各位领导、各位同事：
大家好。首先，我想自我介绍一下。一、朱某，x岁，工行营业部工作，中共党员，大学文化，助理会计。我正在竞争个人客户经理的职位。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。
一、了解个人客户经理的职位。客户经理制是改变银行过去以客户为中心的服务模式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，使客户价值最大化，同时使银行自身利益最大化。个人理财业务是我行提高经营效率的新支撑。以竞争上岗的形式设立客户经理，充分体现了本行党委、行长办公室的高度重视和期望。作为新员工，他们应该努力工作，对市场有敏锐的洞察力，以开拓市场，不辜负期望。
二、我的竞聘优势。
1.有强烈的责任心和主动性。此后，他先后从事出纳、会计等岗位工作，热爱每一条线，认真负责地对待工作。出纳是省级和银行级的点钞专家，处理的业务没有重大错误。1998年被评为支行“优秀银行家”。我总觉得作为年轻人，他们应该追求一些东西。改革浪潮即将到来，无法避免。历史的重任落在了我们的肩上。我们只能迎难而上，努力工作，全力以赴。个人客户经理对我来说是一门新学科，但我相信自己的能力。如果我能担任这个职位，我会努力学习，以开放的心态咨询，不断调整自己，努力成为一名优秀的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在xx镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家，关系相当不错。我舅舅现任xx县x长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的.。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了作好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。
四、具体措施。
1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。
“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。
2.积极开拓市场，挖掘客源。一是积极寻找信誉好、实力强的开发商作为抵押贷款合作伙伴，通过优质服务抢占个人住房贷款市场，加强与开发公司的联系。例如，虽然一些城市地区已被拆除和改造，但仍有相当数量的地区需要改造。为创建文明城市，如皋市人民政府将在今明两年进一步加强旧城改造。我们要善于抓住机遇。现代房地产开发公司拟参与跃进东路北侧的改造。他和我是老相识，有合作的可能。第二，关注二手房贷款发放。目前，我市二手房贷款市场需求仍处于旺盛时期。三是以商品房按揭为突破口，寻求贷款规模的快速扩张。
3、积极与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位，逐户宣传，动员单位汇缴到位。
4.加大新老产品的推广力度。各行各业之间的激烈竞争促使我们作好现有产品的营销工作，不断推出新产品以满足市场需求。（1）加强对低风险存单的宣传，确保到账即办理。
(2)走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况，主动出击。扩大信用货款市场。
（3）目前，我市汽车消费贷款方兴未艾，中国银行已处于领先地位。我们应该迎头赶上，加强汽车销售商联盟，发挥我们的品牌作用。
5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
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