旅游产品体系

第一篇：旅游产品体系

（一）生态旅游产品体系 1、生态旅游产品体系构建原则

旅游产品开发应遵循产品开发的基本原则，如市场导向原则、经济利益原则等。而生态旅游是建立于自然和人文旅游资源基础上，其开发原则除了遵循一般旅游产品的开发原则外还应包括其他一些特殊性原则。即旅游产品开发以自然为基础、以生态环境保护为前提, 尊重当地的文化，能促进社区经济、环境协调发展，保持整个旅游地生态系统的平衡。地区生态旅游产品开发也要注意以下原则。

（1）市场导向原则

旅游产品的开发必须进行准确的市场定位，努力适应当前社会需求多元化、个性化的要求，最大限度地满足不同旅游者的需要。生态旅游产品同其他旅游产品一样，作为一种旅游产品是针对一定的市场需求而设计产生的，不同的旅游者有不同的偏好，我们应该在了解生态旅游需求的情况下对市场进行细分，然后根据市场细分的结果选择市场需求量最强烈产品进行开发设计。

（2）生态保护原则

生态旅游是以环境良好的方式开发旅游，旨在实现经济、社会、美学价值的是同，寻求适宜的利润和环境资源价值的维护。生态旅游者的目的是享受自然赐予的景观与文化，所以生态旅游产品的开发不同于以往的旅游产品的开发，除了要考虑到开发商和旅游者的行为，使之共同分担维护景观资源价值的成本，从而达到保护生态环境、促进旅游资源可持续性发展的目的。

（3）融合一致原则

不同旅游地居民的经济、文化、思想是不同的。在生态旅游产品设计过程中应当考虑，新的旅游产品开发能否被当地居民所容纳，旅游者的活动以及当地居民的生产生活是否与旅游产品相融合。除此之外生态旅游产品的设计开发应与当地的社会经济持续发展目标一致，

这样才可以使生态旅游产品在正常的氛围中发展，并且实现经济和环境效益。

（4）因地制宜原则

自然能生物的多样性是衡量当地是否能开展生态旅游的重要标准，生物多样性程度高的地方，生态旅游价值就大。在开发生态旅游产品过程中不可一哄而上，应视当地情况，一切从实际出发，去开发当地的生态旅游产品。除此之外，所开发的旅游产品，应具有地方特色，将本地特点融入到新开发的生态旅游产品中去，从而形成自己的特色。

2、生态旅游产品体系

生态旅游产品不同于一般的旅游产品，它不仅仅使旅游者获得视觉上的享受，更多的是心灵上休憩与放松。回归自然、享受宁静舒适的环境氛围别样的生活味道是生态旅游能够带给游客的最真实的体验。随着旅游需求的变化，结构单一的生态旅游产品已不能满足市场的需要，需要进行旅游产品的整合和升级。生态旅游产品的开发应以生态观光、游憩、生态体验、节庆为核心，在此基础上重点开发老年养生休闲旅游产品、青年运动休闲旅游产品、学生科普教育旅游产品。只有多层次，宽角度的挖掘生态旅游的内涵，因地制宜的开发旅游者需要且具有生态旅游功能的旅游产品，才能实现生态旅游的可持续发展。

（1）生态旅游核心产品 A.生态观光类旅游产品

地区旅游资源丰富，为发展生态观光游提供了良好的开发条件。依托都市菜园的独特优势开发蔬菜观光旅游；依托海湾森林公园的森林、湖滨与动物资源开发森林观光旅游；依托有机葡萄主题公园（拟建）开发水果观光旅游；依托菌菇厂开发菌菇观光游。

上海都市菜园依靠诗情画意的田园美景、丰富的人文景观，以蔬菜为灵魂，以绿色、自然、健康为底蕴，借助现代化的蔬菜栽培技术，运用艺术化的写真手法，融入小桥、流水、亭榭的江南园林韵味，展现出江南特有的农耕文化及蔬菜的自然美。海湾国家森林公园将观花、观叶、观果有机结合，用各种彩叶树种星点在绿色的本底之中，现已经形成了以森林生态为基础的多彩的城市森林景观。在拟建的有机葡萄主题公园内，市民不仅能在此采摘品尝葡萄，还能在葡萄园中观光

