百货商场管理制度

来源：小侦探旅游网

　　一、日常管理篇

　　1、为业户考勤,严格监督业户的出勤情况,做到无迟到,无早退,无空摊位的现象的发生。

　　2、维护商场正常的经营秩序,做到无越位摆放,无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生。

　　3、确保商场及业户的生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。应做到无吸烟,无扒窃现象的.发生。

　　4、与商场各部门齐抓共管,密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决,以避免危险及损失的发生。

　　5、与业户勤沟通,掌握所负责区域的业户的经营状况。

　　6、关心业户,为经营中有困难的业户决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨,做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。

　　二、信息反馈篇

　　1、商管员每天必须填写工作笔记和工作日报表。记录当天做工作发现的问题和做的工作以及解决意见和建议。

　　2、对业户转租,转兑摊位及转项等情况及其原因即使了解,即使汇报。以便使商场对业户的投资动及时掌握。

　　3、对业户的意见和建议要耐心听取,即使汇报上级领导。做到不隐瞒,不堆积。以便于问题得到及时的解决和下一步工作的正常开展。

　　4、善于捕捉商业信息,关注同行业市场动态。

　　5、踊跃为商场的发展献计献策,提出可行性建议。

　　6、积极协调好商场和业户之间的关系。准确高效的把商场管理宗旨传达给业户。

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