创建优质县医院拍摄脚本1

解说词 这是一片美丽祥和的山水， 这是一幅美不胜收的画卷， 这就是跨秦巴之雄，傍汉江之秀，居南北之中， 号称西部江南水乡的汉阴县。 山水与古城交相辉映，传统与现代和谐共融，独特的地理位置和文化底蕴，赋予了这座城市独有的魅力，造就了“三沈〞等享誉中外的文化名流，全县的医疗卫生效劳中心——汉阴县人民医院就坐落在这里。 片名：?以创促建看开展?，副标题?汉阴县人民医院创立全国500强优质医院推出片名 纪实? 画面提示： 此段已制作完成 解说词 画面提示 翻开历史的画卷，2021年11月2日 ，汉阴县人民医院由一所普通的二二甲综合医院授牌庆典活动 级医院荣升为二级甲等综合医院，终于实现了全院职工12年来“创二甲〞的医院的环境、远景 梦想，实现了又一次腾飞的跨越。 院训、一流的效劳、 汉阴县人民医院是一所集医疗、急救、教学、科研、康复于一体的二级间隔拍摄医院综合楼的人流 甲等综合医院，占地面积11703.92m2，业务用房面积14795.7 m2，目前正在建 设面积23259.57㎡框架结构16层的综合门诊大楼，建成投入使用后，能办公楼、综合门诊楼效果图 满足每天1000人次的门诊接诊量，病床将增至500张。医院科室设置齐 全，共设职能科室12个，临床及辅助科室16个，医技科室6个。 近几年，医院始终坚持“以病人为中心〞的效劳宗旨，本着“敬业、诚信、各种职能科室、病房 求精、创新〞的院训精神，以“创名院、建名科、树名医，建设安康乃至陕南 地区一流县级医院〞为目标，内强素质，外树形象，积极开展新技术、新工程， 局部专业逐步形成特色和优势，如肝胆外科、创伤骨科、心血管内科、神经内 科、肿瘤内科在我市的县区级医院中处于领先水平。局部技术工程如：左半肝 切除、心包局部切除、全髋关节置换、神经血管损伤吻合、颅内血肿微创术、 心梗溶栓治疗术、电视腹腔镜微创术、肿瘤手术根治术和药物化疗术到达市级各个专业科室：肝胆外科、创伤骨

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先进水平。继创伤骨科2021年被评为全市首批县级医学重点学科以后，普外科、心血管内科、神经内科、肿瘤科、儿科、检验科又相继被评为县级医学重点学科，心血管内科、眼科正在申内科 报为新的市级重点学科，逐步形成了院有优势、科有特色、人有专长的良好开 展格局。医院的技术水平、效劳能力、运行效率、内涵管理等各项综合指标遥 遥领先走在了全市九县一区二级医院的前列。先后荣获“爱婴医院〞、“百姓手术室开展手术的画面 放心医院〞、“药品质量信得过单位〞、全省卫生系统“创佳评差先进单位〞、先进的仪器 全省“医院管理先进单位〞、全省“卫生支农工程对口支援先进单位〞、省级 “红旗团支部〞、全市“综合目标管理先进单位〞、全市卫生系统“先进普外科、儿科、检验科、心血管内基层党组织〞等荣誉称号，并培养了一批以“全国五一劳动奖章〞获得者刘守科、眼科 斌同志为代表的优秀医务人员。 为贯彻深化医药卫生改革精神，卫生部将在全国范围内开展“以病人相关荣誉奖牌、证书 为中心，以保障平安，提升质量，改善效劳，提高效率为主题〞的优质医院创 立活动。在全国范围内创立100所“国家级优质医院〞、300所“区域优质医 院〞和500所“优质县医院〞。 市卫生局综合各方面情况，最终确定由汉阴刘守斌〔证书已拍〕 县人民医院作为全市县级医院之一来开展创立工作。这是一次进一步加强医院 内涵管理建设，提升医疗技术水平、提高效劳质量、打造医院效劳品牌的机遇， 也是公立医院改革的重大举措，同时对于医院明年的二甲复审工作也是一个有卫生部通知〔资料〕 实用文档