游玩，仿佛置身郊野公园，享受着一场果实为主角的是视觉盛宴。依托菌菇厂开发的菌菇旅游不仅可以改变人们对于菌菇的传统印象，金针菇、白云菇等菌菇的生长室也是一道亮丽的风景，让人不禁为现在的科技感叹。

B.游憩类旅游产品

游憩是指人们在闲暇时间，基于城市、乡村、景区、度假区四类空间基础上，进行的具有生态、文化、康体或游乐功能的，能够内在满足自我、外在实现休闲的活动的总和。依托海湾森林公园、都市菜园和星辉蔬菜、南浦渔村可以开展生态游憩和游乐游憩，依托菌菇厂、农垦博物馆、有机葡萄园可以发展文化游憩，依托南浦渔村和海湾森林公园可以开发康体游憩。

海湾森林公园中优美的自然环境、清新的空气、丰富多样的娱乐设施可以满足人们观赏、游乐、健身的需要。都市菜园和星辉蔬菜是现代生态农业的代表，发展生态游憩优势明显。南浦渔村的兴建将吸引更多地人感受垂钓的快乐，垂钓又是一项积极的游乐活动和健身活动。菌菇的种植技术和生长加工过程本身就是一种文化，农垦博物馆所展示的农垦文化是上海海湾文化的重要组成部分，有机葡萄园的葡萄文化更为大家熟知，开展文化休憩是对现有文化资源的深度挖掘与创新。

C.生态体验类旅游产品

地区可以开展生态体验旅游活动的旅游资源有都市菜园的和星辉蔬菜的蔬菜种植与采摘，菌菇种植与采摘，葡萄公园内的葡萄和草莓采摘，乡村河道游。

通过蔬菜采摘可以体验到收获的乐趣，同时在采摘过程中可以了解蔬菜的种植与养生知识，蔬菜DIY更是充满欢乐。在菌菇的种植和采摘中人们加深了对菌类食物的认识，洁净营养的菌菇将越来越多的走向人们的餐桌。夏秋季节果实成熟时人们可以结伴到葡萄园内参与葡萄和草莓的采摘过程，在藤架下一边采摘一边品尝，真正的体会到了农家乐的休闲氛围。泛舟于美丽的河道之上，饱览农家特色的生活场景，乐趣无穷。

D.节庆旅游产品

地区可以发展节庆旅游的节庆有都市菜园的光明蔬菜节和海湾国家森林公园的梅花节。

光明蔬菜节依托都市菜园和星辉蔬菜举办，活动期间主要展示的项目有 “都市菜园生活馆”和 “有机葡萄生活馆”。开展的活动主要有而“蔬菜运动会”、“农家菜大比拼”、“千人蔬菜大排挡”。活动期间，还展出“全国农业创意大赛”获奖作品，进行上海大学生“蔬菜创意秀”获奖作品慈善拍卖。同时以举办“欢乐一家亲”和“菜园采风行”主题活动日形式，营造了温馨家庭的氛围，体验了大自然“开心农场”的乐趣。梅花节主要依托海湾森林公园600亩的梅林资源举办。梅花种植面积最大、株数最多、品种最全、总花期最长是梅花节能够成功举办的优势条件。游客可以在梅林中看梅花盛景、闻梅花幽香、泡梅花清茶、品梅花文化。

（2）生态旅游重点产品 A.老年养生休闲旅游产品

休闲养生类旅游产品分主要集中在都市菜园和星辉蔬菜、农垦博物馆、南浦渔村、菌菇厂、海湾国家森林公园、葡萄主题公园。

都市菜园和星辉蔬菜以蔬菜为主题，拥有农耕博览馆、博雅农园、馨香蔬苑、奇瓜异蔬园、四季果园等五个主体场馆。可以开展的养生旅游活动主要有蔬菜采摘、素食养生讲座、素食烹饪大赛、素食宴、湖边垂钓等。也可以认养一块菜地，闲时在菜地中耕作、播种、打药、播种。同时蔬菜森林、蔬菜壁画、蔬菜走廊、蔬菜梯田又满足了老年人观光的需求。农垦博物馆展现了上世纪五六十年代近40万上海农垦人沿江沿海滩涂围垦造田的历史，老一辈知青在图片与文字中找到了过去艰苦奋斗的痕迹，精神再一次得到升华。可以开展的活动有知青回家、农垦文化展、知青座谈会、学知青搞农垦等。南浦渔村有垂钓区、亲水平台、瞭望台、湖中岛、荷花池。开展的活动主要以垂钓为主，除此之外可以有农家菜DIY、棋艺大比拼、夕阳红舞会、打门球、书法鉴赏、戏曲表演、荷塘采风、岛中摄影、木栈散步等。在菌菇厂可以开展的活动有菌菇养生知识讲座、菌菇烹饪表演、菌菇采摘。在海湾国家森林公园有茂密的森林，景色宜人且空气中富含负离子。可

