1.与客户及时、有效沟通，了解客户需求与诉求
2.投诉及时上报、反馈，并协助合理解决
3.负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作
4.日常会员办理、停车券发放与登记，礼品发放与登记等.
5.监管、协调服务外包商工作(如安全、保安、保洁相关工作)
6.协调工程施工管理相关工作
7.各项费用的收缴与统计工作
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