必需的信息，能使他们方便的选择所需要的资料，能满足所有管理人员对所需资料的时限要求，而不仅仅是给营销经理提供资料。
2、市场调查能否告诉我们一切？
答：不能。市场调查尽管有利于制定科学的营销规划，营销组合的优化，以及新市场的开拓。一项成功的市场调查必须坚持真实性和准确性原则，全面性和系统性原则，经济性原则和时效性原则。但是，同时在调查过程中也可能受到环境的复杂性影响，比如调查的质量受到气候、被访者情绪等因素的干扰而造成调研误差，影响调研成果的准确性，进而影响企业的经营决策。另外，由于我国市场的复杂性和地域之间由于传统文化，社会发展，政治以及经济增长点的关注度不同，市场调查也带有很大的随机性和偶然性，所以，市场调查只能是为我们进行营销决策提供咨询参谋而不能告诉我们一切。
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3、市场相信不相信直觉？
答:我认为这是双重性的。一、尽管理性分析有着至高无上的地位，但心理学的研究表明在决策和判断过程中，直觉有着不可替代的位置，甚至在某些情况下，直觉做出的决策要优于理性判断。心理学上将直觉定义为：直觉是一种思考的过程，在这个过程中输入的信息大部分来自于储存于长时记忆当中在知识。这些信息被自动化的加工，不需要意识的参与，而这个过程输出的信息则是一种感觉，人们基于这种感觉来做出判断或者决策。基于这样的定义，我认为在不完全信息市场的复杂环境下，直觉应该被相信。二、市场的真相往往隐藏在纷繁的假象之下，在市场上人们常会被直觉所蒙蔽，凭自己的所知，想当然地推断市场的变化。社会上有各种各样的人，自然也有各种各样的需求。虽然每个人都不完全一样，但还是有主流和边缘之分。正因为市场是极难按个人意志而变化的东西，我们在做出市场决策时，都会因购买行为不同程度的不确定性和风险感，从而产生不安全心理，不安全心理就成为制约我们对市场主观控制的重要因素。另外，市场状况是千变万化，人是否要把直觉想法变为现实，这时应少些依赖直觉，多些使用分析。敏锐的市场直觉是我们准确判断市场的主要因素，但水能载舟，亦能覆舟，所以无论是单独依靠直觉，还是以市场本身做参考，如果决策者没有建在在理性的直觉之上把握市场，自己失去了判断力，或者以市场调研数据当做拐杖，那都必定是要摔跤的。因此，我认为市场和人的直觉这是把双刃剑。
4、学习本章内容后，请针对教学内容及其相关内容提出若干问题，数量不限：
（1）疑问、不解类；对教学内容存在的不理解、难懂、疑问等问题；
（2）质疑类：对教学内容存在的不赞同、怀疑等问题；
（3）自我认识类：针对教学内容，自己独有的认识和观点。
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答：
问题一：针对市场调查数据的不真实性，如何解决。
问题二：调研方法中有电话访问，如何避免电话访问时目标人群的反感。
认识：每一次做一个营销策划时前期的调研很重要，它会决定生产计划，营销计划等。
5、加分作业1：根据作业具体内容加分3-5。
加分作业2：实践训练项目—市场营销调查
学生自己确定调研主题、调研对象，拟定一个调查问卷。
考虑操作的可行性和便利性，建议以学生、老师、校园内的居民等为调查对象，学校周围的商店、书店、洗衣店、学生食堂、学校图书馆为客户的项目。
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