以开发的旅游产品有森林氧吧、森林养生步道、森林网球、森林养生药膳、养生SPA、植物芳香治疗、森林日光浴、森林疗养院、森林保健培训基地等。在游玩之余还可以细细把玩奇石、盆景、书画、陶艺、建筑五大文化观赏馆，徜徉于中国传统文化的氤氲氛围中，也可以在天喔茶庄端上一杯清茶，看窗外百鸟飞翔，或是到梅林看梅花盛开，感受生命的悦动。在葡萄主题公园老年人可以在葡萄长廊中散步、采摘葡萄、葡萄酒DIY，另外，适量饮用葡萄酒对老年人的身体有益。

B.青年运动休闲旅游产品。

青年人开展运动休闲活动的主要基地有海湾国家森林公园、都市菜园、乡村河道。海湾国家森林公园环境优美、地域辽阔、森林与河流纵横交错，非常适合开展户外休闲运动。园内现有游乐园、森林卡丁车、森林跑马、水上划船、野战营、森林烧烤等设施。青年人可以在园内散步，享受森林浴的滋润，也可以在湖边垂钓，让心灵暂归沉寂。约上三五好友在露营区打打纸牌，晒晒阳光。带着全家老小在烧烤区吃上自己亲手烤制的美味。青年人可以体会让26匹纯种赛马与56辆顶级卡丁赛车载着纵横驰骋的乐趣，也可以租上一辆自行车，与爱人或朋友环游与无边的绿色长廊。在都市菜园，青年人可以拿起鱼竿在湖边垂钓，可以登上竹筏或坐上游船，在水面嬉戏，还可以骑上单车或徒步在园中畅游。其他可以开展的活动有：全素宴、蔬菜拼盘party、蔬菜礼品定制、蔬菜雕刻、蔬菜文化节、蔬菜摄影、蔬菜绘画等。青年学生可以参与的游戏有水上步行球、漂漂船、充气弹跳、摸鱼捉虾、都市蝴蝶园、沙滩寻宝、风筝放飞、草地足球、盆栽植物种植等。地区河道纵横，为发展河道旅游奠定了良好的基础。人们划着小船，在河道中自由穿梭，两边是辽阔的田野和碧绿的树林，农家耕作和生活的气息迎面而来，真正的体验到农家情怀。

C.学生科普教育旅游产品

科普教育类旅游产品的开发主要依托上海农垦博物馆、都市菜园和星辉蔬菜、菌菇厂、海湾国家森林公园、有机葡萄主题公园、上海健生教育中心。上海农垦博物馆以上海围垦造田的历史为主题，原样展示曾经为上海发展付出青春的37万知青的工作和生活。该馆分为

“围垦造田”、“青春年华”和“改革开放”三个部分，介绍上海当年那段“激情燃烧的岁月”。学生在参观博物馆时可以了解到上海农垦文化，对老一辈知青们艰苦朴素的作风肃然起敬，也认识到现在美好生活的不易。在都市菜园和星辉蔬菜，城市中的孩子可以了解到中国农业的发展历史。从原始人的采集狩猎、刀耕火种到神农氏口尝百草、播种五谷，再到现代劳动人民开垦梯田，搭架种植蔬菜等。在这里可以看到最古老的水培种植技术——水葑架田，还可以看到织布机、木砻、脱粒机等传统农具。通过农耕文化长廊和二十四节气景廊图片介绍，能让学生更为直观的了解农业发展进程。在菌菇厂，学生们接触到一个完全陌生的领域——食用菌的应用。在参观过程中学习到菌菇培育及生长的过程，在采摘的过程中认识到菌菇生长的环境及营养价值，经过学生们的宣传，也改变着家长们对于菌菇的传统印象。在海湾国家森林公园，学生们可以了解到濒危树种的种类，在百鸟湖可以看到栖息水面的珍稀鸟类，从小培养保护珍稀动植物的理念，同时可以认识到森林、草地、湖泊在大自然中的重要作用。在昆仑石屋、影蛟盆景苑、越窑青瓷馆、四海陶艺馆、雅兴楼书画馆、旺家根雕馆、家具馆、美术馆、汝窑馆、恐龙馆、上公馆等学生们可以了解到有关中国传统文化方面的知识。在有机葡萄主题公园的葡萄科普馆，可以宣传普及关于葡萄品种、栽培及食用等方面的科学知识，尤其注重解析宣传有机葡萄独特品质所具有的科技含量，使学生对葡萄，特别是有机葡萄的科学知识有理性认识和理解。上海健生教育中心是学生参加农村社会实践的学农基地，设有 “农耕知识区”、“农耕展示区”、“农耕实践区”、“农艺知识讲堂”，学生可以学到学农劳动、科普知识、国防、法制、安全等方面的知识。

