首届全国企业管理创新大会
3月29日,由中国企业联合会、中国企业家协会、全国企业管理现代化创新成果审定委员会举办的“首届全国企业管理创新大会”在人民大会堂召开。全国人大常委会副委员长顾秀莲等领导同志出席了会议。全国政协副主席王忠禹同志为大会发来贺信,他在贺信中说:“请向大会转达我的祝贺。望这次大会能认真总结经验,集思广益,为尽早‘自成一家、走向世界’作出积极贡献。”会议由陈锦华同志主持。
自改革开放,特别是党的十四大提出建立社会主义市场经济体制以来,我国企业在实践中借鉴国外先进管理理论与经验,在市场取向的改革中,积极探索、自主创新,经过20多年努力,我国企业管理的现代化水平,有了很大提高,比较优秀的企业已接近于国际水平,企业经济效益与竞争能力,也有了长足进步。党的十六大报告指出,当前“我国正处于新的重要战略机遇期,”并提出要“大力推进企业的体制、技术和管理创新”。十届全国人大一次会议《政府工作报告》中也提出“积极推进企业管理创新”,“全面提高企业的现代化管理水平”。因此,首次以“企业管理创新”为主题召开全国性会议具有非常重要的意义。
会上,中国企业联合会、企业家协会常务副会长兼理事长张彦宁同志作了题为《积极推进企业管理创新 全面提高我国企业现代化管理水平》的主题报告。报告回顾了改革开放以来我国企业管理的发展历程和取得的主要进展,系统总结了我国企业管理现代化水平不断提高的基本经验,分析了我国企业管理目前及今后一段时间所面临的新的形势和任务,提出我国企业要认真贯彻党的十六大和全国人大十届一次会议精神,大力弘扬企业家的创新精神,新时期要有新思路、新方法、新举措,抓住发展的战略机遇期,积极开拓创新,全面提高我国企业管理现代化水平,为全面建设小康社会作出应有的贡献。
中国海洋石油总公司总经理卫留成、新兴铸管集团公司总经理刘明忠、海尔集团董事局副主席邵明津等企业负责同志在会上进行了交流发言。
会议对海尔集团等6个获“企业管理特别成就奖”和新兴铸管股份有限公司等83个获“第九届国家级企业管理现代化创新成果”的单位,以及北京市经济委员会等24个“国家级企业管理现代化创新成果优秀组织单位”进行了隆重表彰。
本次会议还就企业的持续成长与创新、企业家的创新思维与企业创新机制等问题进行了深入探讨,并进行管理创新成果交流。
来自全国各地经贸委、企业联合会、企业家协会的负责同志和部分大集团、大企业和各类企业的负责同志,以及荣获“企业管理创新特别成就奖”和“国家级企业管理现代化创新成果”的企业领导和主创人共400多人参加了会议。
主持人:
各位代表,同志们,全国企业管理创新大会现在开会!
出席今天大会有顾秀莲同志,经叔平同志、袁宝华、张彦宁、蒋黔贵、陈兰通、孙树义、陈光复、侯云春、王秦平、赵地、甘国屏、王春平、朱焘、范敬宜、何康、张皓若、石希玉、秦文彩等领导同志。还有来自全国各地经贸委企业联合会、企业家协会的负责同志和部分大企业集团大企业和国内企业的负责同志、企业家以及荣获企业管理创新特别成就奖和国家级企业管理现代化创新成果的企业领导和主创人,共计四百多人。
首先我代表中国企业联合会、中国企业家协会,代表全国企业管理创新成果审定委员会对大家的光临表示热烈地欢迎。向企业管理创新特别成就奖和国家级企业管理现代化创新成果企业和企业家表示热烈地祝贺。
以企业管理创新为题召开大会这是第一次,江泽民同志曾多次指出,创新是一个民族进步的灵魂。朱溶基同志在刚刚闭幕的十届人大一次会议政府工作报告中,把积极推动企业管理创新,全面提高企业的现代化管理水平,作为今后工作的主要方面加以阐述。二十多年来,特别是十四大提出建立社会主义市场经济体制以来,我国企业与时俱进,大胆创新,在加强企业管理推动管理创新,适应市场经济体制改革和经济全球化的要求,充分发挥企业管理在提高企业竞争能力,提高经济增长的质量与效益等方面做了大量的有意义的实践探索,取得了优异的成绩、成果和经验。为当前和今后参与国际竞争,全面建设小康社会打下坚实的基础。
二十年前,我们在学习借鉴国外先进企业管理经验的时候,宝华同志就提出了以我为主,博采众长,融合提炼,自成一家的指导原则,为我们更好地学习运用现代管理理论与实践经验,起到了积极的指导作用。博采众长就是要吸收世界上一切先进的文化与文明成果,这给中国走向世界无疑是十分重要的。十六大提出,二十一世纪头二十年对我们来说必须是紧紧抓住,并且可以大有作为的重要战略机遇期,中国的广大企业必须面对这个重要的战略机遇期,创新、创新、再创新。以创新的精神迎接挑战。我们要在大力推动体制、技术创新的同时,积极推动和实现管理创新。本着这样的精神,我们认为,召开这个会议是有积极意义的,彦宁同志将在本次会议的主题报告中,总结这些年企业的管理创新实践,并对今后的趋势做出分析和展望。此外,今天到会上发言的企业家也要就,企业管理创新这一主题发表他们的体会和观点。
全国政协副主席王忠禹同志本来还要出席今天的会议并讲话,因为临时有事,不能到会,他特地向大会法来了贺信。下面请蒋黔贵同志代王忠禹同志宣读贺信。
全国政协副主席王忠禹同志的贺信:
我因事不能参加会议,请向大会转达我的祝贺。望这次会议能认真总结经验,集思广益,为尽早自成一家,走向世界做出积极的贡献。王忠禹,03年3月27日。
主持人:
下面请中国企业联合会,中国企业家协会副会长孙树义同志代表企联、企业家协会,代表全国企业管理现代化创新成果审定委员会宣读三个表彰决定。
孙树义: 多年来,各地区经贸委、经委、企业联合会、企协和全国性企业团体,除组织本地本系统企业管理创新成果审定工作外,一直积极配合我会开展国家级企业管理创新成果的审定工作。为此我会决定对于长期以来,在成果组织推荐中,做出贡献的优秀单位予以表彰。根据组织推荐单位在历届成果推荐中,取得的工作业绩,现决定授予下列24家单位国家级企业管理创新成果优秀组织单位称号。
北京市经济委员会、北京市企业管理现代化创新成果评审委员会;
天津市经济委员会、天津市企业联合会;
上海市经济委员会;
重庆市经济委员会;
内蒙古自治区企业联合会;
浙江省阶级联合会;
浙江省经济贸易委员会;
浙江省企业联合会;
安徽省经济贸易委员会、安徽省企业联合会;
山东省企业联合会;
河南省企业联合会;
湖南省企业管理协会;
广东省企业管理现代化成果评审委员会;
四川省企业联合会;
大连市企业联合会;
青岛市企业联合会;
中国电力企业联合会;
中国钢铁工业协会;
中国机械工业企业管理协会;
中国铁道企业管理协会;
中国通信企业协会;
中国石油企业管理协会;
中国石油化工集团企业管理协会;
中国航空工业企业管理协会;
中国民用航空协会;
全国企业管理现代化创新成果审定委员会
2003年3月6日。
我的宣读和发布到这里。
谢谢大家!