力促进，更是医疗事业开展的必然趋势和时代要求，医院面临的是又一次新的 巨大挑战。 医院的间隔拍摄一组 今年以来，汉阴县人民医院以创立全国500强优质县医院为主线，紧紧围 绕“质量、平安、效劳、管理、绩效〞这一创立主题，以病人为中心，以改善 人民群众看病就医感受为重点，想患者之所想，急患者之所急，优化效劳流程，医生和护理人员开展优质效劳 改善效劳态度，方便群众就医。从质量上求生存，从管理上出效益，从科技上 促开展，从效劳上树品牌，促进医院工作标准化、标准化、制度化，推动医院 科学开展。使全县30万干部群众及周边地区群众享受到更为平安、有效、方门诊大厅、接待热情 便、价廉的医疗卫生效劳。 一、加强组织领导，确保任务落实。 县医院领导班子对优质县医院创立工作高度重视，把创立工作作为落实公 立医院改革任务，改良医院内部管理，提高运行效率，促进医院开展，维护医 患利益的大事来抓，放在各项工作的首位来安排，专门成立了以院长为组长的县医院领导班子集体 优质县医院创立工作领导小组，统一领导全院优质医院创立工作。设立了优质 医院创立工作办公室，确定了创立优质县医院的工作目标，制定印发了?汉阴 县医院创立优质医院工作实施方案?，并根据卫生部?二级综合医院评审标准创立工作领导小组文件或制度 〔2021年版〕?制定了任务分解表。建立了院领导分工负责，优质医院创立工

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作办公室统一安排，医疗、护理、质控、感染、行政、后勤6个督导组具体督创立优质医院工作实施方案 导检查的工作机制，把各项指标分解到科室，落实到个人，保证了工作的顺利 进行和有效开展，形成了层层落实任务，人人承当责任，个个投身创立工作的 良好气氛。 二、深入宣传发动，统一思想认识。 相关制度标牌、文件等 为了提高职工对开展创“优质医院〞活动的认识，医院于2021年2月9同期声：院长邹治国 日召开了全院职工发动大会，提出了开展主题活动的意义、重点、任务和具体 要求，强调各职能部门、科室认真学习领会精神，针对各科室自身特点进行层 层发动。为了推动创立工作的进展，医院又先后几次召开中层干部会、科会等 专题会议进行安排部署，推动落实，同时通过黑板报，宣传栏，横幅和创立工会议、板报、宣传栏、横幅、标语、作信息等形式进行宣传，使全院干部职工积极主动的投身到优质医院创立活动电子屏 中。 三、明确标准要求，扎实开展工作。 1、积极改良效劳态度，努力提高效劳水平。①坚持以“病人为中心〞效 劳理念，积极开展三好一满意活动和窗口科室为民效劳创先争优活动。通过改 善窗口效劳，积极倡导效劳文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象；同时加 强导医分诊效劳，优化效劳流程，缩短了患者就诊等候时间；进一步落实惠民、 实用文档

便民、利民措施，维护患者利益。②通过设立岗位监督牌，亮牌上岗，公开投效劳窗口热情接待 诉 和设立群众意见箱等形式收集患者和社会各界的意见和建议，不断提高惠民窗口 效劳水平和患者满意度。认真执行合疗、医保和孕免工程工作，优抚对象报销窗口 的一站式报销工作等。对符合要求的城市低保患者和特困群众减免局部医疗费 用，2021年以来共计减免68537元，充分表达了医院的公益性质。 2、积极推进优质护理示范工程，切实转变护理人员的效劳理念，提升护 理效劳水平和质量。开展了以“技能好、会沟通〞为重点的护理人员的业务培 训工作，明显提升了护士技术操作能力和人性化效劳水平，开展效劳礼仪培训， 和专科特色护理，提升了效劳形象，护理效劳质量得到了患者的充分肯定。坚优质护理示范工程〔已拍〕 持首问负责制和首遇负责制，对于患者的疑问和诉求采取急事急办、特事特办、 专人专办的原那么，着力解决患者医疗效劳需求。 3、加强质量管理，标准诊疗行为。 通过开展“医疗质量万里行〞、 “十项根底质量达标〞等活动不断强化 质量平安意识，增强质量平安技能，提高质量平安水平，持续改良医疗质量。 认真落实“患者十大平安目标〞，制订病员转科交接制度、“腕带〞身份识别 制度、手术部位识别制度、特殊药品管理制度、危急值范围及报告登记流程、 住院患者跌倒坠床风险评估表、不良事件上报制度、急诊绿色通道管理制度等