D.附属旅游产品

可开发的生态旅游附属产品的有小木屋会议中心、别墅群，海湾国家森林公园会议中心。都市菜园商务会议。 第二篇：旅游产品调查报告[推荐]

旅游产品调查报告 一、概括

（1）目的：通过对一项旅游产品的调查，了解该地区旅游活动中所需的各种物品和服务。为旅游者提供其在食、宿、行、游、购、娱等多个方面的信息。对整体旅游产品及种类的调查可以正确地把握旅游目的地的特色和优势，对旅游目的地的宣传和促销都有积极作用。在调查过程中剖析产品本身的价值所在，让经营者更好地了解产品，在对外营销方面有更多的策略。同时从其产

品特征出发，对产品自身的一些问题进行调整。 （2）对象：肇庆鼎湖山风景区

（3）过程：从该风景区的周边环境开始全面了解风景区概况，对风景区的配套设施进行调查，了解其优势和不足。对产品的特征和价值进行评估，制定合理的营销策略。

（4）方法：专业人士实地调研（对鼎湖风景区）、问卷调查。 二、旅游产品的构成（1）核心部分：主要对鼎湖山风景区能满足消费者需求的基本效用和价值进行研究，该部分是消费者购买

和消费的主体部分。对于鼎湖山风景区而言，其核

心部分就是旅游资源和旅游服务。该风景区的山、水等自然风景，还有一些景点，例如蝴蝶谷、景区

瀑布等。在旅游服务方面哟旅游观光车接送，食品 店，纪念品店，还有游船，导游和地陪的引导等。

（2）形式部分：主要对鼎湖风景区旅游产品的物质载体、形象、品牌、特色、声誉及组合方式进行调研。在该景区物质载体方面，各个旅游项目例如蝴蝶谷，大瀑布，山顶寺庙等都可作为景区物质载体。在形象和品牌方面，鼎湖风景区呈现给游客的就是负离子、青山绿水、清澈凉爽的山泉等。针对个性化方面，不同的登山线路和下山方式都是旅游产品形式部分。

（3）延伸部分：主要对旅游者在购买和消费旅游产品时 获得的各种优惠条件进行调查。在鼎湖山风景区团队购买团体票时所得到的各种优惠，消费者乘坐游船去蝴蝶谷所获得的小礼品等。

三、需求构成（1）基本旅游产品：该产品是旅游活动中必须购买的，需求弹性较小的旅游产品，如住宿、餐饮、交通和游览等。在鼎

湖景区外的小吃，商店均是一项旅游产品必不可少的环节。大批的特产商店给游客们提供了丰富的选择。

（2）非基本旅游产品：该产品是旅游者在旅欧活动中不 一定购买的去、需求弹性较大的旅游产品。在鼎湖山风景区，一些历史文物纪念馆的纪念品，价格较高，游客可以慎重选择购买。一些高价特产也在该

产品范围内，并不是游客旅游中必须购买的产品，需求弹性较大。 四、旅游产品的供给构成（1）旅游资源：是旅游活动的客体，自然界和人类社会

中凡是能吸引旅游者进行旅游活动，能给旅游业带来各种综合效益的食物都可以称为旅游资源。在鼎湖山风景区，蝴蝶谷、大瀑布、山顶巨鼎和寺庙都是优异的旅游资源，给无数游客留下了深刻的印象。

（2）旅游服务：该项目是产品的核心。服务贯穿了整个 旅游活动之中，主要包括导游服务、酒店服务、交通服务和商品服务。在鼎湖山你可以感受到服务的无处不在，便捷的观光车服务和蝴蝶谷游船，特色小吃，别致的纪念品，独具风情的岭南文化体验，导游地陪的引导等。

