单独招生旅游类专业试卷4

学 校 职业技术学院

……... ……….….. 10、装行李车时，注意要把（ ）行李放在下面

A．大的和重的 B．轻的和小的 C．大的和轻的 D．重的和小的

单独招生旅游类专业试卷

（适用于高速铁路客运乘务、空中乘务、国际邮轮乘务管理专业）

（本试卷共8页，满分350分，考试时间180分钟）

11、发生交通事故后，导游人员应首先（ ）

A．向旅行社汇报 B．做好全团旅游者的安抚工作 C．保护现场并报案 D．组织抢救伤员

12．旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由（ ）承担。

校学在…所… 在…所 … 线 … … … … … ）…… ）县…县（…旗…/..）（旗…/）市…市（封盟. （…盟 … … … … . … … … … … … … 号… 密 号证…证份身… 份…身 … . … … … . … … … 名……名姓 姓卷一 专业综合试题（300分）

一、单项选择题（每小题2分，共200分）

（下列各题只有一个答案是正确的，请在每小题的括号里填入你认为正确备选答案的序号。正确的得分，错误及不选的不得分)

1、“前厅部”这一术语，在英语中被称为（ ）

A．lobby B．frond desk C．frond office D．reception

2、据统计，目前在国际酒店业中，（ ）收入一般占酒店营业总收入的50%以上。 A．娱乐 B．餐饮 C．商务中心 D．客房

3、在酒店中，贵重物品保管服务通常是由（ ）提供的。 A．接待处 B．收银处 C．客房服务中心 D．保安部 4、在饭店中，前厅部与（ ）部门的沟通最频繁。 A．客房部 B．人事部 C．餐饮部 D．餐饮部

5、在接待西方国家的宾客时，楼层房号安排上要避开的数字是（ ） A．13 B．4 C．9 D．7

6、一般情况下，高星级酒店提供“金钥匙”服务的机构是（ ） A．接待处 B．问询处 C．礼宾处 D．大堂副理处 7、门童在为客人提供“护顶”服务时，应例外的是（ ） A．天主教客人 B．佛教客人 C．道教客人 D．基督教客人 8、客人抵店当天的预订属于（ ）

A．保证类预定 B．确认类预定 C．临时类预定 D．等待类预定 9、不属于客房定价目标的是（ ） A．追求利润最大化 B．低价位 C．提高竞争力 D．实现预期投资收益率

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．导游员 B．旅游者 C．组团社 D．地接社

13、中文导游员的服务对象不包括（ ）

A．国内游中的中国公民 B．出境游中的中国公民 C．入境游中的港澳台同胞 D．入境游中的华侨 14、对漏接事故的正确处理方法是（ ）

A．只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过 B．立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理

C．诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务 D．一切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜自作主张

15、导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（ ）

A．制造悬念法 B．触景生情法 C．渗透法 D．突出重点法 16、下面讲解方法不属于突出重点法的是（ ）

A．突出景点的特征及与众不同之处 B．突出游客感兴趣的内容 C．突出“……之最” D．突出景点的特殊物产

17、小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（ ）

A．错接 B．空接 C．漏接 D．正常

、旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价（ ）的退票手续费。 ．10％ B．20％ C．5％ D．30％

19、游览途中出现游客走失，一般情况下（ ）不参与寻找。 A．地陪 B．全陪 C．领队 D．司机

20、《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是（ ） A 18 A

A．国内旅游业务 B．入境旅游业务 C．边境旅游业务 D．出境旅游业务 21、如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（ ） A．予以婉拒，要向客人表示歉意 B．尽量满足旅游者的要求 C．事先和旅游者说明餐费自理 D．做好解释工作，说明困难

22、某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团何时动身为宜（ ）

A． 12：00 B．12：40 C．14：00 D．13：30 23、导游语言的运用四原则是（ ）

A．简洁、正确、清楚、生动 B．正确、清楚、生动、灵活 C．恰当、清楚、正确、灵活 D．简洁、恰当、清楚、生动 24、虚实结合法里的“实”指的是（ ）

A．实体、实物、史实、传说 B．实物、史实、成因、轶事 C．实体、实物、史实、成因 D．实体、实物、轶事、传说

25、旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（ ）

A．帮客人叫车，让他自己去换 B．帮客人联系，请司机陪同前往 C．告诉客人，离店的物品不能退换 D．积极协助，必要时陪同前往 26、导游员在和领队合作时应注意（ ） A．遇事听领队的，领队提出的要求全部答应 B．为了拉近关系，和同性领队住同一间房