中国企业联合会副会长孙树义:
首先我宣读,关于颁发首届2003年企业管理创新特别成就奖的决定。
为了贯彻党的十六大精神,适应我国现代化建设和改革开放的新形势,积极推进企业管理创新,全面提高企业现代化管理水平,中国企业联合会、中国企业家协会和全国企业管理现代化创新成果审定委员会决定,从今年起,每隔三到五年向我国企业管理创新中取得的突出成就成果,在国内外形成了较大社会影响和在一定时期起到了重要的示范和导向作用的企业,颁发企业管理创新特别成就奖。经中国企业联合会、中国企业家协会和全国企业管理现代化创新成果审定委员会共同研究决定,海尔集团、上海宝钢集团公司、中国海洋石油总公司、联想集团有限公司、邯郸钢铁集团有限责任公司、万向集团公司等六家企业荣获首届2003年企业管理创新特别成就奖。希望全国企业向他们学习,按照党的十六大提出的大力推进企业体制、技术和管理创新的要求,积极推进企业管理创新,大力推进企业信息化,加强成本管理,资金管理和质量管理,全面提高企业现代化管理水平,为社会主义现代化建设做出新的贡献。
中国企业联合会、中国企业家协会、全国企业管理现代化创新成果审定委员会
2003年3月25日。
中国企业联合会、中国企业家协会 理事长
全国企业管理现代化创新成果审定委员会 主任
(2003年3月39日)
各位代表、同志们:
自改革开放,特别是党的十四大提出建立社会主义市场经济体制以来,我国企业在实践中借鉴国外先进管理理论与经验,在市场取向的改革中,积极探索、自主创新,经过20多年努力,我国企业管理的现代化水平,有了很大提高,比较优秀的企业已接近于国际水平,企业经济效益与竞争能力,也有了长足进步。党的十六大报告指出,当前“我国正处于新的重要战略机遇期,”并提出,要“大力推进企业的体制、技术和管理创新”。十届全国人大一次会议《政府工作报告》中也提出,“积极推进企业管理创新”,“全面提高企业的现代化管理水平”。以企业管理创新为主题,深入探讨企业管理创新的问题,这对于贯彻党的十六大决议和十届人大一次会议精神,推动我国企业的发展,是很有意义的。借本次会议,我谈几点认识,供大家讨论研究。
一、改革开放以来我国企业管理的发展历程和取得的主要进展
(一)我国企业管理的发展历程
改革开放以来,我国企业管理与企业的改革和发展交织在一起,经历了一个复杂而渐进的过程。就企业的地位和性质、企业管理的基本内容来看,以党的十四大确立社会主义市场经济体制为标志,大致可划分为两个时期。
从党的十一届三中全会到十四大,国有企业改革以放权让利为中心,重点在于调整国家、企业与职工三者之间的责权利关系,先后进行了利润包干、利改税、承包经营责任制和股份制改革试点等多种形式的改革。企业管理方面表现为由政府直接管理向间接管理过渡,企业经营自主权不断扩大,以提高经济效益为中心,努力转换企业经营机制。
20世纪70年代末80年代初,国家首先集中力量对企业进行了恢复性整顿和建设性整顿。此后,党中央、国务院先后下发了一系列文件,提出扩权让利,实行经济责任制,给企业一定的经营自主权,形成了政企分开的理念和目标。在企业管理上,积极学习借鉴发达国家的企业管理经验,学习管理科学知识并应用于实践。在这个背景下,1983年初,袁宝华同志针对学习借鉴国外先进企业管理经验,提出了 “以我为主,博采众长,融合提炼,自成一家”十六字方针,以此指导企业的实践。按照社会主义四个现代化的要求,企业管理也要实现现代化,在一次全国性的研讨会上归纳出了企业现代化管理的五项内容:即管理思想、管理组织、管理方法、管理手段和管理人才的现代化。随后,在总结企业实践的基础上,推出了一批企业走向现代化管理的具体方法。
1984年12月,党的十二届三中全会做出了经济体制改革的决定,一些地方在落实扩权让利措施的基础上,对小型企业试行承包或租赁经营,企业管理得到了普遍的重视,提出了由生产型向生产经营转变的要求。企业开始推行厂长(经理)负责制,企业内部开始大力推行现代管理方法,贯彻企业管理现代化的五项内容,在总结探索中,国家主管部门推出了《“七五”企业管理现代化纲要》。
1988年4月,国家颁布了《全民所有制工业企业法》,企业管理开始走上法制化轨道。承包制在全国范围推开,所有权与经营权适当分离提上了日程。人们对我国技术落后、管理更落后的现状有了更为清醒的认识。全国开展了“抓管理、上等级”的企业管理升级活动,《“八五”企业管理现代化纲要》开始实施,企业管理工作由一般的普及号召、国内外先进管理经验的单项应用转变为大面积推广、系统应用和整体优化,并开始重视转变企业的经营机制。
这一时期,随着改革的深入开放的扩展,企业出口产品打入国际市场,品种增多,规模扩大,同时外商来华投资与我国合资、合作、独资经营的企业也逐步增加,民营企业数量也大量增加,这些对我国企业管理现代化是一个有力的促进。
从党的十四大到十六大,国有企业改革进入了机制转换、制度创新的新阶段,企业管理以社会主义市场经济取向为中心,以转换经营机制为动力,进行管理创新,努力与国际接轨。
1992年7月,国务院发布了《全民所有制企业转换经营机制条例》;1992年10月,党的十四大提出建立社会主义市场经济体制的目标,企业全面走向市场,竞争成为企业生存和发展的基本方式;1993年11月,十四届三中全会做出《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》,提出把建立现代企业制度作为国有企业改革的方向,国有企业实行公司制是建立现代企业制度的有益探索;1993年12月,《中华人民共和国公司法》正式颁布,为建立现代企业制度提供了法律依据。参照“九五”企业管理纲要,不少企业结合自身实际,大胆探索,创造了许多企业管理的新方法,走上了管理创新之路。
1995年9月,党的十四届五中全会通过《关于制定国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标的建议》,提出实现奋斗目标的关键是实行两个具有全局意义的根本性转变,即经济体制从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变,经济增长方式从粗放型向集约型转变;同时明确提出,要着眼于搞好国有经济,通过存量资产的流动和重组,对国有经济进行战略性重组;1997年9月,党的十五大再次强调要着眼于搞好整个国有经济,抓好大的,放活小的,对国有企业实施战略性改组;十五大后,我国政府机构改革也迈出重大步伐,以试行稽察特派员制度、健全和规范监事会制度为标志,国家对国有企业的管理方式、对企业领导人的管理制度发生重大转变;1999年9月,党的十五届四中全会做出《关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》,2000年9月,国家出台了《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范(试行)》,标志着我国企业改革和管理从试点探索走向规范运作、发展提高的新阶段;2001年12月,我国正式加入世界贸易组织,对外开放向着更大范围、更广领域、更高层次发展,形成了以开放促改革促发展的局面,我国企业管理在部分企业先行探索的基础上,也开始面向世界,逐步与国际惯例接轨。在经济全球化和市场竞争日益激烈的今天,企业管理作为生产力要素之一,发挥着越来越重要的作用。
(二)我国企业管理取得的主要进展
经过20多年改革开放,我国企业尤其是国有企业的面貌发生了深刻变化,基本标志是企业制度实现了由工厂制向公司制的根本性转变,大多数国有大中型骨干企业初步建立起现代企业制度,真正作为独立的法人实体和市场竞争主体面向国内外市场,初步形成了适应市场经济要求的企业自主经营机制,涌现出一批有实力、有活力和有竞争力的优势企业,非公有制企业、中小型企业的改革和发展也取得了突破性进展。
随着我国企业性质和地位的深刻变化,我国企业管理也逐渐摆脱了对行政管理的依赖,企业管理创新也由主要靠政府自上而下地推动转变为自主创新。经过20多年坚持不懈的努力,我国企业管理适应“两个根本性转变”的要求,管理领域不断拓展,管理内涵不断丰富,管理水平有了较大提高。主要体现在以下几个方面:
企业管理思想和观念不断创新。与建立竞争性的市场经济体制相适应,在企业管理中贯彻市场观念和市场准则,是我国企业管理思想和观念创新的突出特点。从大量的企业实践看,如何适应市场,让所有管理领域和管理活动与市场接轨,是企业管理创新的核心内容。这表现在企业普遍树立了市场开拓的经营理念,建立了面向市场的科学决策机制,以市场为导向制订发展战略、调整组织结构,推行科学的管理方法和手段,在各项专业管理中引入竞争机制等方面。邯钢创造的“模拟市场核算、实行成本否决”管理机制,突出反映了我国传统企业走向市场的必由之路。海尔集团的“以‘市场链’为纽带的业务流程再造”,宝钢集团的“用户满意战略”,万向集团的“整体营销管理”,也是这方面的典型代表。
随着市场观念在企业管理中的普遍确立,我国企业的用户观念、竞争观念、效益观念、质量观念、优胜劣汰观念不断强化;以往单纯重视有形资产管理的倾向得以扭转,企业文化、品牌推广、形象设计、知识产权保护等许多无形资产管理理念得到广泛的推崇和应用,成为企业提高经济效益和竞争能力的重要手段。同时,国外先进的管理理论、管理方法、管理技术的大量引进和传播,合资企业、外商独资企业在管理上的展示,极大地丰富拓展了我国企业的管理思想和视野。
企业领导体制实现了重大转变。在我国企业制度建设中,党委一元化领导、厂长经理负责制曾经是企业领导体制的主要形式,在经济发展中起到过重要作用。随着现代企业制度的建立和完善,治理结构的建设就成为企业领导体制的核心。近10年来,我国企业依照《公司法》,规范股东会、董事会、监事会和经理层的职责,落实企业法人财产制度,初步形成了决策机构、执行机构和监督机构相互协调、相互制约的机制;同时坚持发挥企业党组织的政治核心作用,坚持和完善以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度,发挥工会和职代会在民主决策、民主管理和民主监督等方面的作用,初步改变了企业中党政不分、职责不明的状况,提高了企业的决策效率。
企业领导体制的改变,归根到底是要转变企业的决策机制。董事会是专事企业重大问题的决策机构,在企业治理机制中扮演着非常重要的角色。董事会实行集体决策,董事对重大决策的表态要有会议记录,决策失误个人要负责任。这些都完全不同于传统体制下集体决策、集体负责,加之政府的行政干预,实际上无人负责的体制。
战略管理受到普遍重视。传统体制下企业战略管理职能掌握在政府手中,只有列在国家计划中方能行动。体制改革和激烈的市场竞争使企业意识到,只有在预测和把握外部环境和内部条件变化的基础上,结合企业自身的经营特长,以战略管理为主,才能为企业组织结构的建立、内部资源的配置、市场营销、产品开发和生产经营奠定科学的基础,才能提高管理的有效性和效益,在市场竞争中占据优势地位。在第1~8届的创新成果中,50%的成果涉及企业整体管理,在183项整体管理创新成果中,战略管理达到了36项,说明我国企业在这方面有较大进步。
近年来,我国企业在战略管理方面,已经开始注重培育、提高、发挥企业的核心竞争能力;在目标导向上不再局限于一般经济目标,而是注重实现企业长期经济效益目标、企业所有者目标、客户利益目标和社会效益目标的统一。
职能管理不断健全强化。在计划经济体制下,我国企业管理是以“生产技术专责制和经济核算”为主要内容,随着经济市场化程度的不断加深,我国企业管理逐步实现了由生产型向生产经营型再到资本经营型的转变。现在,较高层次的资产经营方式,诸如企业改制、联合重组、兼并破产、承包租赁、分拆上市等等,在企业经营管理中被广泛采用。到2002年年底为止,我国上市公司已经多达1224家,部分企业成功在海外上市,世界500强企业已经有400多家在中国进行投资,与我国企业开展了多种形式的合作,兴办了大量的独资、合资、股份制企业。
与企业经营方式的变革相适应,我国企业管理的各项职能得到不断健全和强化。在经济体制转轨时期和加入世贸组织的形势下,我国企业在重视提升生产管理、质量管理、技术管理、基层管理水平的同时,不断建立健全了财务成本、市场营销、技术研发、人力资源、环境保护、物流管理、信息管理等专项管理职能,一些企业还充实丰富了企业金融和法律事务等多方面的功能。
企业财务成本管理取得的进步最为明显。过去企业把财务成本管理看作是事后算账,随着财会体制改革的不断深化,企业以经济效益为中心,财务成本管理成为企业管理工作的重点。在财务管理方面,许多企业实现了全面预算管理,健全了财务管理体系,通过编制财务预算对整个企业进行管理和控制;在成本管理方面,我国企业广泛应用了标准成本、竞标投标、比价采购等多种成本管理方式方法,取得了明显成效;一些企业还创造了科技驱动型、质量效益型、全方位责任成本等各具特色的成本管理方法,将成本管理提高到一个新的水平。
在市场营销方面,现代市场营销观念逐步深入我国企业,以往营销管理只是把产品推销出去,现在则是一方面努力开拓市场,以市场营销为龙头,推动企业生产经营步入良性循环;另一方面坚持以顾客需求为导向,最大限度地满足顾客需求,通过实现顾客的价值达到实现企业价值的目的。
企业组织形态和管理机构实现了创新。随着外部条件的不断改善,我国企业尤其是大型企业破除了以往“大而全”、“小而全”的单一实体形态,向多法人联合、集团化经营方向发展,部分企业还大力发展了多元化经营、跨区域乃至跨国经营,以资本为纽带,构筑了集团化的发展格局。现在,网络经营、生产经营外包、企业战略联盟、虚拟企业等协作方式也逐渐被越来越多的企业采用。
为了适应市场竞争的要求,众多企业从自身实际出发对企业组织管理机构进行了重新设计,形成了各具特色的组织管理体系。在企业内部,普遍精简了不必要的管理机构和人员,改变了传统的金字塔式单一直线职能式组织结构,推动企业组织结构向柔性化、扁平化方向发展,部分企业还引入了矩阵制、事业部制、网络组织等新的管理组织模式。
“三项制度” 改革取得突破性进展。我国企业在内部改革中,逐步打破干部与职工的界限,深化人事制度、分配制度、用工制度改革,建立了全新的责权利体系,基本上形成了“职务能升能降,职工能进能出,收入能高能低”的激励和约束机制。
现在,人力资源管理已经逐步取代了传统的劳动、工资、人事管理。我国企业管理坚持以人为本,普遍重视职工培训,尊重知识,尊重人才,不断改进政治思想工作,在员工的招聘、选拔、培训、激励等方面进行创新,大大激发了职工的积极性和创造性。以优秀管理人才和技术创新人才为主要对象的人力资源开发、激励、培育政策,利用企业外部人力资源,智力合成等,成为一些企业凝聚竞争优势、决胜市场的关键因素。
在这里需要特别指出,在建立新型劳动关系方面,我国已经开始建立由政府、工会和企业组织组成的多层次的“三方协商机制”。这是市场经济条件下协调劳动关系、维护出资者利益、维护企业利益、维护职工利益的一项基本制度,将对促进劳动关系协调稳定发展,保障社会稳定,发挥积极作用。
基础管理工作不断充实提高。 在企业改革和发展中,多数企业一方面重视建立和完善企业的各项规章制度,将企业的整个生产经营管理建立在规范化、法制化的轨道上;另一方面不断充实提高基础管理工作,不断修订各种不符合市场经济要求的各种定额和标准,以岗位责任、任务目标、工作程序、行为准则为基础,建立起明确的程序和制度,完善管理信息系统,推动企业基础管理工作向标准化、科学化方向迈进。
与此同时,我国企业坚持从严治厂、从严治企,做到严格制度、严格标准、严格考核、严格奖惩,改变了企业纪律松弛、管理随意的状况,初步实现了企业的科学管理。有关机构的调查显示,我国大部分企业认为自身的基础管理工作是比较好的,认为较差的只占很小的比例;尤其是股份制公司,对自身的基础管理工作评价更高。这充分说明,经过多年的改革、改制和加强管理,我国企业的基础管理工作水平有了很大提高。
现代化管理方法和手段得到广泛运用。从改革开放一开始,我国就引进了一大批先进的管理方法和管理手段。我国企业通过学习消化和创新, 也不断将社会学、数学、经济学、行为科学、政治学的知识和原理运用到企业管理中,运用到计划与决策、生产管理、质量管理、技术管理、物资管理、销售管理、财务成本管理和人事管理等方方面面,自主创造了许多新的管理方法。现在,年薪股权制度、学习型组织、业务流程再造、战略联盟、企业资源计划、客户关系管理等先进管理方法,在一些企业得到了应用。
