广东省信访事项办理工作规范文书模板

（粤信发〔2016〕1号）

目 录

1.受理环节文书模板 （1）信访事项受理告知书模板 （2）信访事项转送告知书模板1-2 （3）信访事项不予受理告知书模板1-19 （4）信访事项不再受理告知书模板1-3 2.办理环节文书模板 （1）信访事项处理意见书模板 （2）信访事项延期办理告知书模板 29

（3）信访事项办理情况告知书模板 3.复查复核环节文书模板 （1）补正材料告知书模板 （2）复查申请受理告知书模板 32

（3）复核申请受理告知书模板 （4）复查/复核申请不予受理告知书模板1-4 （5）复查/复核申请不再受理告知书模板1-2 ………… 3 ………… 3 4 ………… 6 25 …………28 …………28 ……………………30 …………31 …………31 ……………………33 …………34 …………38

………… …………

（6）终止信访事项复查决定书模板 …………40 （7）终止信访事项复核决定书模板 …………41 （8）信访事项复查意见书模板 …………42 （9）撤销信访事项处理意见告知书模板 …………43 （10）信访事项复核意见书模板 （11）撤销信访事项复查意见告知书模板 4.核查环节文书模板 （1）启动信访事项核查程序告知书模板 （2）信访事项核查结论书模板 5. 督查督办环节文书模板 （1）信访事项督办通知书模板 （2）信访案件审核结果通知书模板1-2 6.送达环节文书模板 （1）信访文书送达回证模板

…………44 …………45 …………46 …………46 …………47 …………48 …………48 49 …………51 …………51 1

…………

信访事项受理告知书模板

（文号） 信访事项受理告知书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，我们决定予以受理。按照《信访条例》第三十三条和《广东省信访条例》第四十六条规定，我们将于XX年XX月XX日（注：最长不超过受理之日起60日）前办结并书面答复你（们）。在此期间，你（们）以同一事实和理由提出同一信访事项，本级和上级行政机关不予受理。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级行政机关。

2

信访事项转送告知书模板1

（文号） 信访事项转送告知书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，依法应由XX市/县（区、县级市）/乡（镇）、街道有权处理的行政机关或同级行政机关处理。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十四条规定，我们已于XX年XX月XX日将你（们）交来的材料转送XX市/县（区、县级市）/乡（镇）、街道信访局（办）或同级行政机关，由其依法处理。在此期间，请你（们）耐心等候处理意见，不要重复提出同一信访事项。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构。

3

信访事项转送告知书模板2

（文号） 信访事项转送告知书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，依法应由XX（下级行政机关）处理。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十四条规定，我们已于XX年XX月XX日将你（们）交来的材料转送XX（下级行政机关），由其依法处理。在此期间，请你（们）耐心等候处理意见，不要重复提出同一信访事项。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级行政机关。

4

信访事项不予受理告知书模板1 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属人民代表大会及其常务委员会职权范围内的信访事项。根据《信访条例》第十五条、第二十一条和《广东省信访条例》第二十五条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）向依法有权处理的人民代表大会及其常务委员会提出。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

5

信访事项不予受理告知书模板2 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属人民法院职权范围内的信访事项。根据《信访条例》第十五条、第二十一条和《广东省信访条例》第二十五条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）向依法有权处理的人民法院提出。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

6

信访事项不予受理告知书模板3 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属人民检察院职权范围内的信访事项。根据《信访条例》第十五条、第二十一条和《广东省信访条例》第二十五条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）向依法有权处理的人民检察院提出。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

7

信访事项不予受理告知书模板4 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属公民、法人、其他组织之间的民事纠纷/国家机关参与民事活动引起的民事纠纷。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。你（们）可依照《中华人民共和国仲裁法》/《中华人民共和国民事诉讼法》的规定向仲裁协议约定的仲裁委员会申请仲裁/向有管辖权的人民法院提起诉讼。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

8

信访事项不予受理告知书模板5 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属对人民政府/人民政府工作部门（非实行垂直领导）的具体行政行为不服的事项。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。你（们）可依照《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，向作出该行政行为的人民政府的上一级人民政府/作出该行政行为的部门的本级人民政府或者上一级主管部门申请行政复议，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

9

信访事项不予受理告知书模板6 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属对人民政府/人民政府工作部门（实行垂直领导）的具体行政行为不服的事项。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。你（们）可依照《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，向作出该行政行为的部门的上一级主管部门申请行政复议，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

