1、加强医德医风规范、法律、法规、规章、制度教育,规范执业行为,对职工的医德医风及法制教育定期进行考核。建立有效的内部控制制度,预防职务犯罪;
2、严格医师执业准入制度,医师持证上岗,且有效注册; 3、三基训练达标率100% ,按医院管理考评细则,加强医疗文件质量管理,优化服务流程,注重患者安全,医疗服务质量持续改进;
4、建立科学的医患纠纷处置组织体系和处置程序,完善《医疗争议处理预案》,妥善处理医疗事故争议,果断处置,确保不发生因医患纠纷出引发”医闹”事件、重大突发事件和群体性事件;
5、组织医务人员学习《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规。制定《突发公共卫生事件应急预案》,加强组织领导,成立了治疗技术小组,定期组织应急演练,持续提高应急能力,对重大突发事件发生早期妥善处理;
6、制定医疗事故预防制度和处理预案,定期举办医疗安全教育或法律知识讲座,卫技人员参会率达到95% ;
7、对医患纠纷隐患定期排查、及早发现、及时报告影响医疗效果和医患关系的不良事件、医疗事故和重大医疗过失及时上报。投诉处理及时,责任明确,处置得当,记录详实。
做到妥善化解、预防、减少医患纠纷;
8、加强医患关系沟通,维护患者的知情同意权、尊重病人权益。特殊检查和治疗前100%，告知患者并获得患者书面知情同意。患者对医疗服务综合满意度≥95%。
9、成立医患亲情服务中心,做到职责明确、有效开展医患沟通活动;每季度召开住院病人座谈会,加强医患沟通,确保医患关系更加和谐;
10、责任书一式二份,保卫科、科室各执一份,经双方签字后生效。
院长(签字):
部门科室: 科室负责人(签字) :
惠济区人民医院
2020年 月 日
2020年度门诊科室“平安医院”创建责任
书
1、加强医德医风规范及法律法规、规章制度教育,规范执业行为,落实行业“九不准”，建立有效的内部控制制度,预防职务犯罪。
2、严格落实医师执业准入制度,持证上岗；坚持“以病人为中心”，以质量为核心、以质量安全为主题，认真落实各项规章制度，岗位职责。
3、加强优质服务管理,优化服务流程，注重患者安全，尊重病人的人格与权利，为病人保守医密，不泄漏病人隐私与秘密。
4、拓展预约就诊服务途径，完善预约诊疗服务，做好方便患者就医服务。
5、加强劳动纪律管理，坚持准时开诊，保证患者及时就医。
6、加强医患沟通、完善沟通内容、改进沟通方式、注重沟通效果。
7、定期组织医务人员学习《突发公共卫生事件应急条例》、《突发公共卫生事件应急预案》,加强组织领导,成定期组织应急演练,持续提高应急能力,对重大突发事件发生早
期妥善处理;
8、加强保卫科联系,开展交流,定期磋商,共建平安医院; 9、责任书一式二份,保卫科、科室各执一-份,经双方签字后生效。 院长(签字):
部门科室:
科室负责人(签字): 惠济区人民医院2020年 月 日
2020年度护理部“平安医院”创建责任书
1、加强医德医风规范、法律、法规、规章、制度教育,规范执业行为,对职工的医德医风及法制教育定期进行考核;
2、严格护士执业准入制度,护士持证上岗，且有效注册; 3、护士规范化培训率100% ,三基训练达标率100%通过培训、进修等提高护理人员技术水平;
4、认真落实医患沟通制度,每月召开病员座谈会; 5、健全查对、交接班、消毒隔离等护理工作制度,不定期组织督查执行情况,做到护理质量持续改进;
6、全面实施整体护理,掌握患者的诊断、治疗、病情、心理、饮食、护理等情况并针对患者实际进行健康教育;
7、患者对护理服务满意度≥98%。
8、责任书一式二份,保卫科、科室各执一份,经双方签字后生效。 院长(签字):
部门科室: 科室负责人(签字):
惠济区人民医院 2020年 月 日
2020年度总务科、保卫科“平安医院”创建责任书
1、加强供电、供水、供氧等后勤保障设施的安全运行、食堂卫生管理和医疗废弃物的安全管理;
2、优化流程,美化环境,人车分流，入口交通秩序良好,绿色通道畅通;
3、定期分析医院及周边地区违法犯罪活动的特点和规律,加强巡逻守护,严密防范发生封堵、冲砸医院,殴打医务人员的事件。切实采取有效措施,保证医务人员、患者及其家属人身财产安全;
4、积极配合卫生、公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境专项整治行动;制定安全管理制度和措施,加强对压力容器、配电设施、毒、麻药品、易燃易爆物品等管理,定期自查自纠，严防流失,严防不良事件发生;
6、制定各类消防安全管理制度、培训计划、考核制度,落实安全生产责任制,开展经常性的安全检查,及时整改消除内部安全隐患。