计算机技术尤其是现代信息技术在我国得到推广。20世纪80年代中期,我们就提出要将应用计算机视为现代化管理的重要手段,视为是管理现代化的重要标志之一。从80年代到90年代,我国企业在计算机应用与管理方面,大致走过了单项应用、系统开发、系统互联等阶段,部分企业实现了内部管理系统的计算机管理,使企业管理水平有了很大提高。90年代中后期以来,伴随着信息网络技术的发展,我国一批先进的企业,如宝钢集团、中国石油、中远公司、海尔集团以及一大批高新技术企业,开始将企业内部管理系统与互联网接轨,形成了开放式的企业信息管理系统,部分实现了外部资源优化和整合,从而极大地提高了企业现代化管理水平,并向国际化跨国经营的方向迈进。许多民营企业在经营管理上也有了长足的进展,如“万向”、“德力西”、“正泰”、“果喜”等企业从小到大,从低到高,从合伙制的家庭作坊,中小企业发展到“企业集团”,在产权制度的变革,管理制度的创新,经营方式的转度,营销方式的整合,产业、产品自主技术的提升和结构的调整,企业文化的培育等方面都是有现代企业特征的国内先进典型。
优秀企业家和先进企业典型不断涌现。随着经营者选拔方式和制度的改革,一支企业家队伍在我国逐步形成,我国企业经营者的职业化、专业化水平有了很大提高。这些企业家在市场竞争中努力学习,不断提高自身素质,锐意改革,勇于创新,在国内外的市场竞争中显示出卓越的才干,在企业管理创新中发挥了突出作用。在他们的带领下,我国先进企业管理典型不断涌现,创造了许多新经验、新理论和新方法。从1990年起,在原国家经贸委指导下,中国企业联合会依据国务院有关条例的规定,在全国组织了九届企业管理现代化创新成果审定工作,共推出了446项国家级企业管理创新成果。这些成果是我国企业管理创新的集中体现,从一个侧面反映了我国企业管理所取得的成就。对这些先进成果的总结、宣传和推广,带动了我国企业管理水平的提高,发挥了一定的积极作用。
二、我国企业管理现代化水平不断提高的基本经验
管理创新是企业根据生产经营的客观规律和科技发展需要,对传统的管理模式及相应的管理方式和方法所进行的改进、改革和改造。随着我国经济的发展、市场经济体制的逐步确立和国际化程度的提高,企业为能在市场竞争中得以生存和发展,就必须要不断提高现代化管理水平,增强管理创新能力。20多年来,我国企业在提高管理现代化水平方面积累了丰富的经验。主要是:
1、树立与时俱进、不断创新的管理观念
面对体制转换和日益激烈的市场竞争环境,企业生存与发展的关键是创新能力,特别是管理观念的不断创新。各种管理组织、管理制度和经营模式,大多是管理者思想的外在表现。许多成功的企业都是在破旧立新中发展,并具有独特的经营理念;而一些失败的企业往往是由于固守传统经营理念造成的。因此,对企业来讲,没有新的思路就没有出路,不创新就将衰败。
2、坚持管理现代化与技术进步相结合
企业组织技术引进、技术改造和技术开发,在内部管理上也必须相应进行调整以适应新技术发展的要求,并保证先进技术有效发挥作用。同时,企业管理水平的提高,也会不断推进企业技术进步。管理本身也要不断提高技术含量。
3、坚持管理创新与体制创新相结合
企业管理创新要紧跟企业体制的改革、经营机制转换步伐,并应适度超前。体制的变化,要靠制度来运行,而管理则是制度的载体和保证,体制制度的创新,必须同时进行管理创新。通过改制和深化内部改革、外部发展环境的改善,保证和推动管理创新得以开展。
4、坚持博采众长与自主创新相结合
在经济全球化日益加深、信息化水平日益提高的市场环境下,博采众长已成企业提高竞争力的客观需要。我国还处于工业化过程中,必须学习借鉴发达国家及其他发展中国家的先进管理经验,也要注意挖掘和发扬本国的优良传统及经验。我们既要注重学习借鉴古今中外的先进企业经营管理理论,引进国外的先进管理方法及手段,也要与各自企业的实际相结合,着重消化吸收,并不断加以创新,走引进、消化、创新、发展的路子。
5、坚持企业利益与社会责任的统一
创办企业和国有企业从政府附属物改制为公司制的独立经营主体,目的是为了适应市场需求,获取经济利益和企业的发展。同时,各类企业的发展对促进国家及地区经济繁荣发挥着决定性作用,也为广大劳动者提供着众多就业机会,为改善人民生活创造了条件。但是,企业追逐经济利益必须时刻注意与社会进步及可持续发展相协调,企业在资源开发与利用、环境保护、消费者与劳动者利益保护、社会公益事业发展等方面,企业承担着重要的责任。企业要减少资源浪费和对生态环境的破坏,实施清洁化生产,走可持续发展之路。
6、坚持以人为本,注重企业文化建设
企业竞争归根结底是人才的竞争和智力的发挥。加强人力资源的开发与管理是提高企业管理水平及创新能力的重要保证。企业家必须不断提高自身修养,并勇于探索和创新。在人力资源的开发与管理上,要能适应知识经济发展的要求,通过事业引导、学习培养、科学绩效评估、激励导向薪资制度、民主管理等,充分调动每个员工的积极性,发挥个人专长,从而保证企业的发展。同时,企业的理念、价值观、精神、工作作风等,成为支撑企业发展的重要力量。因此,必须加强企业文化建设,凝聚企业员工,树立企业良好形象,并推动社会文明的建设。
三、开拓创新,全面提高企业管理现代化水平
党的十六大明确提出了全面建设小康社会的奋斗目标和我国经济建设与改革的主要任务,要求本世纪头二十年要完善社会主义市场经济体制,推动经济结构战略性调整,基本实现工业化,大力推进信息化,加快建设现代化,保持国民经济持续快速健康发展,不断提高人民生活水平。
十届人大一次会议上《政府工作报告》中强调,“积极推进企业管理创新,大力推进企业信息化,加强成本管理、资金管理和质量管理,全面提高企业现代化管理水平”。为今后的企业管理指明了方向。
今年是中国入世的第二年,中国企业面对经济全球化和中国经济持续开展,迫切需要广阔的消费市场、更广泛的原料和能源来源、大量的投资、最新的技术和更高的管理现代化水平,否则企业很难持续成长和健康发展。
经过20多年的努力,我国企业管理取得了较大进展,积累了一些成功的经验,但仍存在着许多问题和不足,如管理还比较粗放,管理现代化水平还较低,特别是与国际先进水平的差距还比较大。面对新的任务和要求,我国企业要有新思路、新方法、新举措,抓住发展的战略机遇期,积极开拓创新,全面提高企业管理现代化水平。
1、不断更新观念,树立现代经营理念
进入21世纪,世界范围知识经济的兴起,全球信息化,科学技术迅速发展,企业结构调整,跨国公司兼并,企业强强联合,尤其是随着中国加入世贸组织,对企业造成强大的冲击和激励,现在全球五百强企业中已经有三百多家进入中国,入世适应期只有几年,机遇不会再等中国企业,中国企业只有不断更新观念,不断产生适应国际先进生产力水平的新思维、新观点,并落实在行动上,才能获得发展的机会。永无止境的观念创新,是企业持续成长的要诀,是企业各项创新的导向和关键。
经营理念是企业在经营中遵循的信仰、宗旨和准则,现代经营理念的内涵在于洞察时代的需要,建立前瞻性的经营意识、价值观和使命感。中国企业树立现代经营理念,主要应把握世界经济全球化趋势和国际企业管理发展趋势。经济全球化是指世界各国在全球范围内的经济融合,是各国之间在经济上越来越多地相互依存。经济全球化的主要趋势是:地区性和全球性的贸易、服务、金融等大市场正在形成;越来越多的企业跨越国界和地区界限进行生产和经营;信息技术日新月异,互联网络迅速延伸和扩展,一个新的“网络社会”正在形成。
与经济全球化趋势相对应,企业已进入无边界的竞争时代,那种凝固不变的常规型管理已不能适应,必将为创新型管理所取代。所谓创新管理,是指能快速适应科技发展、市场需求变化、国内外经营环境变化、政府宏观调控政策的变化,不断进行观念创新、战略创新、组织结构创新、管理制度创新,把创新渗透到管理过程之中。每个管理者都应成为创新者,企业要为全体职工充分发挥创造才能建立创新激励机制,善于运用企业外部创新成果,但一味模仿别人的企业是难于持续发展的,要创造自己的特色。
国际企业管理发展的趋势是:以创造、使用、保存、转让知识和智力为核心的知识管理正在兴起,创新、信息和知识成为重要生产要素;以批量化为核心的“产品中心主义”企业经营模式将被以个性化为核心的“客户中心主义”企业经营模式所替代,多样化、个性化的客户需求将得到充分的尊重和体现;企业与企业之间的竞争正逐步演变成不同价值链之间的竞争,企业管理的范围不但包括自身的各种人、财、物、信息资源,还要延伸到供应商和客户;企业组织结构扁平化、网络化、虚拟化;企业再造将成为一个动态、持续变化的长期过程;战略联盟成为企业之间竞争合作的重要组织形式;企业的市场半经由国内扩展到全球范围,企业的资源配置、产品开发、管理范围等都得从全球观念出发;从大而全转向业务外包;从重视有形资产转向更重视无形资产;由被动地适应环境转向主动地培养企业的核心竞争能力,等等。