（3）旅游设施：设施的建立是为游客提供服务的物质载 体，分为接待设施和基础设施。在鼎湖山景区有各功能的旅游项目，餐饮，停车场，住宿的酒店等，在基础的设施中有公共厕所等环境卫生系统、安全保卫系统、绿化系统等。

（4）旅游购物品：该环节是每一位旅游者都要经历的，在旅游过程中购买的商品有实用的，纪念性的，礼品性的和收藏性的。鼎湖景区分布着大大小小的特

色商店，游客可以购买各种纪念品和收藏品等。

（5）旅游通达性：交通在旅游活动中的作用是必不可少的。在鼎湖景区分布着各种停车场，景区外是城区主干道。

五、旅游产品开发

（1）旅游产品现状：在鼎湖风景区长时间的发展过程中，前期时，产品增长缓慢。随着产品的推广和改进，产品进入成熟期，发展迅速。

鼎湖山景区在过去发展较快而后不断衰退，现期需不断调整战略实现在成长。

（2）旅游产品存在问题：在鼎湖山景区的自然风光方面 缺乏拓展，自然景观亟待开发，开拓新景点。还有配套服务需改进，在原有的服务模式中加入现代管理经验，提升整个服务系统的运转效力。

（3）旅游产品开发过程中的经验推广：鼎湖景区可以运 用自身的自然优势，对产品自身能力的开拓提供保障。完善景点的交通模式，拓展游客的上下山道路，缓解交通压力。在这一点上，鼎湖山的交通模式可以加以推广和改进。为一些类似景点提供经验。

六、调查结论与结论

（1）结论：在对鼎湖山景区的调查中我们看到了一些好的现象，便捷的交通，完善的绿化系统，优秀的服

务设施，丰富的商品和特产店，可供选择的旅游项目，高效地安全系统。但是再好的景区也存在着或多或少的问题。在线路的安排，服务人员的素质提高，卫生环境的改善等问题上仍需下大力气解决。对于旅游产品的不断拓展，提高其创新能力和营销能力是必不可少的。在一系列的优势和问题中，鼎湖山风景区开发的道路并不是一帆风顺的。

（2）旅游产品开发的对策和建议：在综合鼎湖风景区的旅游和发展现状各种优势和劣势的因素之下。在未来一段时期内，鼎湖景区的发展方向是最重要的。在该景区可以从旅游者的参与程度出发对产品进行划分，可以尝试将景区划分为观光型，主题型，参与型等。在旅游产品的功能方面可以划分为享受，康体，探险，特种等类型。对于一个旅游产品而言，能够创新是最好的发展动力。在鼎湖景区的发展过程中需要结合景区本身的优缺点对一些服务和设施进行改造。不过，考虑到可持续发展，在景区的发展过程中要讲究环境效益，实现发展与生态的平衡。

二〇一三十月二十八日 第三篇：旅游产品

试论计调部产品设计和行程制定的重要性

摘要：导游对行程进行彻底的掌握和严格按照行程规定开始旅游过程，一旦有误就会对旅行社和游客造成巨大损失。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。关键词：计调、产品设计、行程制定、旅行社、重要性

从广义上讲，旅行社计调包含两层含义：一是指在旅行社工作中从事旅游产品的开发设计与采购，制定并实施团队或者散客接待计划，监督旅游活动全过程，完成旅游活动结束后其他相关收尾工作的岗位类别；二是指计调员。在实际工作称谓中，有时计调就是计调员的简称。

在旅行社内部，计调负责旅行社产品的设计完善、产品制作过程中的管理协调、产品使用过程的监控和售后服务。可见计调是旅行社的核心。虽然旅游者的旅游活动是多个部门和企业共同完成的，但是，在旅行社各个岗位中，计调要将各旅游要素有效地串联和组合起来，选择采购并安排落实食、住、行、游、购、娱等旅游服务要素，统计汇总来自各要素的反馈信息，完成设计—采购—运作—协调—输出—统计的工作环节，是旅行社业务的重要部分，所以计调员的岗位角色十分重要。

