【篇⼀】保安经理个⼈年终⼯作总结
新的⼀年即将开始,根据公司的要求和个⼈对于⼯作岗位负责的态度,本⼈对过去⼀年的⼯作情况和思想认真做了⼀个全⾯的总结和汇报:
1、治安⽅⾯
__年3⽉28⽇保安员___、___因与来⼤厦送快递的⼈员发⽣冲突被治安拘留,后按部门规定两⼈被开除,当时队长___在现场⽽未制⽌事件的发⽣,从侧⾯纵容保安员的⽓焰,事后队长___也被劝退。这是我部上半年⽐较严重的⼀次治安事件,给我部造成了⾮常被动的局⾯,产⽣了很坏的影响。为教育员⼯扭转部门被动的⼯作局⾯,我部多次开会、培训并请⽼员⼯在此事后发⾔总结教训,深⼊剖析检讨产⽣此次事件前因及后果,以⽼员⼯带动新员⼯避免以后再次发⽣类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及__公司印章被冒⽤⼀事并多次到通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在⼯作期间组织保安部员⼯多次进⾏治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑⼈员监控跟踪等。在演习中锻炼了员⼯之间的协调能⼒、团队合作精神、熟悉了各个⼈员在突发事件中应做的⼯作。
2、消防⼯作⽅⾯
消防⼯作作为⽇常保卫⼯作的重点,我部对⼤厦敏感单位每⽉进⾏多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进⾏了整改,其中⼯作重点为___酒家及b1施⼯现场。多次组织本部门员⼯进⾏消防常识培训、灭⽕实战技能演习,在培训中员⼯掌握了基本的消防常识。与⼯程部配合每⽉对消防设备进⾏测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察⼚家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对⼤厦所有烟感探测器进⾏清洗,⼯期约30天左右。同步还在进⾏中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成⼀致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养⼯作,确保设备的正常运转。
3、⽇常管理⼯作
保安管理设⼤堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局⼤堂岗,岗与岗之间密切联系,对⼤厦实⾏全⽅位365天24⼩时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本⼤厦⽆治安、刑事案件、⽕灾事故的发⽣。对新招聘的保安员进⾏上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加⼤对在职保安员的培训⼒度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能⼒等多项培训,从⽽增强保安员的⼯作责任⼼和整体素质;强化服务意识,树⽴“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安⼈员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了⼀道亮丽的风景线。
【篇⼆】保安经理个⼈年终⼯作总结
本⼈从20xx年9⽉22⽇⼊职精诚物业公司保安部以来不知不觉间⾛过了⼀年充实的⽇⼦。有收获硕果时的喜悦,有任务攻关时的艰⾟,也有遇到困难和挫折时的惆怅。但是在上级领导的关⼼和⽀持下都以顺利完成,现就⼯作情况总结如下:
⼀、⼼系本职⼯作,认真履⾏职责,突出⼯作重点
1、3个多⽉来我爱岗敬业、扎实⼯作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作⽤。
2、做好部门固定资产管理⼯作要求各队长负责固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使⽤维护。
3、加强组织保安队员努⼒学习,切实落实消防⼯作责任制,为全⾯贯彻落实“预防为主、防消结合”的⽅针。在上级领导下,建⽴了消防安全检查制度,从⽽推动消防安全各项⼯作有效的开展。
4、我⾃觉加强学习,虚⼼求教释惑,不断理清⼯作思路,总结⼯作⽅法,⼀⽅⾯,边⼲边学,不断掌握⼯作⽅法积累经验。还注重以⼯作任务为牵引,依托⼯作经验努⼒学习,通过观察、摸索、和实践锻炼,较快地完成任务。另⼀⽅⾯,问书本、问同事,不断丰富消防知识掌握安防技巧。在各级领导和同事们的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了⼯作中的基本情况,找到了切⼊点,把握住了⼯作重点和难点。
⼆、主要经验和收获
这⼀年来,在上级领导的指⽰和⽀持下,经过我们的不懈努⼒,我们完成了⼀些⼯作,取得了⼀定成绩,总结起来有以下⼏个⽅⾯的收获:
1、摆正⾃⼰的位置,熟悉基本业务,已完全适应⼯作岗位。
2、主动融⼊集体,处理好各⽅⾯的关系,已在新的环境中保持好的⼯作状态。
3、坚持原则落实制度,认真统计盘点,履⾏好物资的申购与领⽤。
4、树⽴安防服务意识,加强沟通协调,才能把分内的⼯作做好。
5、加强与下属的交流,要与下属做好沟通,解决下属⼯作上的情绪问题,要与下属进⾏思想交流。
6、加强了夜间巡视检查,及时整改,在⼯作中正确认识⾃⼰。开展多时段常规检查。把安全教育⼯作作为重点检查内容之⼀。
7、定期召开⼯作会议,瞿听下属⼯作的意见,总结⼯作成绩与问题,及时采取对策!
