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市场调研方案

来源:小侦探旅游网

  一、前言

  随着我国经济的快速发展,人们的物质生活得到更好的满足,电器产品的不断进入人们的日常生活中,空调成为了居家休闲的必备电器,为了适应消费者日趋变化的消费需求,本公司特此开发新产品,为了配合新产品进军湖南市场,评估格力行销坏境、制定相关的策略及营销策略,预先进行湖南地区市场调查显然大有必要。

  本次市场调查将围绕三个立足点即消费者、市场和竞争者来进行。

  二、调查目的

  1.为格力空调新产品进军湖南市场进行广告策划提供客观依据。

  2.为格力空调新产品的销售提供客观的依据。

  3.为格力空调新产品的服务策划提供客观依据。

  其具体内容包括:

  第一,了解湖南空调市场的状况。

  第二,了解湖南地区消费者对新产品的态度和看法,预测市场容量及潜力。

  第三,了解湖南地区其他品牌的空调的消费者情况。

  第四,了解竞争对手广告及销售策略。

  第五,了解目标市场消费者所需的相关服务。

  三、市场调查内容

  (一)消费者

  1,消费者统计资料(性别、籍贯、年龄)

  2,消费者日常消费形态(花费、习惯、看法等)

  3,消费者购买形态(购买地点、购买什么、选购标准等)

  4,消费者理想的空调描述

  5,消费者对空调的产品广告、促销的反应。

  6,消费者对空调的售后服务质量的反馈。

  7,湖南地区目标市场消费者对新产品的接受程度及反馈。

  (二)市场

  1,选取株洲市为湖南地区格力空调新产品的示范区。

  2,了解格力空调在株洲市的各大销售点的销售、定位、档次、规格情况。 3,株洲市场潜力侧估。

  4,株洲市场目标市场销售通路状况。

  (三)竞争者

  1,株洲市场现有几家大型销售空调的店面,对其进行品牌、定位、档次、规模情况的调查。

  2,株洲市场现有空调市场的销售状况。

  3,同行业中各品牌、各类型竞争者的主要销售描述。

  4,竞争对手的广告策略及销售策略。

  5,竞争对手的服务质量。

  四、调查对象及抽样

  由于人们物质生活的不断提高,空调从一种奢侈品慢慢的向生活的必须品转变。随着经济发发展,人们的物质需求仍在提升,原有的产品已经不能满足消费者的需求,株洲市作为湖南示范区,市场潜力是无限的。目前,株洲市有很多各大品牌的.销售店,其经营形式各不相同,所以在确定调查对象时,应适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。

  调查对象组成及抽样如下:

  1,消费者:株洲市区。

  2,竞争对手:其它品牌空调的销售店。

  消费者样本要求:不能在市场调查公司工作,也不能在目标市场竞争者的岗位工作。

  五、市场调查方法及调查单位确定原则

  市场调查方法以问卷调查法为主,辅以观察法、访谈法、抽样调查法。

  调查工作者要求:

  1,仪表端庄、大方。

  2,举止谈吐得体,态度亲切、热情,具有把握谈话气氛的能力。

  3,经过专门的市场调查培训,专业素质较好。

  4,具有市场调查 。

  5,具有认真负责、积极工作的精神及职业热情。

  六、市场调查程序及安排

  第一阶段:初步市场调查阶段2天20xx..10.18——20

  第二阶段:计划阶段2天20xx..10.20——21制定计划1天20xx..10.21

  确定、修正计划1天20xx..10.23

  第三阶段:问卷阶段

  问卷设计1天20xx..10.25

  问卷调整、确认2天20xx..10.26——27问卷印制1天20xx..10.28

  第四阶段:实施阶段

  访员培训2天20xx..10.29——30实施执行11天20xx..10.31——11.10

  第五阶段:研究分析阶段

  数据输入处理2天20xx..11.11——12数据研究、分析2天20xx..11.13——14

  第六阶段:报告阶段

  报告书写2天20xx..11.16——17报告打印1天20xx..11.18

  调查实施自方案、问卷确认后第四天执行

  七、经费预算

  1、调查方案设计费与策划费1000元

  2、抽样设计费500元

  3、问卷设计费(包括测试费)200元

  4、问卷印刷、装订费200元

  5、调查实施费用1000元

  6、数据录入费500元

  7、数据分析费300元

  8、调查报告撰写费500元

  9、资料费、复印费等办公费用200元

  10、管理费、税金等300元

  八、小组成员确定及工作安排

  小组人数5人

  分工合作:制定总体方案2人

  调查项目、调查问卷的设计、修改和制作3人负责,全部参与

  实地调查5人

  统计调查资料2人

  分析调查结果、撰写调查报告2人

  调查问卷

  为了更好的满足消费者的需要,服务于消费者。特此展开问题调查,请如实填写本人真实的感受。

  本次调查采取匿名调查,请被调查者放心。

  1、你对格力空调有了解吗?

  A,有B,没有

  2、你用过格力空调吗?

  A,有B,没有

  3、你认为格力空调质量怎么样?

  A,很好B,不好C,一般

  4、你认为格力空调售后服务怎么样?

  A,满意B,不满意C,一般

  5、你对新产品有什么看法?

  A,乐于接受B,抵制C,无所谓

  6、你认为格力空调的售价怎么样?

  A,偏高B,偏低C,可以接受

  7、你一般购买什么品牌的空调?

  A,格力B,海尔C,美的D,其他

  8,你认为格力空调有哪些地方需要改进?

  A,价格B,质量C,服务

  9,你有品牌心理吗?

  A,有B,没有

  10、你对格力空调的综合印象为?

  A,非常好B,比较好C,一般D,不好F,不清楚

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