C．向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处 D．关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突

27、一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（ ）

A．欣然同意 B．予以婉拒

C．请旅行社代为转交 D．设法让游客当面转交 28、下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是（ ）

A．为了表示对游客的尊重，必须着正装 B．可以多佩戴些手饰，如手链、脚链等 C．可以穿的休闲些，如赤脚穿凉鞋 D．服装不可过于时尚、怪异或花哨

29、地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前（ ） A．1小时 B．1．5小时 C．2小时 D．3小时

30、送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前 。小时确认机票（ ） A．24 B．48 C．72 D．96

31、游客要求自费品尝风味餐，导游员应当（ ）

A．予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐 B．主动热情地为客人夹菜 C．逐桌向客人敬酒 D．用餐时与游客进行大声交谈 32、中级导游员晋升为高级导游员，至少要（ ）以上。 A．2年 B．3年 C．4年 D．5年 33、民航规定出售儿童半价票的年龄为（ ）

A．2岁以下 B．2岁以上，8岁以下 C．2岁以上，12岁以下 D．2岁以上，6岁以下 34、国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为（ ） A．10公斤 B．15公斤 C．20公斤 D．30公斤 35、机票的有效期为自购票之日起（ ） A．3个月 B．半年 C．一年 D．两年 36、迁徙和旅行共同的外部特征是（ ）。

A．都是自然行为 B．都是自由行为 C．都是空间移动 D．都具有非功利性 37、（ ）开创了旅行的先河。

A．农民 B．手工业者 C．商业 D．季节性

38、旅游是集食住行游购娱为一体的社会活动，说明旅游具有（ ）的特点。 A．消费性 B．广泛性 C．社会性 D．综合性 39、WTO是（ ）的简称。

A．世界旅游组织 B．太平洋地区旅游协会 C．世界旅行社协会 D．国际旅馆协会 40、（ ）属于文化类旅游娱乐设施。

A．博物馆 B．公园 C．电影院 D．歌舞厅 41、中国五岳名山之一的南岳指的是那座山（ ） A．泰山 B．衡山 C．香山 D．庐山 42．中国最早的地理学著作（ ）

A．山海经 B．史记 C．老子 D．徐霞客游记

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43．中国东部接壤（ ）

A．韩国 B．日本 C．朝鲜 D．缅甸 44、我国人口数量居世界（ ） A．第一 B．第二C．第三 D．第四 45、我国著名的瀑布黄果树瀑布在（ ） A．云南 B．贵州 C．山西 D．河北 46、我国（ ）气候显著。

A．大陆性季风气候 B．温带海洋气候 C．热带海洋气候 D．寒温带气候47、 安徽九华山供奉的菩萨是（ ） A．观音 B．地藏 C．文殊 D．普贤 48、洞庭湖位于哪个省（ ） A 四川 B甘肃 C 西藏 D湖南 49、溶洞属于（ ）地貌

A．喀斯特地貌 B．熔岩地貌 C．风蚀地貌 D．冰川地貌 50、风蚀蘑菇属于（ ）

A．喀斯特地貌 B．熔岩地貌 C． 风蚀地貌 D．冰川地貌 51、天涯海角属于（ ）

A．喀斯特地貌 B．熔岩地貌 C．风蚀地貌 D．海岸地貌 52、泰山以（ ）著称 A．雄 B．秀 C． 险 D．奇 53、珠江是我国的第（ ）大河 A．1 B．2 C．3 D．4 54、浙江最大的河是（ ）

A．怒江 B．钱塘江 C．长江 D．黄河 55、佛光在（ ）出现次数最多。 A．峨眉山 B．泰山 C．武当山 D．华山 56．洛阳每年举办（ ）花会。 A．月季 B．荷花 C．牡丹 D．杜鹃花 57、中国西北最大的城市（ ）

