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公开承诺书

来源：小侦探旅游网

　　1、以“弘国医济世，奉仁德待人”为医院精神，秉承“以人为本、大医精诚“之理念，精研医道，救死扶伤，服务广大患者。

　　2、遵守职业道德，规范文明服务。做到仪表整洁，举止稳重，佩戴胸卡，微笑服务，待患若亲。

　　3、诚信行医，四诊合参，实行“首问负责制”，做到因病施治，合理用药，合理治疗。

　　4、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、难病人，保护患者隐私。

　　5、严格遵守医疗操作规范，根据患者病情，规范开药、合理检查，合理收费;不开大处方，不做不必要的检查。

　　6、严格执行药品和医疗服务价格，定期发放“一日清单”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，充分尊重患者的知情权。

　　7、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

　　8、为患者提供人性化服务，畅通医患沟通渠道，公开医疗纠纷投诉电话和行风投诉电话，医疗服务投诉于5个工作日内答复。

　　9、恪守医德规范，廉洁行医，谢绝“红包”，遵纪守法，拒收“回扣”，诚信服务，取信于民。

　　10、围绕中心，服务大局。树立信心，统一思想，顾全大局，围绕医院科学发展这一主题，创新机制，科学谋划，加强管理，带领全院干部职工共同完成医院年度各项任务。

　　11、深入基层，服务一线。经常深入一线，了解基层工作动态，指导一线更好地开展工作，为一线积极工作创造条件。

　　12、坚持民主集中，不以权谋私利。重大工作坚持集体讨论研究决定，不利用职权为己谋取利益，不弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。

　　监督电话：，欢迎社会各界监督指导。

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