酒店的各位同仁：
下午好!今天我们在这里欢聚一堂，隆重举行20xx年度服务技能大赛颁奖大会，与全体员工一道，洗刷汗水，盘点艰辛，总结成绩，分享喜悦，表彰先进，树立榜样，激发斗志，为新的征程鸣笛启航、加油鼓劲。在此，我谨代表酒店经营班子向今天将要受到表彰的优秀员工致以最热烈的祝贺!向全体参赛选手，并通过你们向辛勤工作在各岗位的员工致以崇高的敬意!向精心组织本次大赛的工作人员致以诚挚的问候!
服务技能大赛是培养、发现和选拔人才的平台，是对员工队伍发挥技能水平的全面检阅，也是技能人才展示精湛技艺的机会。在本次技能大赛上涌现出一大批优秀员工，他们是学习新知识、掌握好技能的优秀职工，是坚定执着、勤于学习、善于创新、精于技艺的杰出代表，是坚韧不拔，勇于挑战、善于开拓、敢于胜利的先进典范。
职工素质的提升是一项长期的系统工程，是酒店人才战略的重要组成部分，是实现酒店经营管理目标的需要。希望相关部门一定要认清形势，立足酒店实际，创造性地开展职工技能提升活动，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，不断扩大竞赛的覆盖面，最大限度地吸引更多的职工参与到技能提升活动中来;希望广大职工要以优秀选手为楷模，干一行，爱一行，钻一行，精一行，立足本职，磨砺技术，努力提高自己的业务能力和技术水平。
希望在大赛中取得优异成绩的选手们，珍惜荣誉，奋发有为，发挥模范带头作用，带动更多的员工不断提高理论水平和操作技能。酒店管理层都要对规范管理、优质服务出新招，在日常培训管理中出实招，在实施“练内功、施素质”中使真招，积极推行部门负责人责任追究制，加强日常培训管理制度和统一服务流程标准执行的监督力度，培养各级领导骨干在深知上情、熟知下情，真知“行”情的结合点上做好工作，不断提高市场驾驭能力和科学管理水平。带好队伍，就要夯实求真务实的工作作风，实现酒店良性发展需要超常规的精神和得力措施来支撑。以“成败论英雄”，要认真研究开展“知识培训，技能培训，态度培训，潜能培训”为主要内容的训练。要继续推行和完善岗前培训，岗上实习培训，在岗培训，转岗培训，晋级培训，基层督导及中高层管理人员培训等六种类型培训对策，为成功地打造酒店全面建设的脊梁和专业人才队伍作不懈努力。
同志们，20xx年下半年工作，我们喜忧并存，挑战与机遇同在，上级旅游行业主管部门和公司董事长对我们寄予了厚望，我们酒店的广大宾客和全体同仁的对我们充满了期盼，我们一定要团结一致，提振信心，克服困难，顺势而上。让我们通过卓有成效的教育和培训强素质夯基础，通过我们服务的程序化、精细化、个性化的推广，把我们酒店打造成为一个基业长青、业绩辉煌的精品酒店!
最后，预祝颁奖大会圆满成功!
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