10

信访事项不予受理告知书模板7 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属土地/林地/林木所有权和使用权纠纷。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。对该纠纷，可由涉及纠纷的双方协商解决，如协商不成，可依照《中华人民共和国土地管理法》/《中华人民共和国森林法》的规定，提请有处理权的人民政府作出处理；如对该人民政府的处理决定不服，可依照《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，向其上一级人民政府申请行政复议，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

11

信访事项不予受理告知书模板8 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属农村土地承包经营纠纷。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）依照《中华人民共和国农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》的规定，请求村民委员会、所在地乡（镇）人民政府等调解，或向所在地的农村土地承包仲裁委员会申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

12

信访事项不予受理告知书模板9 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属劳动者与用人单位之间的劳动纠纷。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）依照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的规定，向所在地人民调解组织申请调解，或向有处理权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，如不服仲裁裁决，请向有管辖权的人民法院提起诉讼。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

13

信访事项不予受理告知书模板10 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属对仲裁委员会作出的仲裁裁决不服的事项。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）依照《中华人民共和国仲裁法》《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

14

信访事项不予受理告知书模板11 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属对人民法院已经发生法律效力的民事判决/裁定/调解书不服的事项。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）依照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定向作出该民事判决/裁定/调解书的人民法院的上一级人民法院申请再审。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

15

信访事项不予受理告知书模板12 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属对人民法院已经发生法律效力的行政/刑事判决/裁定/决定不服的事项。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十条、第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）依照《中华人民共和国行政诉讼法》/《中华人民共和国刑事诉讼法》的规定向作出该行政/刑事判决/裁定/决定的人民法院的上一级人民法院或者其同级人民检察院提出申诉。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

16

信访事项不予受理告知书模板13 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属依法应当通过诉讼途径解决的事项。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）向依法有权处理的人民法院提起诉讼。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

17

信访事项不予受理告知书模板14 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属依法应当通过仲裁途径解决的事项。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）向依法有权处理的仲裁机构提出。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

18

信访事项不予受理告知书模板15 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，不属于本行政机关职权范围的事项。根据《信访条例》第二十二条和《广东省信访条例》第三十四条规定，我们对此信访事项不予受理。请你（们）向XX（其他依法有权处理的行政机关）提出。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级行政机关。

19

信访事项不予受理告知书模板16 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过走访向我们提出XXXX信访事项，属应首先向XX市/县/镇信访局（办）或下级行政机关提出而未提出的越级走访事项。根据《广东省信访条例》第三十二条、第六十四条规定，我局对此信访事项不予受理。请你（们）到XX市/县/镇信访局（办）或下级行政机关反映有关诉求。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

20

信访事项不予受理告知书模板17 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过来访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属正由XX(依法有权处理的行政机关)办理且还在规定办理期限内的信访事项。根据《信访条例》第十六条和《广东省信访条例》第六十四条规定，我们对你（们）本次提出的信访事项不予重复受理。请你（们）耐心等候XX(依法有权处理的行政机关)的办理结果，不要重复提出同一信访事项。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

21

信访事项不予受理告知书模板18 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过来访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属已有处理意见的信访事项。根据《信访条例》和《广东省信访条例》的规定，我们对你（们）本次提出的信访事项不予另行受理。你（们）如对已有处理意见不服，可以自收到该处理意见之日起30日内向原办理行政机关的上一级行政机关书面申请复查。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

22

信访事项不予受理告知书模板19 （文号） 信访事项不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过来访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属已有复查意见的信访事项。根据《信访条例》和《广东省信访条例》的规定，我们对你（们）本次提出的信访事项不予另行受理。你（们）如对已有复查意见不服，可以自收到该复查意见之日起30日内向复查机关的上一级行政机关书面申请复核。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

23

信访事项不再受理告知书模板1 （文号） 信访事项不再受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属已完成处理、复查、复核程序的信访事项，该信访事项已终结。根据《信访条例》第三十五条和《广东省信访条例》第四十九条规定，我们不再受理。请你（们）不要就同一信访事项走访/来信/网上信访。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

24

信访事项不再受理告知书模板2 （文号） 信访事项不再受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属已完成核查程序的信访事项，该信访事项已终结。根据《广东省信访条例》第五十条规定，我们不再受理。请你（们）不要就同一信访事项走访/来信/网上信访。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