2、积极运用国际企业管理标准
适应经济全球化和加入世贸组织的新形势,在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际经济、技术合作和竞争,充分利用国际国内两个市场的要求,寻求更优的资源配置和市场环境,提高产品的附加值,我国企业必须熟悉和掌握国际通行规则,尽快与国际接轨。当前必须贯彻实施ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18001职业、健康安全管理体系等一系列国际标准。
ISO9000等一系列国际管理标准就其制度本身而言,浓缩了工业发达国家许多年来的管理经验,融合了当今诸多优秀的管理方法,并用最简洁的方式将企业运行过程加以概括,指明了企业管理的基本流程,同时本身还具有弹性,容许每个企业根据自身特点加以最大限度的发挥运用。
通过对国际标准的贯彻实施,企业可以消化吸收国外先进的管理手段与方法,并结合企业管理的实践,进行管理创新,使企业具有国际先进企业的管理现代化水平。在这方面,目前已不缺成功的案例,如这次被表彰的海尔集团、联想控股有限公司、中国海洋石油集团等公司,就做得十分出色。
当然,我国企业在采用国际标准时,要密切结合我国国情,要有利于完善我国标准体系,要合理安排采用的顺序,既要注意国际上的通行需要,也要考虑综合标准化的要求。要实行各大国际标准体系的一体化,避免每个体系都单独建立,单独运行,造成重复劳动和资源的浪费,以形成适合国际市场通行规则的要求。
3、建立和健全管理创新的动力机制
创新是企业管理进步和持续成长的活力源泉。正如江泽民同志所指出的:“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力”。本次大会上表彰的83项国家级企业管理创新成果,就是我国企业面对入世和经济全球化所带来的日趋激烈的竞争形势,与时俱进,积极迎接挑战,大力推进管理创新的杰出代表。多年来企业管理创新成果的积累,丰富了中国企业管理现代化的内涵,从他们的实践来看,由于不断进行管理创新,使企业获得了市场竞争的主动权,实现了经济效益的快速提高。
要推进管理创新,必须建立和健全企业创新的动力机制。企业创新动力机制,是能够推动企业创新实现优质、高效运行并为达到预定目标提供激励的一种机制。宇宙中任何能活动和运转的事物,都必须具有动力,否则,它就会停滞。动力机制的建立,有利于激发企业和职工的积极,推动企业创新的有效运行。要使企业创新有强大的动力源,首先要进行企业制度创新,这是建立创新机制的前提条件。只有在产权清晰、权责明确、政企分开的前提下,企业才有可能以市场为导向,自主地组织研究开发和生产经营。第二,要培育企业家的创新精神。企业家是创新活动的主要倡导者、决策者和组织者,企业家的创新精神是搞好企业创新活动的重要因素。第三,企业应建立激发创新意识的人事制度、分配制度和鼓励人们勇于创新的其他激励制度。党的十六大报告中明确提出,管理作为一种重要生产要素,也可以参与分配。这一理论上的重大突破为我国企业激励制度的建立创造了前提条件,企业在这方面要加大力度。第四,要搞好推动创新的企业文化建设。通过企业文化建设,创造一个良好的创新氛围。最后,国家和社会应对企业管理创新作出贡献的单位和个人给予表彰和鼓励。党的十六大报告已经明确提出对社会主义建设事业作出贡献的企业都要表彰,由全国企业管理创新成果审定委员会每年组织开展的国家级全国企业管理创新成果的审定表彰也是一种对企业管理创新的激励,将会继续坚持开展下去,为我国企业管理创新创造一个良好的外部环境。
4、推进企业组织结构的调整重建
组织结构被称为企业的“骨骼”系统,是企业生产经营管理活动正常运营的保证。企业组织结构的调整和企业重建主要包括企业的规模结构、管理结构、生产组织结构等方面,关系到企业整体管理水平的提高。
推进企业组织结构的调整、重建,一是企业组织规模结构的适度化和虚拟化。对关系国民经济命脉的重要行业和关键领域,要通过上市、兼并、联合、重组等资本运营手段扩大经营规模,形成一批拥有著名品牌和自主知识产权、主业突出、核心能力强并具有一定国际竞争力的大公司和企业集团。中小企业应向“专、精、特、新”的方向发展。二是管理组织结构的网络化、柔性化和扁平化。要着重减少管理层次,使管理重心下移;利用企业外部资源进行虚拟经营,与相关企业组成既有竞争又有联合的战略联盟等。三是生产业务组织的再造和结构的柔性化。特别是生产组织结构要适应消费者的时尚化、个性化的要求,做到小批量、多品种、多样化生产。有的企业还要实行大规模定制生产,既满足消费者的需求又使成本降到最低。
5、完善企业治理结构,提高科学决策水平
建立现代企业制度,企业治理结构是核心。只有健全完善企业治理结构并规范运作,才能真正形成企业决策机构、执行机构和监督机构相互协调、相互制约的机制,提高企业决策的科学化水平。在这方面,即使是上市公司也仍存在一定的差距。
完善上市公司治理结构,需要从逐步改变大股东性质入手,鼓励发展战略投资者,向一般法人出售国有股以推动国有股减持,积极推进控制权在公司内部的市场化,包括公司高层经理人员的选拔要通过内部竞争或通过外部经理市场来选择,推行经理人股票期权制度和员工持股制度,完善监管规则和法律环境,加快市场化监管体系的建立等等。党的十六大在解决国有企业出资人问题上有了新的突破,各级新的国有资产管理委员会正在加紧组建,各项配套改革将进一步深化,必将为我国企业建立有效的公司治理结构创造更加有利的条件。
目前,推动企业治理结构的规范运作。要在完善监督制约机制的同时,建立强大的董事会,发挥董事会对重大问题统一决策和选聘经营者的作用,建立集体决策和可追溯个人责任的董事会议事制度。坚持决策与执行机构分设,减少董事会与经理层交叉任职使董事会摆脱日常事务的纠缠,为做好企业重大问题决策创造条件;要构筑起以董事长和执行董事为主导、以办事咨询机构为链条的较为完整的董事会工作运行体系。
独立董事制度需要坚持和完善,改变目前企业董事会内部董事比例偏高的局面,增加具有相关专业知识、工作经验丰富、具有独立判断能力的独立董事;对独立董事所拥有的权利,需要推出相应的法律法规和公司章程做出具体规定。
6、加强风险管理,防范和化解经营风险
市场经济中的任何企业都可能遇到风险。企业风险主要包括:自然风险,如因天灾人祸造成的物质损失;技术风险,如技术设备过时或新产品试制失败;经济风险,如宏观经济衰退或原材料资源短缺等;政治风险,如国内产业政策调整,出口产品遭受进口国政府歧视;还有汇率风险、利率风险、战争风险等。随着我国市场经济的发展以及与国际接轨,企业的市场竞争不断加剧,我国企业受风险的影响会更大。目前我国企业要抓紧培育风险管理的能力,在激烈的市场竞争中,必须增强抗风险能力,必须加强风险管理。使企业能面对各种可能出现的风险,实现可持续成长。
风险管理是对潜在意外损失进行识别、衡量和处理。具体地说,风险管理是有目的、有意识地通过计划组织和控制等管理活动来阻止风险损失的发生,削弱损失发生的影响程度,以获取最大利益的过程。
对我国企业而言,要防范和化解企业经营管理风险,一定要高度重视企业的战略管理,增强企业对环境的长期适应性;一定要把效益目标置于增长目标之上,培育企业的核心竞争能力,从企业内部经营和外部交易两个方面,培育企业持续的竞争优势,推动企业健康发展。应对入世后面临的困难和国际形势的变化,中国企业不能盲目乐观,而要抓住时机,提高自己的适应和竞争能力。
7、大力开发人力资源
中国入世,国际跨国公司的大举进入,首先使我们感受到的压力和争夺就是人才。当代企业之间的竞争,说到底就是人才的竞争。人力不再仅仅表现为生产成本,而成为一切资源中一种重要的资源,是企业经营发展的宝贵资本。人本管理已成为企业管理的核心内容。
