会议服务考试卷

（满分100分）

部门： 姓名： 得分：

一、填空题：（请把正确的答案写在横线上）共4题，每空2.5分，共40分

1、会议的性质分为： 、 、 。

2、一般会议的内容分为： 、 、 、 、 。

3、会议的规模分为： 、 、 。 4、会议的程序划分为： 、 、 。 二、是非题，正确的请在括号里打√，错误的请打×。共10题，每题3分，共计30分。 1、如果根椐职务排座次，中国的传统习惯以左为上，以左为尊。（ ） 2、如需演讲，一般放在台的正中间或左方。（ ） 3、小型会议是指3人以上或几十人的会议。（ ）

4、座谈会、讨论会一般不设台或桌，便于讨论。（ ）

5、需提前60分钟准备摆好纸、纸夹，笔、毛巾、烟缸，水杯，茶杯，薄荷糖、水果、干果、香烟、等，检查设备设施的完好、整洁。（ ）

6、会议开始，一般每隔30分钟巡视会场一次，查看客人是否需要服务及加茶水等。（ ） 7、会议场所温度是否适宜（冬季室温不高于22摄氏度，不低于18摄氏度，夏季室温不高于26摄氏度）；（ ）

三、选择题，每题3分，共计15分。

1、会议开始前，需提前多长时间检查设施设备完好情况？（ ） A、20分钟 B、30分钟 C、10分钟 D、1小时

2、如是国际/签字仪式的会议，会议时左右方该如何安排？（ ） A、左为乙右为甲 B、左为甲右为乙 C、不用区分 3、会议开始时，应提前多少时间泡好茶根？（ ）

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A、30分钟 B、20分钟 C、15分钟 D、10分钟 4、百人或几百人的会议属于以下哪种类型？（ ） A、小型会议 B、中型会议 C、大型会议

四、简答题，每题5分，共计25分。

1、会议开始服务程序为？

2、服务中，“三轻”是指哪三轻？

3、会议结束时，收尾程序为？

5、设备齐全的会议室应包括哪些？（至少写出八个）

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