A．北京 B．上海 C．南京 D．兰州 58、 三河马主要产于哪个省（ ） A．新疆 B．西藏 C．内蒙古 D．台湾 59、中国的国宝（ ）

A．大熊猫 B．瓷器 C．京剧 D．丝绸 60、开封是哪个朝代的都城（ ） A．南宋 B．北宋 C．元朝 D．清朝 61．中国古代用于祭祀天、地的建筑是（ ） A．宫殿 B．坛 C．楼 D．祠 62 导游人员讲解不符合行业要求，扣（ ） A．2分 B．4分 C．6分 D．10分

63、《中国公民出国旅游管理办法》哪一年正式实施（ ） A．2001 B．2014 C．2015 D．2016 64、我国古代建筑彩画的最高级别是（ ）

A．和玺彩画 B．旋子彩画 C． 苏式彩画 D ．粉彩彩画 65、清代帝王陵墓的类型是（ ）

A．方上 B．依山为陵 C．宝城宝顶 D．黄杨题凑 66、中国北方园林以（ ）为主。

A．皇家园林 B．自然园林 C．岭南园林 D．几何园林 67、基督教产生于( )。

A．公元3世纪 B．公元1世纪 C．公元4世纪D．.公元5世纪68北京牛街清真寺属于 ( )建筑。 A．道教 B．佛教 C．喇嘛教 D．伊斯兰教 69、妈祖属于( )的神。

A．道教B．佛教C．喇嘛教D．伊斯兰教 70、最爱吃冷面的民族 ( )。 A.朝鲜族 B.汉族 C.回族 D.蒙古族 71、青稞主要种植在（ ）。

A．青藏地区 B．内蒙古地区 C.湖南 D．湖北

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72、梅兰芳是（ ）的杰出代表。 A．越剧 B．京剧 C．黄梅戏 D．昆曲 73、宜兴紫砂壶属于（ ）。

A．木器 B．瓷器 C．陶器 D．玉器 74、龙虎斗属于（ ）。

A．湘菜 B．粤菜 C．闽菜 D．鲁菜 75、威士忌生产的特点是先蒸馏后（ ）。 A．陈酿 B．勾兑 C、．发酵 D．杀菌 76、伏特加酒主要产于（ ）。

A．德国 B．美国 C．日本 D．俄罗斯 77、白兰地XO指的是（ ）年陈酿。 A．30 B．50 C．60 D．70

78、西餐斟酒，一般白葡萄酒斟至杯的（ ） A．1/2 B．1/3 C． 2/3 D．3/4 79、漆器以（ ）最著名。 A．福建 B．广东 C．北京D．上海 80、青城山以（ ）美著称。 A．秀 B．旷 C．奇 D． 雄

81、中国青年旅行社成立的时间是（ ）。

A. 1954年 B. 1957年 C. 1974年 D. 1980年

82、旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（ ）。A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队 83、旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该（ ）。 A、婉言拒绝

B、首先取得领队和旅游团其他成员的同意 C、表示赞成 D、首先向领导汇报

84、不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（ ）付费。 A、70% B、30% C、50% D、10%

85、最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪何时可以离开机场（ ）。 A、旅游团所乘航班起飞后 B、旅游团办理登机手续时 C、与旅游团成员交接完行李告别后 D、旅游团进入隔离区后

86、民航规定，禁止随身携带但可作为行李托运的物品的是（ ）。 A．爆竹 B．仿真手枪 C．表演用刀 D．资料

87、获得初级导游人员资格（ ）年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游员。A．1 B．2 C．3 D．4

88、在旅游团队导游人员中，旅游客源地组团旅行社代表、旅游目的地组团旅行社代表、旅游目的地接团旅行社代表依次分别是（ ）。 A．全陪；领队；地陪 B．地陪；全陪；领队 C．领队；全陪；地陪 D．领队；地陪；全陪 89、欢迎辞的内容一般应包括（ ）。

A．自我介绍、表达愿望、征求意见、预祝顺利、美好祝愿 B．自我介绍、介绍司机、表达愿望、表示歉意、美好祝愿 C．表示欢迎、自我介绍、介绍司机、表达愿望、预祝顺利 D．表示欢迎、自我介绍，感谢合作、表达愿望、美好祝愿