实施人本管理,大力开发人力资源,企业主要应从战略的高度,通过求才、用才、育才、留才,为自己获得高技术的智能工人、精通技术的科学研究开发人才、善于经营管理的高级管理人才和专家型、复合型的知识人才;通过企业的发展、收入报酬、感情纽带等,吸引人才和留住人才,使企业拥有丰富的人才资源。求才、育才、留才的目的是用才,要建立充分调动人才积极性、智慧与创造力的用人机制,发挥人才的作用,切实提高企业的竞争能力。当前,要重点探索管理人员、科技人员、一般员工按生产要素贡献进行量化分配的激励措施和在企业产权制度安排中如何突出人力资本价值等问题,通过建立学习型组织,强化职工终生的持续教育和培训。
8、加速企业管理信息化建设
党的十六大提出走新兴工业化道路,要以信息化带动工业化,工业化促进信息化,实现企业的跨越式发展。大力推进企业管理信息化,提高管理的科技含量,是加快国民经济信息化的一项重要任务,是我国企业管理在较短时间、以较低成本、高起点实现现代化的战略举措,也是我国企业在较短时间内赶上发达国家的管理水平,实现跨越式发展的重要而现实的手段。
企业管理信息化的核心是运用现代信息技术,把先进的管理理念和方法引入到管理流程中。企业管理现代化是动态的,不同时期、不同发展水平会有不同的内涵、不同的体系、不同的模式,出现不同的典型,但是要特别强调管理的针对性、实用性、有效性,有实际经济效益,切莫搞形式主义,走过场。面对日新月异的信息技术所引起的经营管理思想与方式的变革,企业必须善于利用各种信息技术来实现和落实管理思想与管理方式的创新,不断提升企业的竞争力。从国际先进企业来看,企业信息技术化管理手段正发展成为集成系统,它是在企业资源计划ERP管理思想与技术的基础上,充分利用互联网络技术,将供应链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等功能全面集成的,实现资源共享、数据共享,适应网络经济的充分柔性的企业信息技术化管理系统。通过企业管理信息化建设,可以实现对有关人、财、物、需求等方面信息的全方位管理和建立更加开放、全面的信息平台,满足企业实现对价值链的有效管理,从而建立起其核心竞争能力。
尽管目前我国已经涌现出了一批信息化建设方面的先行企业,但总体上说我国企业管理信息化建设仍处于起步阶段,因此,广大企业尤其是大中型企业应充分认识管理信息化的重要性,大力推进管理信息化建设。
9、树立诚信经营理念,重视企业道德建设
诚信是企业经营的根本,中国社会迫切需要建立和完善包括个人诚信、企业诚信与政府诚信在内的诚信体系,以维护市场经济的健康运行。
为了推动中国企业加强诚信建设,中国企业联合会在向社会发布的《企业诚信经营自律守则》中,强调企业要强化诚信经营意识,依法经营;陈锦华会长在多种场合大声呼吁和倡导,希望全社会关注企业的诚信建设,企业要以诚信为本,端正经营理念。
企业诚信建设在社会诚信体系建设中处于极为重要的地位。实现企业的诚信经营,从宏观上讲,需要全社会的努力,形成诚信经营的环境氛围。政府需要制定各种有关诚信经营的法律、法规和相关政策,使企业诚信经营有章可循;同时,政府职能部门、社会中介组织和舆论媒体要加大对企业诚信经营的监管与指导,认真维护国家、企业、消费者和投资者的合法权益。政府应采取更严厉的措施,制止欺诈经营和假冒伪劣的行为、经济中的浪费和形式主义行为,以避免其对我国社会经济持续发展造成危害。从微观层面看,企业要有久盛不衰的理念、长期经营的战略思想。企业经营者必须树立信用是一种社会资源的观念,企业要端正经营理念,强化诚信经营的自律意识,建立诚信经营的自律机制。要从企业文化、治理结构、奖惩机制、舆论监督、管理制度等多方面入手,防范不正当、不道德的经营行为。
10、重视企业文化建设,塑造良好企业形象
企业文化是植根于企业本身土壤的独特文化和制度,只能内部培养逐步积累。优良的企业文化一旦形成,就能将企业的追求和社会公德、是非标准等溶化在全体职工的思想和行动之中,使企业目标与个人目标达到高度契合,人人都自觉地把追求企业目标当作追求个人目标,从而,职工产生极强的向心力,企业形成极强的凝聚力。它是企业在竞争中长治久安,立于不败之地的根本保证。
企业应特别注意塑造以企业价值观为核心的个性化文化,以适应社会经济和企业可持续发展的绿色文化,坚持诚信经营的商誉文化,以及加强跨部门、跨地区、跨国界的跨文化管理。应避免贴标签、喊口号、走过场的形式主义,力求通过有效的文化传播和强有力的思想政治工作相结合,使广大职工对优良的企业文化从认知、服从到及幼为自己的自觉意识与行动,并与企业形象建设相互促进,从而使企业的物质文化、精神文化和制度文化能迈上一个新的台阶,充分发挥文化力对技术力、经济力的促进效应。
提高我国企业管理现代化水平除了企业自身的努力外,还需要全社会的共同努力,特别是社会中介组织应发挥作用。中国企业联合会和中国企业家协会成立20余年来,在努力为推动企业改革、加强企业管理、实现管理的现代化做了大量、有益的工作。将来我会将继续做好研究、咨询、培训、信息、出版等工作,促进我国企业管理现代化水平不断提高。
同志们,在新的形势下,我国企业管理存在着与国际先进水平缩小差距的战略机遇。只要我们脚踏实地,扎实工作,埋头苦干,积极推进企业管理创新,就一定能够全面提高我国企业管理现代化水平,逐步赶上国际先进水平。我们要认真贯彻党的十六大和全国人大十届一次会议精神,大力宏扬企业家的创新精神,与时俱进,开拓进取,为全面建设小康社会做出应有的贡献。
主讲人:卫留成(中国海洋石油总公司)
感谢陈锦华同志和中企协给海洋石油给一个学习和宝贵的机会。我花十多十五分钟的时间汇报一下海洋石油近期的发展实践和发展思路。
海洋石油近期取得了高速高效的发展,这是在过去二十年积累的基础上发展起来的。
最近的五年,从1998年到2000年,海洋石油总资产平均每年以50%的速度增长,净资产有46.7%的速度在增长。销售额增长了将近两倍,利润增长了19.1倍,特别是2000年海洋石油重组以后,每年的利润都超过90亿元,去年达到116亿元。纳税总额从1998年到2002年增长了6.39倍,现金持有量从44亿增长到400亿。
总资产报酬率从4.24%增长到14.2%,净资产报酬率从2.56%增长到10.1%。
资产负债率从1998年35.75%,下降到2002年的23.90%。
油气产量每年以16.9%的速度增长。
剩余可采储量每年以15.7%的速度增长。
海外投资特别是2002年花了12亿美元收入了3个海外资产。
资本市场的直接融资从2000年到2001年有限公司私募到IPO,到上市,融资了18.89亿美元,2002年海外发债五亿美元。2002年2月我们的海洋工程公司在上海上市,融资7.5亿元人民币。2002年11月,油田公司在香港上市,融资23亿港币。那么这这三年的实践海外和国内直接融资228亿,
海洋石油从单纯的上游公司向上下游一体化的国际能源公司实现了跨越式的转变。
首先是上游勘探开发已经具有了比较强的国际竞争能力。在下游方面,中海壳牌的石化项目、海南大化肥、炼油和沥青下游项目的启动,高水平奠定中还有海油水平的基础。
广东、福建LNG、浙江天然气管网和发电将长期稳定地实现对沿海地区的天然气供应。我们的油田服务公司和海油工程在境外和国内相继上市,专业公司形成较强的国际竞争能力。
以财务公司为核心,包括信托投资公司、海外财险公司和合资寿险公司在内的金融服务行业已经初步形成规模。
更可喜的是,在核心企业不断上市的情况下,不断分类出来的大量富余人员形成服务公司这三年发生根本性的变化。从原来亏损两亿多,到去年实现全年盈利。我们提出来是服好务,养好人,靠近主业,发展支柱产业的协调发展方针,使海洋石油占还有石油的70%的存续企业获得新生,使管理层去掉心病,使企业管理丢掉一大块包袱。
海洋石油产业结构是五大块,上游的勘探开发生产,下游的石油炼制化工和化肥,中游的天然气发电和天然气管网,我们的油田服务和金融服务,这五大产业板块加上国际贸易和科技的支持,形成了海洋石油良性互动的产业结构和高速高效的发展基础。
因此公司也取得比较好的绩效和资信。在全国超过一百亿元以上的中国大型国有企业当中大概是61家,财政部绩效评价连续两年是名列榜首。同时标准普尔和Modny给海洋石油和海洋石油的上市公司以中国最高的信用评级,标准普尔给的是3B,Modny给B2、A1,这是中国企业当中最高的国际信用经济。
海洋石油的发展思路这几年主要是将企业的改革发展和目标设计放在国际化的竞争的大环境中去思考去推动。适应国际化的竞争环境,选择国际化的发展策略,建立适应国际化发展要求的体制和机制,同时建立国际化的发展目标。
