护士岗位管理考核标准

项目 1.仪容仪表 标准 考核标准 不按规定着装（工作服、工作牌、护士帽、发网等）一次一处扣1分。 得分 3 一 服 务 行 为 20 分 2.遵章守纪 4 1、迟到、早退、脱岗、私自换班一次扣2分， 旷工一天扣5分；未办好请假手续离岗按旷工论处。 2、主动顶班一次加2分，不服从临时工作安排一次扣2分。 3、无故不参加各种会议、活动等一次扣2分。 3.岗位职责 6 落实护士分层次管理，本岗位职责内容一项未完成扣2分，不到位扣1分。 4.团队合作 4 1、具有大局意识和团队精神，发现她人或她 班错误未及时指出纠正，相关人员各扣2分； 不团结同事，影响科室工作的开展，该项不得分。 2、主动参加突发公共事件一次加3分，院级活动一次加2分。 5.成本意识 3 不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 1.落实身份核查、医嘱查对制度、手术核查制度，每次每漏一项扣1分。 2.落实交接班制度，病情、治疗、护理措施、物品等交接不清每次扣1分 。 3.按照操作流程规范给药，正确执行医嘱，落实不到位每次扣1分 。 二 工 作 质 量 60 分 1.安全管理 20 4.落实抢救车管理规范，抢救车用药未及时登记，每次扣1分；抢救车用物不全未及时补充，每次扣1分；影响抢救，每次5分。 5.落实麻、精药品、易制毒制剂管理规范，不到位一次扣1分。 6.落实医院感染管理规范，消毒隔离措施落实不到位一次扣1分。 7.落实分级护理制度，加强病情观察，及时处理。未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况每次扣1～5分。 8.科室仪器设备定期保养、维护，做好登记。出现故障及时通知维修，落实不到位每次扣1分。 9.执行“一对一”带教，责任到人，落实不到位每次扣1分。 10.掌握急救仪器使用，熟悉相关应急预案、流程，做好急救配合。配合不到位，视情况每次扣1～5分。 2.护理文书 10 落实护理记录书写规范，如实、及时评估、记录、动态反映患者病情变化。未按规定记录一处扣1分。 1、满意度调查中，被评为最满意护士一人次加2分，被点名为不满意护士一次扣5分；与病人争吵一次扣10分。 3.优质服务 20 2、被病人投诉调查属实，投诉到科室一次扣2分，院级每次扣3分，上级部门每次扣5分。 3、用药指导、饮食指导、健康教育不到位每次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理每次扣2分。 1.主动上报护理不良事件，不报者轻度缺陷（Ⅲ-Ⅳ级）一次扣0-2分，中度缺陷一次扣2-8分，重度缺陷按照相关规定处罚。 2.发生差错事故隐瞒不报者视情节轻重扣罚。 理论、技能 三 在 职 培 训 20 分 护理查房与 业务学习 10 考核 1、理论、操作考试一次不合格扣2分，请假 每次扣1分，无故不参加考核者扣4分。 2、院级考试前三名分别每次加5分、3分、2分。 1、院级业务学习无故不参加者每次扣2分， 请假每次扣1分。 2、院级业务学习未完成少一次扣2分，超额完成一次加1分。 3、开展院级护理业务讲座、护理查房一次加2分。 发表省级论文加5分/篇，核心期刊加8分/篇。 4.缺陷管理 10 10 科研、论文 备注： 1、护士考核每季度一次，由护理部、护士长共同负责，成绩记入档案并公布。考核结果与职称评定、绩效考核、评优评先、星级护士评选等挂钩。 2、评价方法：考核成绩按护理部40%、护士长60%比例进行核算，80分为合格，90分为优秀。