1、对业主做到礼貌热情，可以熟练回答业主提出的各种问题;
2、负责接待业主的投诉、报修并做记录，及时派相关责任人处理，跟踪事件的进展;
3、负责报修、投诉的回访，负责记录的整理并在领导需要时提供数据支持;
4、负责各种物品的发放;
5、负责业主入住、装修等手续的办理;
6、负责公司文件的接收与传达;
7、负责收取物业管理费;
8、完成领导交办的其他工作。
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