计调员要在采购过程中完成对酒店、餐厅、航空、铁路、车船公司、景点等供应商及各地的接待社的筛选和签约工作。

计调员要在众多的采购对象中选择最合理的合作伙伴，进行优化组合，使资源达到合理配置，组成最佳的联合服务网络，以保证旅行社的服务质量和最具竞争力的价格。批量采购的质量与价格，是旅行社赖以生存的重要途径，也是提高服务质量的根本。

计调员在采购时要实事求是，严格把关，要有风险和法律意识，在确保质量供应标准、履约能力和可控性的前提下，实现合理有效的成本控制，同时保证旅行社采购渠道的通畅，维护合作关系的稳定，从而保证产品质量的稳定。

计调员根据团队的不同情况调整成本的构成，运用经验和技巧，争取最优惠的价格，从而降低旅行社的经营成本，使团队利润最大化。

在旅行社的经营过程中，销售部、计调部、导游接待部构成旅行社具体操作的三大板块。其中，计调部起着联系各部的作用。通常是销售部接到任务后，计调人员开始操作，进行用车调配、行程安排、饭店和票务预定、景点确认等等，然后交给接待部门执行。通过计调部的组织协调，使各部门形成完整的、互动的运作体系，完成产品的采购、制作加工和销售的全过程。

浪漫欧洲游、度假游、港澳游、华东五市游、海南三亚游、北戴河海滨度假游、承德皇家度假游，这些产品和行程对于中国的游客和从业人员来说耳熟能详，而这些产品和行程能得以普及和热卖，是旅行社的计调部通过细心的市场调查和分析而得来的，这些产品设计和行程制定是十分重要的。

旅行社产品开发设计通常有两种情况：一是旅行社占主导地位，开发设计独具特色的旅行社产品（主要面向散客市场）；二是客人占主导地位，旅行社根据客人提出的要求设计旅游产品（主要面向成团客人或自由行客人）。产品设计和开发工作既要立足实际，还要远瞩。

旅行社计调员能否顺应时代和市场发展的要求，能否组合出更具有吸引力和个性化的产品，能否有效地利用和组合各旅游要素，推出真正满足市场需求的产品，正日益成为旅行社生存和竞争的关键。计调员身处产品开发设计的前沿，必须认真广泛地进行信息收集、调查研究、统计分析，做好产品的规划设计。

旅游者是旅行社的顾客群体，顾客就是上帝这句生意场上的的俗话，表明旅游者在旅游这个平台中有着举足轻重的作用，而对于旅游者的食、住、行、游、购、娱六要素都完全的体现在旅游产品的行程中，旅游者的旅游动机一般也都是从旅行社产品进行包装和宣传而产生的，旅游者在选择线路时要对产品和行程进行了解，从而提前知道自己的一些预期旅游的方向和过程，旅游者在选择线路时同一个城市因线路不同而价位不同，这一切都要体现在旅游产品的行程之中，可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。

旅游从业者是旅行社的主体，是旅游市场的服务人员，在旅游平

台中不可或缺，而旅游产品和行程对于的销售部、计调部、车队和导游部都是十分重要的。销售部主要负责旅游产品的宣传和销售，一个好的和新的旅游产品对于销售部而言较为容易，从而为公司创造更多的利润，这就要求计调部要因时制宜、推陈出新制定出更好的产品和行程。计调部在采购车辆时，要与车队进行价格上的商定，路途的远近和复杂程度决定了车费的高低，这一点就要求计调部对产品进行合理的设计，从而节省成本的采购。对于导游部而言，导游是直接接触顾客并且对顾客的食、住、行、游、购、娱进行一线安排和监督的，而所有的东西都体现的行程上，这就要求导游对行程进行彻底的掌握和严格按照行程规定开始旅游过程，一旦有误就会对旅行社和游客造成巨大损失。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。

旅游监督管理者是为了维护旅游者利益，监督旅游从业者的行为严格按照旅游法律进行旅游业务的管理部门，旅游法律明确规定：旅行社不可擅自更改行程和旅游合同。这就要求旅行社计调部合理安排旅游产品的行程，让旅游线路顺畅，不要让因产品设计不合理导致游客过度劳累、游玩时间不够，走马观花、购物点太多等一系列不良后果。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。

现以实例来解析一下计调部的旅游产品设计和行程制定的重要性。行程制定：第一天

北京到参考航班 CX317 0750/1125

各团友在首都国际机场集合，乘机前往。抵达后游览海洋公园（约2—2.5小时），前往太平山（约30分钟）欣赏美丽的夜景。

第二天

早餐后参观会展中心（约30分钟），黄大仙（约30分钟），浅水湾（约30分钟），参观珠宝店（约1.5小时），DFS（约1小时），谢瑞麟（约1小时）,手表店（约1小时）。