7、建立健全群防群治组织,制定有防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件，电梯困人，水灾，停水停电等应急处置预案,定期组织培训、应急演练,提高医院应急防控能
力;
8、技防建设符合规范要求,财务部门、药(库)房等重点部位防盗、防火设施齐全、规范。
9、加强与派出所、110联系定期磋商, 共建平安医院; 10、配合医患办,妥善处置医患纠纷。
11、责任书一式二份,保卫科、科室各执一份,经双方签字后生效。 院长(签字):
部门科室: 科室负责人(签字):
惠济区人民医院 2020年 月 日
2020年度药剂科“平安医院”创建责任书
1、加强医德医风规范、法律、法规、规章、制度教育,规范职业行为对职工的医德医风及法制教育定期进行考核;
2制定完善药品采购招标、管理制度,建立有效的内部控制制度,预防职务犯罪;
3、服务质量明显提高,药品调配窗口杜绝“三长一短”现象;
4、积极参加全区药品招标采购,确保患者用药安全、有效;
5、贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》《处方管理办法》,加强药品、医疗器械管理;
6、健全落实药物不良反应监测制度;
7、药库、药房,切实落实安全管理措施,定期自查自纠,严防不良事件发生;
8、制定毒、麻药品的管理制度,麻醉药品、精神药品等达到管理要求。
9、责任书一式二份,保卫科、科室各执一份,经双方签字后生效。
院长(签字):
部门科室: 科室负责人(签字):
惠济区人民医院 2020年 月 日
2020年度公共卫生科“平安医院”创建责任书
为进一步加强公共卫生 工作发挥公共卫生科在疾病预防控制体中的作用, 进一步完善三级防保网络,确保我院公共卫生工作目标顺利实现,特与相关科签定责任书如下:
1、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以民群众健康为目标，以服务社会为目的,坚持“预防为主”的卫生工作方针,满足人民群众的预防保健需求, 从整体上提高人民群众的健康水平和生活质量，。
2、履行疾病预防控制、卫生法律法规宣教、健康教育,实现人人享有初级卫生保健等职能。
3、面向社会、面向家庭,规范管理预防保健人群健康,开展卫生宣传,实施健康教育。在上级疾控机构的指导下,承担院内传染病、地方病、寄生虫病等防治工作。负责经常性公共卫生管理与服务。实施计划免疫和强化免疫接种工作, 确保冷链运转及时、安全、有效。
4、严格执行《中华人民共和国传染病防治法》和《中华人民共和国食品卫生法》等卫生法律法规,坚持疫情报告制度,协调配合处理疫区, 中毒事件, 努力降低传染病的发病
率。负责本辖区域内疫情、计划免疫、妇幼保健、公共卫生信息的收集、汇总、上报做到及时、准确。
院长(签字):
部门科室:
科室负责人(签字) : 惠济区人民医院2020年 月 日
2020年度医技“平安医院”创建责任书
1、加强医德医风规范、法律、法规、规章、制度教育,规范执业行为,对职工的医德医风及法制教育定期进行考核。建立有效的内部控制制度,预防职务犯罪;
2、严格医师执业准入制度,医师持证上岗,且有效注册; 3、三基训练达标率100% ,按医院管理考评细则,加强医疗文件质量管理,优化服务流程,注重患者安全,医疗服务质量持续改进;
4、建立科学的医患纠纷处置组织体系和处置程序,完善《医疗争议处理预案》,妥善处理医疗事故争议,果断处置,确保不发生因医患纠纷出引发”医闹”事件、重大突发事件和群体性事件;
5、对医患纠纷隐患定期排查、及早发现、及时报告影响医疗效果和医患关系的不良事件、医疗事故和重大医疗过失及时上报。投诉处理及时,责任明确,处置得当,记录详实。做到妥善化解、预防、减少医患纠纷;
6、制定医疗事故预防制度和处理预案,定期举办医疗安全教育或法律知识讲座,卫技人员参会率达到95% ;
7、组织医务人员学习《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规。制定《突发公共卫生事件应急预案》,加强组织领导,成立了治疗技术小组,定期组织应急演练,持续提高应急能力,对重大突发事件发生早期妥善处理;
8、加强与派出所、110 联系,开展交流,定期磋商,共建平安医院;
9、加强医患关系沟通,维护患者的知情同意权、尊重病人权益。特殊检查和治疗前100%告知患者并获得患者书面知情同意。患者对医疗服务综合满意度≥95%。
10、责任书一式二份,保卫科、科室各执一份,经双方签字后生效。
院长(签字) :
部门科室: 科室负责人(签字) :
惠济区人民医院 2020年 月 日
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