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制度和流程，确保患者各项平安措施落实到位，明显减少了不良事件的发生。 切实加强手术分级管理，狠抓核心制度落实，保证医疗平安，明确各级医师手 术范围，使我院手术分级更趋合理及标准。修订完善医院各科的诊疗常规、指 南、及制度、预案、流程进一步标准医疗行为。明确和强化各级各类人员岗位 职责，加强责任意识，防止不平安事故发生。 为切实减轻百姓看病贵、看病难问题，维护人民群众的切身利益，院领导 主持召开“四合理和费用控制〞专项会议。强调医务人员必须增强自律意识， 坚决拒绝商业贿赂，严密监管药品和高质耗材，远离，坚持合理用药、合 理检查、合理治疗、合理收费，提高诊疗水平和效劳能力，控制医药费用不合 理增长。医院定期开展处方和医嘱点评，积极推进合理用药，控制医疗费用增同期声：副院长、创立领导小组执长，制定各科室人均费用、人均住院日、药品比例指标等，并纳入绩效考核。行组长杨立平 使人均住院费用从去年的3784元下降到3658元，人均药费从去年的1220.74【业务副院长杨立平：内容自己确元下降到现在的10.73元，药品收入与总费用比例从去年的38.33%，下降定】 到现在的37.51%，平均住院日10日，切实减轻了病人的经济负担。 4、积极开展临床路径试点工作。成立了领导小组及临床路径专家委员会， 下发了?汉阴县医院开展临床路径工作实施方案?。根据实际情况，目前医院开临床路径试点工作 展了临床路径管理病种10种，单病种28种，2021年上半年进入临床路径管 实用文档

理971人次，入组完成率95%，进入单病种管理317人次。通过临床路径的实 施，实现了医疗效劳诊疗和护理常规的标准化，进一步标准临床诊疗行为，提 高工作效率和内涵质量，保障了医疗质量和医疗平安。 抗生素使用权限及相关规定 5、制定了抗生素使用权限及相关规定，完善了药品用量动态监测及超量 预警制度，健全了处方点评制度，对各科室药品收入占总体比例进行监控，对 超比例的根据不同程度扣科室管理分值，对低于控制比例的给予奖励。 6、加强医院感染管理工作，保障医疗平安。感染科每月不定期进行督导感染科 检查、监测、分析，加强对手术室、供给室、内窥镜等重点部门和部位的感染 控制工作，严格把好一次性物品采购、使用、回收等环节管理，每月综合质量 简报专题通报医院感染管理工作状况，促进医院感染管理质量持续改良，确保 医疗平安。 7、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律。进一步贯彻 落实?医务人员医德医风考评制度?、?各类人员道德行为标准?等制度，提高全 院医务人员的职业道德素质。坚持以正面教育为主，加大对医德高尚、医术精医德医风教育 湛、敬业奉献先进典型的宣传力度，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制 教育，引导广阔医务人员树立良好的医德医风。今年七月邀请市卫生局郭 为全院400余人开展了一次医德医风培训，8月为三十多名新上岗人员进行了