第三天

到巴厘岛-库塔海滩-洋人街（约2小时）-金巴兰海鲜烧烤

参考航班 CX785 1005/1450

早餐后乘班机飞往巴厘岛。抵达接机，欢迎您来到巴厘岛。之后往洋人街，此处为库塔区最热闹的娱乐与购物中心，繁华的景象、特殊的街景，有世界各国形形色色的观光客来往穿梭其中，热闹繁荣的景象完全不受外界影响。晚餐于金巴兰海滩品尝风味炭烤海鲜餐。

第四天

乌布艺术村之旅（约2小时）-金塔马尼火山（约1小时）-海神庙（约1小时）

早餐后专车前往金塔马尼火山风景区，途经世界闻名的木雕发祥地－马斯木雕村。巴厘岛居民可说从小浸淫雕刻艺术，以特有的雕刻风格享誉海外。接着参观处理过程极为繁复，需九道程序的蜡染工艺。午餐享用印尼风味自助餐，欣赏素有“巴厘富士山”之称的巴杜尔火山美景。前往著名地标性风景，巴厘岛最富盛名的海中奇迹—海神庙（Tanah Lot），此庙的神殿是建立在一块石头上，涨潮时四周为海环绕，仿佛浮在海中，对托出海神庙的美丽与神秘。

第五天 全日自由活动

早餐后自由活动，你可享受酒店内的休闲设施，也可舒适地躺在游泳 池的遮阳伞下，感受热带的南洋风情。或自费参加紧张刺激的漂流，或享受一趟令人疲倦尽消的SPA，也可参加豪华游艇离岛全日游，享受一个令您难忘的水晶湾之旅。

第六天

乌鲁瓦度断崖（约1小时）–土产店（约1小时）–咖啡店（约1小时）–DFS免税商场（约1小时）-巴厘岛到 参考航班CX784 1600/2045

酒店早餐后往断崖，俯瞰印度洋的海水。后前往参观巴厘岛著名的咖啡工厂，品尝地道的咖啡。随后专车前往土产专卖店和DFS免税店，您可选购一些印尼的土特产。之后送往机场，由专人办理出境手续，搭乘国际航班飞往，抵达后接机入住酒店休息。

第七天

到北京 参考航班CX312 1655/2010

自由活动（全天不含餐）。于指定时间集合送往机场，搭乘航班返回北京，结束愉快旅程！

费用包含

国际往返机票及机票附加之税款、印度尼西亚落地签证费用、标准酒店住宿、巴厘岛高级酒店住宿双人标准间、行程所列之餐食、行程所列之旅游用车、行程内景点门票、中文导游服务。

费用不含

护照费、印尼离境机场税（折合USD18/人，仅供参考，实际费用请按当天规定执行！）、司机及导游小费（段RMB150元/人，巴厘岛段RMB200/人）、人身意外伤害保险、自费项目及个人消费，行程以外的景点，医疗费以及交通延阻、罢工及其人力不可抗拒的因素所引致的额外费用。

让我们结合这个实例和以上的论述来看一下，计调部产品设计和行程制定的重要性。

这个产品的设计和行程制定是计调部通过市场调查和研究而推出的，旅游者：对和巴厘岛有向往的旅游者。

旅游从业者：

1、销售部负责对相应顾客进行关注和调查2导游要熟悉相应线路和外景地所在3、导游要肩负旅游讲解

4、监督管理者：对于监督管理者，他们会严格检查这个产品和行程的规范性和合法性。

计调部在进行了所有的调查和研究后，交给销售部在北京市场开始试着推广，旅行社培养相应的司机、导游。

从实例和论述可见计调部产品设计和行程制定是十分重要的。 参考文献 第四篇：节庆旅游产品

节庆旅游产品

含义：以节庆形式对区域特色进行策划和包装，使其产生定向吸引，为旅游业所利用，从而产生一定的社会、经济等综合效益的一种

专项旅游产品。与其他旅游产品相比，具有主题鲜明、举办时间短、人流和物流高度集中、娱乐性与参与性强等特点。

开发思路：

1、创新化的主题吸引

如2008年北京奥运会和2010年上海世博会，都为国际性盛会。世博会主题定位“城市，让生活更美”，探索在中国高速城市化背景下，如何让城市的发展更好地服务于我们的现代生活，这是我们每一个人所关心的话题。正因为如此，184天的展览共有7308万人次参观，创造了新的世博会参观记录。