90、导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（ ）抵达集合地点，引导散客上车。

A．10分钟 B． 15分钟 C．20分钟 D．30分钟 91、以下不属于旅游咨询服务的内容是（ ）。 A．旅游交通 B．旅游饭店 C．旅游景点 D．旅游经济

92、由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（ ）。 A．进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解 B．不要认为与己无关而草率行事 C．尽量采取弥补措施，努力完成接待计划 D．及时通知下一站，对日程作相应的调整

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93、旅游者自由活动时走失，导游人员得知后，首先应（ ）。 A．了解情况，迅速寻找 B．报告旅行社

C．通报管区的公安局、派出所和交通部门，请求沿途寻找 D．争取有关部门的协助

94.导游员小徐带团乘坐旅游车去河南博物院参观途中，一位游客在车上突患重病，小徐处理A．设法回避 B．转移话题 C．将错就错 D．实事求是 二、判断题（每小题 2分，共 60分）

1、蒙古人信仰汉传佛教。 （ ） 2、呼伦贝尔市市花是兴安杜鹃。 （ ） 3、天下第一曲水是莫日格勒河。 （ ） 4、曲棍球之乡是阿荣旗。 （ ） 这一突发事件的正确方法是（ ）。 A．立即拨打120并原地等待急救

B．快速将游客送到博物院再将患者送到就近医院 C．立即将患者送往就近的医院抢救 D．征求大多数游客的意见后再做决定 95、下列事故中属于治安事故的是（ ）。

A．盗窃 B．火灾 C．食物中毒 D．旅游者意外受伤 96、游客要求更换客房时，（ ）情况是必须更换的。 A．想住单间又不想补差价的 B．住房低于合同标准的 C．因与同屋旅游者生活习惯不同闹矛盾但经调解和好的 D．要求调换不同朝向房间但饭店无空房的 97、陪同旅游者观看节目时，地陪（ ）。 A．应热情介绍节目内容 B．应热情予以指点 C．不宜予以指点

D．可适当指点，不宜逐一解说

98、旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游服务，则应（A．支付组团费用 B．另签旅游合同 C．另行聘请导游 D．支付综合服务费

99、根据旅游团活动安排紧张与否，导游员要处理好（ ）。 A．强和弱的关系 B．多数和少数的关系 C．劳和逸的关系 D．计划和灵活的关系

100、导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是（ ）。

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5、呼和诺尔译为汉语为青色的湖。 6、诺门罕战争发生在新巴尔虎旗。 7、鱼香肉丝是四川菜。 8、被称作“天下第一塔”的是山西应县木塔。 9、在全世界普及的四种新兴旅游活动行驶中，文化旅游居于首位。 10、第二次世界大战后，世界旅游迅速发展，其原因是多方面的，但根本原因是现代科学技术革命的成功。 11、总统套房一般只有五星级以上饭店才有。 12、心理类型越是自我中心型者，外出旅游的可能性就越大。 13、近代旅游的开创国是美国。 14、古代的旅游基本上开始于奴隶社会的形成时期。 15、世界上第一家旅行社诞生于１８４５年。 16、封建时代的旅游突出表现于商务旅行和宗教旅行。 17、哥伦布首次实现人类环绕地球一周的航行的。 18、旅游业以旅游产品为核心，成为联系旅游者和旅游资源的桥梁。19、饭店星级标志的有效期为两年。 20、加上质量保证金，开办一家旅行社至少需要３０万元。 21、东北旅游区包括新疆、内蒙古、吉林。 22、北京是我国最大的城市。 23、大小兴安岭在我国的西北。 24、第一汽车制造厂位于哈尔滨。 25、松花江在吉林市。 26、内蒙古与俄罗斯接壤。 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） ） （ ） （ ） （ ） ） （ ） ） （ ） ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）

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27、东北地区唯一的沿海省份是辽宁。 （ ） 28、千山位于鞍山市。 （ ） 29、辽宁锦州是著名的军事交通重镇。 （ ） 30、呼伦湖是内蒙古最大的湖泊。 （ ） 三、综合题（每小题 20 分，共 40分）

1、中餐宴会服务的程序。

2、对我国五岳名山进行简述。

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