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信息孤岛是如何形成的?对企业的管理有什么危害?

来源:小侦探旅游网
作业3:A 企业信息化案例分析

回答问题:

1、信息孤岛是如何形成的?对企业的管理有什么危害?

答1:信息孤岛是如何形成的,对企业的管理有什么危害?

信息孤岛是企业管理信息化的必要条件

1、实施了局部信息化应用

企业只有实施了信息化,也就是首先有了一个个信息系统也就是“信息岛”,才有可能出现所谓的“孤岛”。如果您的企业尚没有信息化,暂时就不会有信息孤岛的问题。如果一个企业没有信息化的需求,不具备信息化的基础和条件,自然也不需要担心信息孤岛的危害。

2、现有系统之间出现了不能满足的信息沟通需求

“信息岛”之间出现了不能满足的信息共享或信息沟通需求,是信息孤岛的又一个必要条件。两个“信息岛”之间所需要的信息沟通已经满足就不存在“孤岛”问题。如果“信息岛”之间没有任何信息沟通的渠道,在客观上已经形成没有任何联系的孤立的“岛屿”,如果没有信息共享的需求,也不算是信息孤岛。例如载人航天系统与公安部的户籍管理系统之间就没有信息共享、信息沟通的需要,目前情况下它们之间实现信息共享几乎没有任何意义,不属于要讨论和解决的信息孤岛范围。

3、系统本身缺乏满足新的信息共享需求的能力

现有系统之间出现了新的信息共享需求,又无法通过调整系统配置建立相互之间的沟通时、满足新的要求时,信息孤岛就出现了。在公司信息化项目中,一些企业采用分步实施,开始时系统之间好像是相互独立,但是,随着应用的推进,系统可以根据需求随时建立系统之间的业务流程关系、实现信息共享,满足沟通需要,这样的系统是不存在信息孤岛的。

信息孤岛是信息化进程中的必然结果

企业信息化是一个逐步的过程,随着技术的成熟逐步提高的过程,是只有开始没有结束的过程。无论国内还是欧美等信息化启动比较早的国家和地区,信息化的实施和应用都不是一步到位,而是通过循序渐进的过程逐步建立起来的。

信息化起步早的企业,10年前甚至20年前就开始实施面向业务操作层面的部门业务计算机应用,这些企业的部门主要从部门内部的业务出发,开发了满足部门业务操作的管理系统,每建立一个应用系统就单独建立一个数据库,这样不同的应用就拥有不同的数据库。这些数据库可能来自不同的厂商、不同版本,各个数据库自成体系,互相之间没有联系,数据编码和信息标准也不统一。

随着计算机的普及、企业内部网络系统和网络环境的建设,以企业发展为目标的信息化要求日益迫切,企业的业务需要在统一的环境下、在部门之间进行处理。原先各自为政所实施的局部应用使得各系统之间彼此独立,信息不能共享,成为一个个“信息孤岛”,不能满足企业业务处理的需要。

有条件的企业投入资金将以前的系统重新升级、设计,在一定范围内实现了信息的共享,业务可以跨部门按照流程顺序执行。经过一段时间后,又有新的系统要上,又发现这些系统所需要的数据不能从现场设备自动提取,仍然要从控制系统打印统计出来再输入到管理系统中,又出现了信息孤岛。此外,企业需要向其上级主管部门上报企业的经营情况、接收上级的各种指令和计划,又由于系统不能满足信息共享需要,只有借助手工操作才能完成,这也是新的信息孤岛。

所以,信息孤岛是信息化应用推广和普及的必然结果,也是信息化进程中暴露的主要问题之一。如果没有日益扩大的信息化要求,信息孤岛仅仅是在一定范围内的出现,也容易得到解决。只要信息化、网络化进程在推进,企业之间、行业之间通过网络沟通的需求日益密切,就会产生新需求下的信息孤岛。

信息孤岛对企业管理的的危害

信息孤岛是目前企业信息化建设过程中非常严重的问题,是信息化提升效率的重要瓶颈。“信息孤岛”的不良影响大致有以下几个方面:

1、新孤岛导致信息的重复输入和多口采集,影响数据的实时性、一致性和正确性

彼此孤立的系统要顺利运行,必须对相同的数据重复输入,将一个系统中的统计结果和计算结果输入到另一个系统中,使得大量的信息资源不能充分发挥应有的作用,效率低下。由于数据来源的口径不一,不仅增加了不必要的额外的劳动,而且经常造成数据不一致、不正确,使得企业领导面对不同来源的报表中不一致的数据而无所适从,成为阻碍信息化进一步发展的障碍。

在手工操作的传统模式下,数据的不一致的错误可以用手工的方式“方便”的进行修改,但是在信息化系统中,不一致的数据往往是统计和计算出来的结果,不是简单的修改就能解决了的,面对牵一发而动全身的系统时,我们可能会束手无策。由于数据的一致性不能保证,自然也会影响到数据的正确性,降低我们对系统的信任。

2、信息孤岛不能实现信息的及时共享和反馈,影响业务的顺利开展

信息不能及时、充分共享是信息孤岛的突出矛盾。如果企业中“信息孤岛”现象严重,系统之间既不能有效实现信息共享,又影响业务的顺利执行。由此所造成的信息共享、反馈难,企业就无法适应当今快速多变、全球化竞争的市场环境,信息化作用无法得到体现。

例如,销售部门需要及时掌握产品库存信息,并及时了解销售订单处理情况,又要随时知道产品价格变化情况,掌握销售回款情况。也就是说一个完整的销售涉及到销售、库存、财务、订单处理等,在这些系统相互独立的情况下,很多工作仍然需要借助手工来完成,无形中增加了工作量,最终可能又退回到全手工操作方式。

3、信息孤岛影响操作和决策支持

信息孤岛的存在难免导致一套系统一套账户和密码,每个需要操作计算机的人员要记住多个账户、登录口令,经常需要从一个系统退出再进入另一个系统,给操作带来不便。企业主管需要站在企业全局把握生产、经营情况,需要在产、供、销的一体化的基础上对企业人、财、物进行统筹管理,而孤立的信息系统无法有效地提供跨部门、跨系统的综合性的信息。企业管理者要求随时可得到市场、财务、人力资源等实时的信息,迅速调动、消化企业资源以反映市场需求。在信息孤岛普遍存在的情况下,各类数据不能形成有价值的信息,局部的信息不能提升为管理知识,决策支持只能是空谈。

4、企业信息孤岛的存在,影响信息化的集团化、行业化应用,制约企业电子商务发展

在互联网发展的今天,信息化已经开始从企业应用向网络化的集团应用、行业应用推进。在网络环境下,企业作为集团总部或行业大系统的一个个节点,为集团总部或行业总部及时提供生产、经营的指标数据,构建集团应用、行业应用的神经系统。如果在企业节点上附着的是相互孤立的“单元”,这样的神经末稍不能为总部的“大脑”及时提供信息,集团信息化和行业信息化也就成了无本之木、无源之水。

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