8、坚持“预防为主、防消结合”的⼯作思路,完善对A地块(1号楼⼀层、⼆层、三层办公区)及家居建材馆消⽕栓、C02的⽉安检制度,逐⼀排查。
9、以⾝作则,带头遵守公司的各项规章制度,保持严谨⾃律的⼯作作风,给队员树⽴良好的榜样。
10、新增设夜间4个重点巡逻区域:(1号楼⼆层、三层办公区)、(3-1A负⼀层总配电室)、(家居馆负⼀层总配电室)、(消防监控中⼼)。
11、在⼯作中严格管理,处理问题尽量做到“公平、公正、公开、”⽽且“功必奖”“过必罚”的⼯作原则,树⽴管理威信,充分调动员⼯的⼯作积极性。
12、积极配合公司各部门⼯作,保证各项活动的物料准备与回收。
13、完善公司护旗队训练制度。
14、为了提升安防队伍的整体形象与素质,特制定早操和军训计划。
15、为了更好的开展安防⼯作,以全⾯了解公司的六⼤消防系统。
三、存在的不⾜
总的来看,取得了不俗的成绩,但是还存在很多不⾜的地⽅,还存在⼀些亟待我们解决的问题,主要表现在以下⼏个⽅⾯:
1、对新的东西学习不够,⼯作上往往凭经验办事,凭以往的⼯作套路处理问题,表现出⼯作上的⼤胆创新不够。
2、停车场偷盗事件的发⽣,虽然我们做了不少⼯作,各岗亭机动灵活、巡逻岗认真负责,与公司各部员⼯宣传提⾼⾃我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来在上级领导的指⽰下监控室⾼清视频监控系统与地⾯巡逻⼈员的密切相配合,这样就能更好的预防被盗事件的发⽣。
四、20xx年⼯作计划
针对20xx年的不⾜和所存在的问题,在今后的⼯作中要不断创新,及时与下属进⾏深⼊沟通,及时向下属宣传公司管理的相关规定,提⾼下属们的安全消防意识,同时在消防安全管理⽅⾯要严格要求⾃⼰,为公司各部门员⼯做好模范带头作⽤。在⽇常的⼯作中,我时刻要求⾃⼰从实际出发,坚持⾼标准、严要求,⼒求做到业务素质和道德素质双提⾼。针对20XX年存在的不⾜,20xx年做好以下⼏个⽅⾯:
1、积极做好与各部门的⼯作协调。
2、加强消防安全管理知识的学习提⾼,创新⼯作⽅法,提⾼⼯作效率。
3、加强队伍素质建设,强化管理的创新实践,促进管理⽔平的提升。
4、加强风险的控制,实⾏消⽕栓、C02、夜安检巡逻⽉计划,减少风险事件发⽣的各种可能性,减少风险事件发⽣时造成的损失。
5、加强对部门物资的管控,认真统计盘点,履⾏好谁使⽤谁负责的⼯作态度。
6、加强员⼯管控协调好员⼯之间的关系,正确引导并建⽴积极向上的⼯作环境。
7、加强部门档案管理,对所有⽇常记录存档。
总之,在这⼀年的⼯作中接触到了许多新事物、产⽣了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使⾃⼰在思想认识和⼯作能⼒上有了新的提⾼和进⼀步的完善。在明年的⼯作中,我会继续努⼒,多向上级领导汇报⼯作中的思想和感受,及时纠正和弥补⾃⾝的不⾜和缺陷,这样⼯作效率才能开展的更快、更好。
【篇三】保安经理个⼈年终⼯作总结
在过去的⼀年⾥,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员⼯的共同努⼒下,凭着认真负责的⼯作态度,全⾯地完成了酒店赋予的各项⼯作。现将⾃⼰20XX年度⼯作作如下总结:
⼀、严格要求、以⾝作则。
作为部门经理是⼀部之长,带头遵守酒店规章制度是⼀项最基本的⾏为准则和要求。为此,我⾸先严格要求⾃⼰,遵守酒店各项规章制度,在⽇常⼯作中以⾃⼰的实际⾏动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失⾏为。同时,在⽇常⼯作中注重个⼈形象,每天保持⼀个良好的精神状态,积极完成各项本职⼯作。
⼆、重抓队伍建设,不断提⾼队伍综合素质。
⼀⽀过硬的队伍是做好保安⼯作的重要保证,为此,本⼈⾼度重视队员的综合素质,凡是新⼊职的队员均要经过严格的审核后⽅可加⼊我们的⾏列,⼀是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能⼒。⼆是强化以⼈为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了⼀套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执⾏有功即奖,有过必罚,奖罚分明的⼈性化管理模式。
三、改⾰创新,⼒保部门正常运转。
由于酒店保安服务⼯作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率⾼达__%。部门出现严重的⼈员紧缺的状况,部门出台采取了⼀序列的措施,⼀是稳定了员⼯的思想,保证部门员⼯的流动性尽量降到最低;⼆是部门的⼯作效率和质量也有了进⼀步的提升,同时也减少了企业不必要的开⽀,确保了部门⼯作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌⽤语等的培训,不断提⾼保安员的服务质量。
服务是酒店的⼀项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的⽣命,怎样提⾼我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到酒店⾼标;已经成为部门的⼀项重要⽇常⼯作。为此,我⾸先从⾃⼰开始,以⾃⼰的实际⾏动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌⽤语等系列培训,并深⼊到岗位及时做好督导验收⼯作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员⼯的⾔⾏举⽌。通过培训和督导,⽬前,全体保安员能够端正思想态度,摆正⾃⾝的位置,⾃觉尊重领导和客⼈,时刻以酒店⼀名基层服务员的服务理念为准绳来束缚⾃⼰。⾃觉提⾼并努⼒推销我们的优质产品服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(⼀)坚持“安全第⼀、预防为主”的安全管理⽅针,时刻教育和要求队员严格要求⾃已,加强对酒店各区域的巡查⼒度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很⼤程度上确保酒店安全。
(⼆)坚持“预防为主、防消结合”的消防⼯作⽅针,加强防⽕巡查⼒度,进⼀步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提⾼队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作⽅法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。
⼀是要求员⼯严格执⾏车辆凭票出⼊制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故的发⽣。
⼆是要求员⼯严格履⾏车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除。
三是通过周边发⽣案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提⽰,如车内不要存放现⾦等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发⽣⼀起安全事故。
总结回顾⼀年来的⼯作,⾃⾝还有很多不⾜待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实⾃⼰,不断提⾼综合素质和管理⽔平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员⼯⼀定会尽⼼尽责的完成各项⼯作任务,切实有效地使⼯作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。
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