急诊病人的心理分析与护理

・２４５・　例糖耐量异常患者服安慰剂，共治疗３年。３年后，二甲双胍　二甲双胍不仅可以治疗ＤＭ，也可用于糖耐量减低早期干预，　以延缓或降低ＤＭ的发生。　治疗组糖尿病危险率降低了３１％，２２％由糖耐量减低转变为　ＤＭ２２％，而安慰剂治疗组转变为ＤＭ的有２９％。故目前认为　［收稿日期：２００６—０６—２３编校：赵淼］　急诊病人的心理分析与护理　李桂杰‘，孟繁萍‘，王艳莲　（１．吉林大学中日联谊医院急诊科，吉林１３４０００）　’　长春１３００３３；２．东丰县医院手术室，吉林通化　【关键词】急诊科；心理分析　中图分类号：Ｒ４７３　文献标识码：Ｂ　文章编号：１００４—０４１２（２００７）０２—２４５—０１　急诊科病人的病情急，病情复杂，多具有紧张、痛苦、恐惧　等心理问题，针对这个问题，我科提出了对急诊病人实行注重　ｔ５理护理的方法，提出心身同治的整体护理观念，取得了良好　的效果。通过对我科２００５年１月一７月份急诊患者就诊时的　心理进行分析。　１心理特征　糖皮质激素的分泌增加，导致肾上腺素分泌增加而形成心理　生理的恶性循环，使疾病更加恶化。为了保持病人良好的应　激水平，护士应该把人提高到一个新的认识水平，认为人是生　理、心理、社会、精神、文化的统一体，因为人的生理、　ｔ５理、社　会等方面相互作用，互为影响，其中任何一方面的功能发生变　化均可在一定程度上引起其他方面的功能变化；而人体各方　面的正常运转，又能有力地促进人体整体功能的最大发挥，从　而使人获得最佳的健康状态…。所以，在实施护理措施时，不　仅要重视身体疾病还要重视心理疾病。　心理护理贯穿于整个护理活动的全过程，首先做好急躁　１．１急躁期：有这种心理的人多数是刚来急诊就诊的患者，　疾病的痛苦使其急于求医，例如刀伤、车祸、饮酒过度、急腹症　等患者。而这些病人　ｔ５情非常急躁，缺乏理性，而且对医生期　望过高，希望医生能立即确诊用药，结束疾病的痛苦，如果稍　有耽搁就会非常生气，也容易发生医患矛盾。　１．２平静期：在医生的确诊、用药治疗下，在护理人员的帮助　下，患者的病情稳定，疾病的痛苦减轻，患者的情绪渐渐稳定。　期的护理。病人就诊时护士应主动迎接，态度和蔼，使病人心　理感到护理人员对自己的重视，减轻病人就诊时的急躁心理。　护士还应具有高度的观察、判断和语言表达能力，具有冷静的　头脑，关心、体贴病人，解答病人所提出的问题。同时，急诊护　士还应该具备过硬的抢救技术，娴熟的医疗操作技术，严谨的　工作作风及严密的配合，这些是抢救成功的保证，从而减轻了　患者焦虑、恐惧心理，获得了安全感　Ｊ，使病人有信任感。家　１．３配合期：病人的情绪稳定后。开始配合医护人员接受治　疗。　２护理方法　属的情绪和言行对病人有着很大的影响，如果家属惊慌失措、　痛哭流涕势必影响病人的情绪。干扰正常的治疗。反之。如果　家属镇静、有主见，则可以帮助医务人员劝慰病人，稳定病人　的情绪，保证医疗护理的顺利进行　。环境对病人也非常重　针对急诊病人的心理特征，我科提出配合治疗，做好心理　护理的方法：①主动迎接。热心对待。②高专业技术水平。③　恰当的语言护理。④做好家属的护理。⑤重视环境的护理。　３结果　要。就诊环境应该安静有序。让患者在良好的环境下接受治　疗，有利于疾病的恢复。　应用此方法后病人对服务质量的满意度大幅度提高，也　营造了良好的治疗环境。根据调查显示，医患矛盾的发生率　比去年同期减少８２％。对患者当时的心理反应进行问卷调　查。９６．８％的病人对护士的护理满意，认为此护理方法减少了　５小结　实践证明。心身同治的整体护理方法确实可行。对急诊患　者的疾病转归非常有效，符合患者就诊时的　ｔ５理需要，体现了　以人为本的整体护理观。　６参考文献　患者的焦虑，增加了患者对医护人员的信任，减轻了恐惧的　ｔ５　理；３％的患者认为此方法对自身的疾病作用不大，与自己的　知识水平和认知水平有关；Ｏ．２％的患者认为没有作用，患者　疾病的转归只与医疗有关。　４讨论　［１］冯显琼，主编．护理学基础［Ｍ］．第３版．北京：人民卫生　出版社，２００２：３０．　［２］鹿叶林．急诊病人的心理护理［Ｊ］．工企医刊，２００４，１７　（５）：７４．　ｔ５理护理对疾病的恢复非常重要，与许多因素有关。如机　体本身的疾病、创伤、大手术、感染、精神紧张等。与环境因素　有关，如噪声、寒冷、炎热等都可使机体处于应激状态，引起下　丘脑一垂体一肾上腺皮质轴的兴奋，使促肾上腺皮质激素及　［３］王俊艳．急诊病人的　ｔ５理护理［Ｊ］．中华临床护理研究　杂，２００４，１２（１）：８８９．　［收稿日期：２００６—０６—２３编校：王菁］