2、大众化的活动参与 细分市场，降低活动参与门槛 3、特色化的商品开发

世博会举办时所开发的一系列海宝纪念品，深受国内外游客的喜爱。

4、喜庆化的氛围营造

节庆举办场地的布置、人员的装饰、彩旗、音乐、成千上万人组成的喜庆场面。

5、多元化的促销模式

利用互联网、广播、电视、报纸、杂志、歌曲、户外广告、手册、招贴画、声像光盘等各种形式的广告媒体传播节庆旅游信息，强化节庆知名度，提升品牌。 第五篇：旅游产品设计方案

旅游产品设计方案 一．简介

旅游产品设计是指按照一定的规则，配置旅游资源和首层服务，把旅游服务加入其中；并以一定的主题、内容、形式和价格表示出来的过程。

二、旅游产品 1.观光旅游产品

主要包括自然风光、名胜古迹、城市风光等。如五峰山、灵岩寺、

红叶谷、趵突泉、跑马岭、济南植物园、大明湖、千佛山等旅游景点。

2.度假旅游产品

比如海滨，温泉，乡村，野营等。山东招远具有温泉、海滨这一资源，得天独厚的优势为旅游提供了有力的条件。

3.专项旅游产品

文化，商务，体育健身，业务等产品。如儒家文化及相关文化纪念品，商务中心，济南奥体中心等。

4.生态旅游产品

简单说就是对自然景观的保护，实施可持续发展的产品。如济南市历城区柳埠镇的生态农业，生态旅游业。

5.旅游安全产品

旅游安全保护用品，旅游意外保险产品等等。三．旅游产品的设计要求

1.产品要多元化与个性化； 2.产品的“含金量”要高； 3.追求地方特色；

4.树立以顾客为导向的产品理念； 5.体现美学原则； 6.要时尚，追求潮流。四．举办地的相关旅游信息

济南是山东省会，历史悠久，人文荟萃，自然景观独特，是著名的历史文化名城和闻名中外的泉城，是2009年10月举行的第十一届全国运动会主会场承办地，也是2009年9月至2010年5月举行的第七届中国国际园林花卉博览会主办城市。

济南是山东省省会，位于鲁中西部，是我国环渤海地区南翼和黄河中下游地区的中心城市，是国家批准的沿海开放城市和十五个副省级城市之一，是公布的国家历史文化名城、中国软件名城、国家创新型城市之一。济南是山东的政治、经济、科技、文化、教育、旅游中心，区域性金融中心，北连京津，南接沪宁，东西连通山东半岛与华中地区，是环渤海经济区和京沪经济发展轴上的重要交汇点，是全国重要的交通枢纽和物流中心，是中华文明中闻名世界的史前文化——龙山文化的发祥地，是第11届全国运动会和第7届中国国际园林花卉博览会的主办城市。

济南的旅游资源比较丰富。济南的文化突出“泉城”特色。济南有四大泉群：趵突泉、黑虎泉、珍珠泉、五龙潭。市区为恢复旧城“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的风貌，做了不少努力。济南市通过“保泉”计划，已经使得各大泉群全年喷涌成为现实。五．旅游拓展产品

所谓延伸产品就是所说的服务。来参加会议的人员来自不同的地区，企业，部门，处于不同的地位，具有不同的背景与兴趣爱好，对服务有不同的要求。为此，会议的主办者要选择不同的服务满足会议的顺利召开。1.全包服务

即一揽子服务。包括交通，住宿，会务费，餐饮及旅游活动。2.半包服务

与会者除去会务费外，在交通，住宿，餐饮以及旅游中省去几项服务。3.单项服务

只是针对某一项服务，要求必须仔细，时时刻刻要满足顾客需求。六．旅游产品相关的人员 1.策划人员

专业，有责任心是基本要求。随时要有奉献精神。2.服务人员 敬业，吃苦耐劳，有责任心。七．旅游产品设计的步骤 1.信息收集与分析； 2.确定目标； 3.开展创意策划； 4.反复论证；

5.形成行动方案并制定预算； 6.撰写策划书。