25

信访事项不再受理告知书模板3 （文号） 信访事项不再受理告知书 XX（等人）： 你（们）XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，属在2005年5月1日前已经办结的信访事项。根据国务院法制办、国家信访局对《信访条例》适用问题的解释，你（们）没有提出新的事实或理由，我们不再受理。请你（们）不再就同一信访事项走访/来信/网上信访。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构和行政机关。

26

信访事项处理意见书模板 （文号） 信访事项处理意见书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项（信访人反映问题概述，包括信访人姓名、住址或单位、身份，问题发生的时间、地点，具体诉求、意见建议和联系方式等要素）。我们于XX年XX月XX日受理，并发出受理告知书。 经调查，XXXX（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定、调查情况和处理意见）。 如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向XX政府或上级行政机关书面提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。 （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级行政机关。

27

信访事项延期办理告知书模板 （文号） 信访事项延期办理告知书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，我们于XX年XX月XX日受理，因情况比较复杂，现不能在60日内办结。根据《信访条例》第三十三条和《广东省信访条例》第四十六条规定，经我单位负责人批准，延长办理期限XX日（最长不超过30日），请耐心等候。在此期间，您以同一事实和理由提出同一信访事项，本级和上级行政机关不予受理。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级行政机关。

28

信访事项办理情况告知书模板 （文号） 信访事项办理情况告知书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，依法应由XX市/县（区、县级市）/乡（镇）、街道有权处理的行政机关或同级行政机关处理。根据《信访条例》第二十一条和《广东省信访条例》第三十四条规定，我们已于XX年XX月XX日将你（们）交来的材料转送XX市/县（区、县级市）/乡（镇）、街道信访局（办）或同级行政机关，由其依法处理。您可以凭查询码XXX登陆XXX（门户网站等）“信访事项查询”窗口，查询办理情况，并作出评价。 如你（们）对XX（依法有权处理的行政机关）作出的处理意见不服，可自收到该处理意见书之日起30日内向XX的上一级行政机关书面申请复查。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构。

29

补正材料告知书模板

（文号） 补正材料告知书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的信访事项处理意见/复查意见不服，向我们申请复查/复核。根据《广东省信访事项复查复核办法》的有关规定，信访事项复查/复核申请人应当提供以下材料： （申请复核的）1.复核申请书（应有申请人亲笔签名）；2.信访事项复查意见书的原件；3.信访事项复查申请书的复印件；4.信访事项处理意见书的复印件；5.原信访事项诉求书的复印件；6.本人身份证复印件。 （申请复查的）1.信访事项复查申请书（应有申请人亲笔签名）；2.信访事项处理意见书的原件；3.原信访事项诉求书的复印件；4.本人身份证复印件。 经核对，你（们）在提出对该事项进行复查/复核的申请中未提供上述第X条、第X条中的材料。请你（们）于收到本告知书5日内提交有关材料，如有支持申请要求的相关证据也请一并提供。申请材料补正之日为收到申请之日。 来件请寄：XXXX（邮编：XXXX） 特此告知。 （复查/复核机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于原办理行政机关/复查机关的上一级行政机关。

30

复查申请受理告知书模板 （文号） 信访事项复查申请受理告知书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号信访事项处理意见不服，向我们申请复查。根据《广东省信访条例》和《广东省信访事项复查复核办法》有关规定，我们决定予以受理。现将有关事项告知如下： 一、在复查过程中，申请人必须遵守有关信访程序，积极配合，并提供真实情况和相关证据。在此期间，不应重复来信来访或越级上访。 二、复查只限于《信访事项处理意见书》作出的事项，超出《信访事项处理意见书》范围的申请不予受理。 三、复查期间，申请人可书面撤回复查请求，也可以申请协调解决。 特此告知。 （复查机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于原办理行政机关的上一级行政机关。

31

复核申请受理告知书模板 （文号） 信访事项复核申请受理告知书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号复查意见不服，向我们申请复核。根据《广东省信访条例》和《广东省信访事项复查复核办法》有关规定，我们决定予以受理。现将有关事项告知如下： 一、在复核过程中，申请人必须遵守有关信访程序，积极配合，并提供真实情况和相关证据。在此期间，不应重复来信来访或越级上访。 二、复核只限于《信访事项复查意见书》作出的事项，超出《信访事项复查意见书》范围的申请不予受理。 三、复核期间，申请人可书面撤回复核请求，也可以申请协调解决。 特此告知。 （复核机关印章） XX年XX月XX日

