银行支行客户部年度工作计划

ⅩⅩ年度在玉泉蒙银总行正确经营思路的指引下，ⅩⅩ支行业务蓬勃发展，工作有序开展，在即将到来的ⅩⅩ年度，ⅩⅩ支行客户部作如下工作计划。

一、 采取有力措施努力完成存款增存工作

1、 继续维护大客户、集团客户的银企关系，做好存款营销后续工作，以“铁”一般的关系、以优质的服务、以伙伴般的友谊将大客户的后续资金继续引入我行。能营销定期的营销定期，未能营销定期的营销结算，将其资金牢牢稳定在我支行。

2、 以新支行网点为中心，辐射周边社区。我支行所处的ⅩⅩ路东侧无银行网点的有力优势，吸引周边社区居民来我行存款，发展较为稳定的居民储蓄存款。

二、继续抓好资产业务的良性有序发展

1、将下一年度的贷款投放工作作为争占资产市场的工作重点，竟可能的将其他商业银行已授信的成熟客户营销到我行办理贷款业务，将授信金额300万元以下的客户作为营销重点，目标在保证6000万元贷款续授信的前提下新增投放贷款1亿元，客户数量100户，客户经理人均受理业务50户，年末贷款余额达到1.6亿元，客户数量达150户；加大对涉农企业及个人的贷款投放力度，有计划的投放农户联保贷款，涉农商户联保贷款；在现有已储备客户当中挑选优质客户为其授信。

2、做好ⅩⅩ年度已授信客户的贷款到期收回工作，保证贷

款不良率为零，并且对优质客户的续授信的审、批、贷流程竟可能简化，以最高效的信贷服务留住优质客户，为我行创造效益。

3、在有条件的情况下开展票据业务，将票据业务作为我行业务全面发展的重要手段，新增多种贷款品种，以多样的贷款形式吸引优质客户。

4、做好存量贷款的收息工作，做到利息应收尽收，全力完成主营业务的收入任务。

5、计划将在支行成立“微贷中心”，并作为玉泉蒙银“微贷中心”的示范网点，以此为目标，制定“微贷”相应的规章制度及操作流程，将“微贷”业务尽快推向竞争激烈的市场，将其作为实现收益的重要增长点。

三、继续做好全体员工的教育培训工作

继续对全体员工及客户经理进行会计业务、资产业务管理、市场营销等多方面业务的全面常态化培训，做好支行培训学习制度的落实工作，并组织员工到外行学习他行先进工作经验，网点规范服务等。