客户经理工作岗位职责

来源：小侦探旅游网

　　1、负责制定、组织实施和完全大客户年度工作目标;

　　2、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作;

　　3、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，灵活有效地完全销售任务;

　　4、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度;

　　5、协助公司运营部门对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作;

　　6、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程;

　　7、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本;

　　8、协助公司及时处理大客户投诉及售后服务工作;

　　9、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作;

　　10、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

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