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岗前培训。积极开展党风廉政建设和作风转变年活动，医院与各科室负责人签 定廉政责任状，广阔干部实行廉政承诺并制作了40幅廉政字画，张贴在 医院醒目位置和医务人职工作区域，营造廉政气氛。做好治理医药购销领域商 业贿赂工作，杜绝收受“红包〞、“回扣〞现象。坚持轮岗制度，对药品、物 资、设备管理部门的采购和库管等关键岗位工作人员进行轮岗交流，有效预防 的发生。 医院信息化建设 8、加强医院信息化建设，加快实现医院管理的现代化、科学化和标准化。 目前，医院已经建成以经济管理为核心的医院信息管理系统〔HIS〕和电子病 历为核心的医院临床信息管理系统，同时对临床路径管理、抗菌药物使用、合 理用药管理系统，病历质量管理系统等模块进行调研准备，按照规划将建设无 线网络，实现移动查房、移动办公，远程会诊等功能；按照规划目标，医院将 实现数字化平台整合，建成畅通的数字化医院。 四、春华必然秋实，创立初见成效。 1.医院规模日益扩大，效劳功能日趋完善。扎实认真的创立工作，更进 一步促进了医院的科学标准管理，规模日益扩大，功能不断完善。医院开放床 位由几年前的100多张扩张到现在的300张，住院病人常期维持在400左右；医生热情工作的场景 门诊人次由前两年八、九万增长至十七八万，年住院人次和手术例数大大超过实用文档

市内其它人口大县的医院，医疗效劳收入由几年前的二千多万元增长到2021年预计将到达8000万元。已经能够较好的承当县域内常见病、多发病和大局部疑难病例的诊治工作，同时兼顾预防、保健、康复功能，作为县域内的医疗卫生效劳中心，集医疗、急救、教学、科研、康复为一体的综合医院的功能作用进一步完善和突显。 2.学科建设更加精细，专业特色逐步显现。在原先内、外、妇、儿等主要科室设置的根底上，将普外科细分为以肝胆为主的普外一科和以泌尿为主的普外二科；将骨科细分为以创伤骨科为主的骨一科和以脊柱、脑外伤为主的骨二科；内科细分为以消化、血液、肿瘤为主的内一科，以心脑血管、内分泌为主的内二科，以呼吸、神经内科为主的内三科，以及标准治疗管理感染性疾病的内四科；大五官科细分为专业的眼科、口腔科、耳鼻喉科；积极创造条件筹划将妇科、新生儿科从原有的妇产科、儿科别离出来，实现专病专科专治，各专业特色的优势进一步显现。 3. 医疗质量持续改良，医疗平安得以保障。积极健全完善各种规章制度、工作职责、诊疗常规和操作标准，并狠抓医疗核心制度及诊疗标准的落实。积极开展医务人员“三基三严〞的培训和考核，开展自学、专题讲座、大查房、岗位练兵等技能培训活动。切实落实患者知情和风险告知制度，加强医患沟通，

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有效的保障了医疗平安，促进医疗质量持续提升。近几年来没有发生大的医疗过失事故。 4.效劳水平不断提高，就医感受明显改善。不断改善就医环境。为缓解患者住院难问题，医院多方筹资修建了新的住院大楼，正在加紧建设新的门诊综合大楼。优化效劳流程，强化便民措施，对门诊诊疗流程和细节管理进行了改良完善，通过增加门诊诊室、挂号收费窗口、导医分诊、开展预约挂号等方式来合理调配医疗资源，缩短患者就医等候时间。为就诊患者提供饮水、轮椅、健康咨询、触摸屏信息查询等便民效劳。各住院病区根据各自专业特点创新思路改良效劳方式，大力开展优质护理效劳。定期开展患者满意度调查、患者及患者家属座谈会、开设意见箱和行风员监督等方式，收集和听取来自患者及社会各界的意见和建议，促进效劳态度的改善和效劳质量的提升，使患者真正感受到家一般的温馨，享受舒适的就医体验。患者满意度逐年提高，始终保持在95%以上，仅2021年上半年就收到病人的锦旗16面，感谢信52封。就连石泉、紫阳、汉滨等周边地区的局部患者也乐意选择到汉阴县人民医院看病就医。 今年是落实“十二五〞规划的重要一年，也是推进县级公立医院改革的关键一年，困难与动力，机遇与挑战并存。汉阴县人民医院正在县委、县的实用文档

正确领导和县卫生主管部门指导支持下，抢抓机遇、克难奋进、开拓创新，以精湛的技术、优质的效劳，标准的管理，向着全国500强优质县医院和陕南地区一流县级医院的目标努力奋进！

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