32

注：适用于复查机关的上一级行政机关。

复查/复核申请不予受理告知书模板1 （文号） 信访事项复查/复核申请不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号信访事项处理意见/复查意见不服，向我们申请复查/复核。 经核查，你（们）反映的问题属已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的范围，根据《信访条例》和《广东省信访条例》有关规定，我们决定不予受理，请循法定途径解决。 特此告知。 （复查/复核机关印章） XX年XX月XX日 33

注：适用于原办理行政机关/复查机关的上一级行政机关。

复查/复核申请不予受理告知书模板2 （文号） 信访事项复查/复核申请不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号信访事项处理意见/复查意见不服，向我们申请复查/复核。 你（们）提出的信访事项正在办理中。根据《信访条例》和《广东省信访条例》有关规定，在规定期限内再次提出的同一信访事项，不予重复受理。 特此告知。 （复查/复核机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于原办理行政机关/复查机关的上一级行政机关。

34

复查/复核申请不予受理告知书模板3 （文号） 信访事项复查/复核申请不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号信访事项处理意见/复查意见不服，向我们申请复查/复核。 根据《信访条例》和《广东省信访条例》有关规定，你（们）反映的问题属于纪检监察机关处理范围，请向有关纪检监察机关反映。 特此告知。 （复查/复核机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于原办理行政机关/复查机关的上一级行政机关。

35

复查/复核申请不予受理告知书模板4 （文号） 信访事项复查/复核申请不予受理告知书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号信访事项处理意见/复查意见不服，向我们申请复查/复核。 根据《信访条例》和《广东省信访条例》有关规定，你（们）所反映的问题应当依法向有权处理的本级或者上一级机关提出，我们不予受理，请向XX（原办理/复查行政机关）的上一级行政机关XX提出复查/复核申请。 特此告知。 （复查/复核机关印章） XX年XX月XX日 36

注：适用于原办理行政机关/复查机关的上一级行政机关。

复查/复核申请不再受理告知书模板1 （文号） 信访事项复查/复核申请不再受理告知书 XX（等人）： 你（们）提出的XXXX问题，20XX年XX月XX（单位）已作出复核意见。此次信访，你（们）没有提出新的事实或理由，根据《信访条例》和《广东省信访条例》的规定，我们不再受理。 特此告知。 （复查/复核机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于原办理行政机关/复查机关的上一级行政机关。

37

复查/复核申请不再受理告知书模板2 （文号） 信访事项复查/复核申请不再受理告知书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号信访事项处理意见/复查意见不服，向我们申请复查/复核。经查，你（们）在规定时限内未提出复查/复核申请。根据《信访条例》和《广东省信访条例》的规定，我们不再受理。 特此告知。 （复查/复核机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于原办理行政机关/复查机关的上一级行政机关。

38

终止信访事项复查决定书模板 （文号） 终止信访事项复查决定书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号信访事项处理意见不服，向我们申请复查。我们已受理并向你（们）送达了《受理告知书》（文号）。现因你（们）……要求撤回复查申请，根据《广东省信访事项复查复核办法》第二十条的规定，现决定终止该信访事项的复查。 （复查机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于原办理行政机关的上一级行政机关。

39

终止信访事项复核决定书模板 （文号） 终止信访事项复核决定书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号复查意见不服，向我们申请复核。我们已受理并向你（们）送达了《受理告知书》（文号）。现因你（们）……要求撤回复核申请，根据《广东省信访事项复查复核办法》第二十条的规定，现决定终止该信访事项的复核。 （复核机关印章） XX年XX月XX日 40

注：适用于复查机关的上一级行政机关。

信访事项复查意见书模板 （文号） 信访事项复查意见书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号信访事项处理意见不服，向我们申请复查。 经核查， XXXX（重点阐述办理意见认定事实是否清楚，证据是否确凿，适用政策法律依据是否明确、正确，程序是否合法等）。 综上，我们决定维持XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号信访事项处理意见。 根据《信访条例》第三十四条和《广东省信访条例》第四十八条的规定，如对本复查意见不服，可自收到本意见书之日起30日内向XX政府或单位书面提出复核申请，如逾期不申请复核，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。 （复查机关印章） XX年XX月XX日

41

抄送：原办理行政机关，复查申请人属地人民政府。 注：适用于原办理行政机关的上一级行政机关。

撤销信访事项处理意见告知书模板 （文号） 撤销信访事项处理意见告知书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号信访事项处理意见不服，向我们申请复查。根据《信访条例》的有关规定，我们对你（们）反映的问题进行了核查，已撤销XX（单位名称+文号）的答复意见，并要求XX（原办理行政机关）重新办理该信访事项并答复你（们）。 特此告知。 （复查机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于原办理行政机关的上一级行政机关。