首先石油行业和石油公司由于石油行业的基本的特征决定了它本身的特点,必须是国际化,必须参与激烈的国际竞争。石油行业有这么几个主要的特征。一个是它的勘探开发的科技投入相当高。据我知道,BP壳牌等三大石油公司每年的科技投入大概都超过十亿美元。第二个很大的特点就是资源的不均衡发布,决定这个行业就是受政治经济的影响很大,而且是一种经营型非常激烈的,世界上65%的资源目前勘明就是在中东,这就是为什么中东这么热闹。同时勘探开发的资本投入非常大,风险非常高。原油价格和它的市场是全球化的。因此这四大因素,决定了石油和石油行业必然要国际化,必然是处于激烈的国际竞争当中。
海洋石油发展坚持双赢的理念,实现上中下游全面国际合作,以适应激烈的国际竞争环境。在上游领域,我们跟国际上几乎所有的大石油公司都有合作关系。到去年年底,我们和18个国家和地区的七十多家石油公司签订了154个石油合同协议。外方的累积投资超过70亿美元。在技术服务方面,我们跟世界上主要的几大技术服务公司都有非常密切的合作关系,像哈利波顿、贝科休斯等。下游方面我们和壳牌和BP两大石油巨头有着密切的合作,有非常大项目。这些合营合作不但使我们迅速得到国际上最先进的管理管理和技术信息,吸收了投资,而且使我们的力量也在不断地壮大,国际竞争力不断提高。
第二,海外上市是至关重要的国际化的发展手段。海洋石油的核心产业在纽约和香港上市以后改变股权结构,进而改变了经营机制,使我们真正意义参与了国际竞争,大幅度提高经济效益。这是海洋石油去年一年在国际资本市场上的表现。
在世界经济不景气,道琼斯指数和香港的恒生指数一年下跌了17%和18%的情况下,海洋石油的股票一枝独秀,去年全面上涨40%。海洋石油在世界上游公司已经有了相当的竞争能力,可以说我们的市值处于全球上游公司的第一位,储量处于全球上游公司的第三位,
同时我们认为慎重而有选择的并购,特别是国际并购,是加快国际化发展的重要措施。1995年,我们花了两千万美元,第一次进入了国际市场,在印度尼西亚买了一个小油田,2002年由于上市,由于改制,由于大油度的盈利,我们有了资金,有了机制,去加快海外的发展,所以去年我们花了12亿美元,并购了西班牙和印度尼西亚的油田,这个油田一年的产量大概在650万吨左右,并购澳大利亚西北大陆架天然气项目股权,并购BP印度尼西亚坦固气田。这个并购使海洋石油海外产量达到19.3%,使海外的净油量达到20%。在此之前我们海外的产量大概是2.6%,储量只有不到1%。
今年3月7号,我们宣布了另外一个并购,就是花六亿一千五百万美元并购里海,英国天然气公司的8.33%的资产,中石化接着也宣布同样的并购,当然这个并购还要等到60天以后,等他们的伙伴优先购买权开始要不要行使,这是一个非常重大的举措。
同时体制与机制的变革,与市场化和国际化为导向的不断地进行体制和机制的变革,是持续发展的一个重要的基础。海洋石油1993年以前,是由四家大而全的地区性公司和一批专业公司组成的。1993年我们实行了专业公司的专业化管理和分离,也就是从那时候开始已经开始分离企业,实现甲乙方的专业公司,甲乙方内部的市场化管理,使四家地区工作变成四家油公司和十家专业公司。1999年核心企业上市使我们产业结构进行了进一步地深层次的调整,现在四家地区公司是油气主业重组成为一家上市公司,在纽约和香港上市。去年十家专业公司重组为两家,分别在香港和上海上市。体制的重大改革,实现了或者推动了拉动了公司经营机制的变化。与此同时,不断地进行管理创新,提高管理水平。
首先是要建立一套符合国际惯例和国际市场监管要求的治理结构和透明的管理体系。这就包括我们的上市公司董事会薪酬委员会,特别是审计委员会和薪酬委员会都是由国外的独立董事来组成的,我们的董事会有九位成员,有四位来自国外。同时高度集中的资金管理,是我们这一段得以发展的重要基础。可以这样说,海洋石油下边的所有单位都是实行了预算内管理,此外的资金都存在总公司。集中和稳定的产业政策,海洋公司不搞多元化的经营,搞海洋天然气紧密相连的产业。从而形成科学、民主和慎重的投资决策。我们在过去十八年当中投资1200亿,建成24个油气田,可以这样说没有一个油气田是亏损的,没有一个油气田是超预算,没有一个油气田不是都控制在预定的工期以内的,包括现在的化肥和石化项目,都是实现三大控制,质量、进度和储量,三大控制。同时公司加强战略管理,叫职工非常清楚公司的战略发展目标。我们觉得过去的经营,企业的竞争最根本还是人的竞争,我们建立国际顾问委员会,包括基辛格博士在内的一批著名的经济学、企业家是我们国际顾问委员会的委员,最近我们又聘请苏士兰先生,现任BP的非执行懂事,皇家壳牌前任退休主席作为我们的顾问委员会的委员。独立董事当中包括了高盛投资银行的亚洲副主席和瑞士前驻华大使,香港地铁主席以及澳大利亚高级律师。这些国际的智力资源,为我们的发展战略、发展策略出谋划策,起了非常好的作用。
我们雇佣大量的外籍人员,包括在印度尼西亚,我们并购了一个油田,但是我们只派两个人,用了24名美国人做中高层的管理人,用了八百多名当地员工进行作业,在国内的单位当中也有相当的外国专家。同时由于上市和多次的大规模并购,广泛使用了国际的会计师、律师,还有储量评估师这些中介机构,作为我们的服务机构,用国际的智力资源为我们的发展服务。
大家都知道,我们上市公司的现在有一百亿美元的上市公司的CFO,首席财务官是一个美籍华人,他做得非常漂亮,非常的出众。我们现在正在进一步改革用工和薪酬制度,以适应加入WTO以后国内日益激烈的人才竞争。
同时,我们从国际的大公司和一些优秀的管理者那里学到了一些知识和经验。觉得公司的最高决策层最好是从具体的事务当中超脱出来,来思考公司的战略发展,思考公司五年十年以后的发展目标,发展方向和发展策略。集中精力研究公司的战略,集中精力来选人用人。GE的CEO杰克.韦尔奇说,他每年50%的时间是干什么,是在选人,我觉得非常有启发。
总而言之,海洋石油近几年的高速高效的发展,是由过去18年为基础,是得益于党和国家改革开放的政策,得益于我们国家的市场化发展的进程,得益于中国一枝独秀的经济方面的持续、快速稳定的发展环境,得益于海洋石油包括离退休职工在内的创造性的劳动。
我们的发展目标是想用五年左右的时间,以较快的发展速度和较强的营运能力和优良的质量进入世界500强。就现在的运营能力讲,在世界500强也不逊色,但是我们的销售额比较低。逐步把海洋石油建设成为国际一流的能源公司。
邵明津(海尔集团董事局副主席):
中企联举办这次企业管理创新大会,在中国入世和网络应该的背景下,探讨企业管理与创新是迫切的,也是意义深远的。海尔集团经过18年的发展,已经成为一个全球营业额723亿元的跨国企业集团,在海外建成了13个工厂。海尔的冰箱居世界第一,在白色家电领域排名是世界第五,品牌价值中国第一,一些经营指标居国际水平。
海尔之所以从一个资不抵债的小厂发展到现在,管理的创新发挥了重要的作用。在名牌的发展战略阶段,我们砸了冰箱,抓了全面的质量管理,创出冰箱史上第一块金牌。在多元化扩张阶段,我们创造出了日事日毕,日清日高的OEC的管理模式,把这种基因注入到被兼并的18个企业,使之全部扭亏为盈。在国际化战略阶段,我们进行了以市场链为纽带的业务流程再造,并创新探索。海尔的目标是创世界名牌,在创世界名牌的过程中,管理的国际化是基础,国际上流行的管理模式不断变化、转换、提高,你用了一个管理模式,那只是一种管理手段,并不能说明管理就是国际化了。管理的国际化不是一个管理模式是人的国际化,就是企业把人变成企业有价值的资产,使人能够成为创新的资源,员工的创新就是最有价值的资产,所以这个管理就是人。它不在于控制人的行为,而在于给人一种创新的空间和最合理的资源。我们想管理国际化就是要求全员都成为SBU,就是每一个人都应该成为一个策略事业单位,每一个人成为一个老板,每一个人成为一个公司,每一个人成为一个经营者,不在于你经营资产的多少,而在于你是否具备了创新精神。创新精神就是企业家精神,我们是一个集体企业,每天都有如履薄冰、如履深渊之感,在今后的市场竞争与合作中,如果不仅每个事业部,而且每一个人都是一个SBU,那么集团总的战略就会落实到每一个员工,而每一个员工的策略创新又会保证集团战略的实现,这个企业就会永远成功,无往而不胜。
谢谢大家!
