出纳兼行政岗位的工作职责

来源：小侦探旅游网

　　1，负责通过电话外呼贷款逾期催收，主要针对延滞3-30天案件进行电话账单提醒，确保客户满意及达成回款目标;

　　2，按照电催流程和话术要求，实施催收谈判策略以及制定还款方案。线上及时处理客户抱怨情绪，提供高品质服务，保证催收的一致性、合规性;

　　3，负责线上及时妥善处理客户争议，对于无法跟进的案件，需及时上报，提升客户满意度;

　　4，广发银行总行楼室内工作，无需外出;

　　5，征信记录良好。

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