42

信访事项复核意见书模板 （文号） 信访事项复核意见书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号复查意见不服，向我们申请复核。 经核查，现答复如下：XXXX（重点阐述办理意见认定事实是否清楚，证据是否确凿，适用政策法律依据是否明确、正确，程序是否合法等）。 综上，我们决定维持XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号复查意见。 根据《信访条例》第三十五条和《广东省信访条例》第四十九条的规定，如对本复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。 （复核机关印章） XX年XX月XX日 抄送：复查机关、原办理行政机关，复核申请人属地人民政府。 注：适用于复查机关的上一级行政机关。

43

撤销信访事项复查意见告知书模板 （文号） 撤销信访事项复查意见告知书 XX（等人）： 你（们）来信反映XXXX等问题，对XX（单位）作出的XX〔20XX〕XX号复查意见不服，向我们申请复核。根据《信访条例》的有关规定，我们对你（们）反映的问题进行了核查，已撤销XX（单位名称+文号）的复查意见，并要求XX（复查机关）重新复查该信访事项并答复你（们）。 特此告知。 （复核机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于复查机关的上一级行政机关。

44

启动信访事项核查程序告知书模板 （文号） 启动信访事项核查程序告知书 XX（等人）： 你（们）于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，XX原办理行政机关/复查机关XX年XX月XX日受理后作出XX处理意见/复查意见（文号），但你（们）在规定时限内未提出复查/复核申请。 根据《广东省信访条例》第五十条规定，我们决定对上述信访事项实施核查。在此期间，您以同一事实和理由提出同一信访事项，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不予受理。 特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！ （核查机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于地级以上市人民政府和省人民政府工作部门。

45

信访事项核查结论书模板 （文号） 信访事项核查结论书 XX（先生/女士）： 你（们）于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，XX原办理行政机关/复查机关XX年XX月XX日受理后作出XX处理意见/复查意见（文号），但你（们）在规定时限内未提出复查/复核申请。 根据《广东省信访条例》第五十条规定，我们对上述信访事项实施了核查，并于XX年XX月XX日发出启动信访事项核查程序告知书。 经核查，XXXX（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定和核查结论）。 如您对本核查结论不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。 （核查机关印章） XX年XX月XX日 注：适用于地级以上市人民政府和省人民政府工作部门。

46

信访事项督办通知书模板 （文号） 信访事项督办通知书 XX（办理单位）： 你单位对XX（等人）于XX年XX月XX日向XX政府反映XXXX信访事项（信访人反映问题概述，应包括信访人姓名、住址或单位、身份，问题发生的时间、地点，具体诉求、意见建议和联系方式等要素）的办理工作有下列情形：（一）应当告知受理/不予受理/不再受理而未告知；（二）无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项；（三）未按规定反馈信访事项办理结果；（四）未按规定出具《处理意见书》/《复查意见书》/《复核意见书》/《核查结论书》；（五）办理信访事项推诿、敷衍、拖延；（六）不执行信访处理意见；（七）其他需要督办的情况（具体列出）。 根据《信访条例》和《广东省信访条例》规定，现提出如下督办意见：XXXX（具体的改进建议）。请收到本通知书之日起30日内书面反馈情况。 特此通知。 （督办单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构。

47

信访案件审核结果通知书模板1 （文号） 信访案件审核结果通知书 XX（办理单位）： 我们于XX年XX月XX日以XXXX（信访案件案号）向你们交办XX（等人）反映XXXX问题的信访事项，你们于XX年XX月XX日报来该信访案件的办理情况。经审核，我们同意该信访案件作结案处理。 特此通知。 （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构。

48

信访案件审核结果通知书模板2 （文号） 信访案件审核结果通知书 XX（办理单位）： 我们于XX年XX月XX日以XXXX（信访案件案号）向你们交办XX（等人）反映XXXX问题的信访事项，你们于XX年XX月XX日报来该信访案件的办理情况。经审核，我们暂不同意该信访案件作结案处理，请你们加大工作力度，跟进后续工作，及时向我们汇报后续办理情况。 特此通知。 （单位印章） XX年XX月XX日 注：适用于各级信访工作机构。

信访文书送达回证模板

49

信访文书送达回证

送达文书名称及件数 送达方式 送达地址 送达日期 信访人签字及意见 代收人签字及代收理由 送达人签字 见证人签字（如有） 备注

（单位印章） 50