人力资源管理试卷

拟卷人签名 成人高等教育课程考试

20 学年第 学期试卷（ 卷、闭卷、考试）

学院 课程名称

专业、班级 层次、形式 学号 姓名 题次 分数 评分 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 评卷人 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1、工作分析，是( )组织某个工作有关的信息的过程，是整个工作分析过程的核心部分。

A、收集、整理、综合 B、 收集、分析、整理 C、收集、整理、综合 D、收集、综合、整理

2、在面试中，最为忌讳的是先入为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是（ ）

A、你不介意加班，是吗？ B、你能够经常提出建设性的建议吗？ C、你在处理这类问题是恐惧吗？ D、你对这类问题的处理建议是什么？

3、下面选项中，属于不需要工作分析确定的工作说明书的内容是（ ） A、技能 B、学历 C、知识 D、责任

4、制定招聘计划的主要依据有（ ）

A、招聘策略B、招聘程序 C、招聘渠道 D、工作分析

5、绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。 其中绩效计划的意思为（ ）

A、 绩效沟通 B、绩效目标的制定

C、 持续的绩效沟通 D、绩效评价标准

6.运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，是指（ ） A.工作规范 B.工作设计 C.工作评价 D.工作分析

7.对工作内容的横向扩展指的是（ ） A.工作轮换 B.工作扩大化 C.工作专业化 D.工作丰富化

8.根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法称为（ A.比率分析法 B.趋势预测法 C.经验判断法 D.德尔菲法

9.能够比较快且可撤回程度高的避免预期出现的劳动力短缺的方法是（ B A.再培训后换岗 B.临时雇佣 C.外部招聘 D.技术创新

10.对所学的知识和技能进行基本检测指的是（ ） A.能力测试 B.成就测试 C.心理测试 D.人格测试

二、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 1、员工培训与开发

2、薪酬管理

）） 3、选拔录用

4、人力资源规划

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 1、绩效考核中的误区有哪些？

2、简述薪酬管理理论员工激励理论？

3、影响人际关系的基本因素？

4、校园招聘的优缺点分析？

5、简述绩效考核中绩效信息收集的方法。

四、论述题（本大题共15分） 请论述工作轮换法的优缺点。

五、案例分析题（本大题共15分）

A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。

每月初部门经理在员工考核表商列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为100分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。

普通员工的考评自评占30％，人事部门评分占10％，部门经理评分占60％。部门经理的考评自评占30％，下级评分占20％，人事部门评分占10％。考评结果应用于薪酬、晋升、培训等各方面。 请根据以上案例，回答下列问题：

1、请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容？ 2、请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。