刘明忠(新兴铸管集团公司总经理):
现在我国信息化存在两大误区,一是信息化建立完全依赖专业的软件公司和咨询公司,外来的和尚好念经。二是信息化建设在企业内部完全由信息主管部门负责,有些人嘴上喊着信息化不是万能的,但是离开信息化是万万不能的,叶公好龙,一部分人搞精英管理,一部分人搞信息化,为信息化而信息化。买了许多计算机,也联了机器,这只是一种时髦设施的消费。没有管理者自己的思想在里边,信息化管理进行不了,没有进行管理和流程再造,信息化管理没有目标和方向。没有抓数据的采集、传递、分析、决策,信息化只是一堆联网的计算机。没有培养自己的队伍,维护完全依赖他人,受制于人,结果造成更大的浪费。我们国家前一段时间一些企业推行计算机,花了成千万成亿的资金,造成不能运行,带来不尽的烦恼和麻烦,结果不理想,导致怀疑否定信息化建设。
信息化建设首先要解决管理思想的问题,就是要解决一把手的管理思想。一把手用什么样的管理手段,用什么样的管理方法,用什么样的管理制度来建设这个企业。先有管理流程的创新,再有信息技术的利用,信息技术只是手段。信息化建设,不能完全依靠别人,更不能迷信盲从。最熟悉行业特点的人,最了解本企业的人,是企业自己,依赖别人搞信息化,相当于让别人替你自己管理企业。西方最先进的管理软件也是取决于某个成功的企业,有其道德、文化、政治、经济的大背景,并不是放之四海皆准的万能定律。
信息化建设是整个企业观念与行为的完全改变,企业的管理思想、管理方法、管理手段以及组织机构、业务流程等等都要发生革命性的变化,是一次打破旧秩序,建立新秩序的一次革命。要克服来自旧有的工作习惯、管理秩序和责权的阻力,要求领导者不仅要给资金、给人力,更要给时间、给精力、给思想。同时要求领导者要把权利交给网络,把自己的置于监督之下,进行信息化建设,就是烧红了火炉子,炉子烧红了之后,不能从中取栗,包括领导者本人个人利益,局部利益必须服从整体的利益,因为信息化建设的理想状态是业务处理透明化,动态控制专业化,全部管理数字化,也就是三分技术,七分管理。实现信息化,企业全部的管理活动在网上运行,所有的业务处理都体现为数字化的资金流,所有的管理流程都本着集权有道,分权有序,授权有章,用权有度,精心优化重组,并且得到全过程的监控,使隐蔽的权力公开化,集中的权力分散化。不仅受到相关部分的制约和监督,还要受到专家系统的约束。企业信息化,不仅是使用信息技术装备的过程,同时还是开发利用信息资源的过程。
新兴铸管视信息化建设为一种投资,谋求的是优化整合企业资源,提高企业竞争力等方面的回报。在财务一体化无缝衔接,日成本日利润核算,物流、资金流、价值流、动态控制,严化考核动态管理,以及计算机专家系统等方面进行了一些有益的尝试,促进了公司的发展。
新兴铸管集团公司现在已经成为中国第一,世界第二的铸管企业。30%到40%的产品出口到55个国家和地区,国内市场占有率大约在40%,是上市公司第二名,恰逢南水北调、西气东输的机遇,我们要不断地在信息化建设的深度,加强决策系统上下工夫,促进公司的发展。一个公司能不能发展,以什么样的速度发展,能否持续稳定地发展,是衡量一个企业健康发展的基础。我们也一定能做到2005年我们发展成为世界第一。
时 间:2003年3月29日
地 点:友谊宾馆专家俱乐部二层会议厅
主持人:杨杜
主持人杨杜:
代表代表,各位企业家,下午好!
非常高兴今天下午有一小时二十分钟的时间,和各位领导、各位代表,各位企业家,开我们今天的第一个互动会议,“围绕企业的持续成长与创新”。这么一个主题跟大家做交流。
首先请允许我介绍一下台上请来的嘉宾。坐在最左边的是清华大学经管学院的刘冀生教授;第二位是长安汽车集团公司常务副书记时玉宝;还有邯郸钢铁集团公司的总经理刘如军; 长春东方有色压铸有限公司的总经理淳于贤钊;我是人民大学商学院的老师杨杜。
今天我们是这样,非常欢迎在座的各位,能够把互动会议给动起来,首先请允许我们台上就这个主题,先做一轮的发言和交流,台下各位踊跃提出问题进行交流。
今天的主题是中国企业持续成长与创新,一个持续成长,一个是创新。这个会议是中国企业管理创新成果的一个会议,在这个情况下把成长和创新提出来。大家知道,有这么一个时代的要求,我们讲叫知识经济时代,这个时代里边我们讲有两个经济的概念非常重要,一个是数字经济,一个是创新经济。谁快,谁可能就胜;谁新,谁就可能胜。我们经常讲快鱼吃慢鱼,或者叫新鱼吃旧鱼,这是一点。
再一点,我想我们国家的企业,尤其是中国一些比较优秀的企业,改革开放二十多年来,已经由原来单纯的学习国外的经验、管理的经验,已经开始走向自己能够探索自己创新的道路,我们想由原来的学习走向创新。今天是袁宝华提出企业管理的十六字方针二十年,以前是以我为主、博采众长,是我们学习的阶段,而现在这一段以及将来一段时间,我们想是属于融合提炼、自成一家这么一个阶段。所以对我们创新的要求应该是越来越高了。
中国的企业由小企业、到中企业到大企业的发展,有一句话讲,不知道合适不合适,一般讲小企业抓经营,大企业抓管理,它的重点可能在发生变化,所以在这种情况下,我们有关管理的创新,成为我们核心的点。围绕这一点来讲,我想我们今天的主题围绕这个来展开。下面我想首先有请清华大学的刘教授就企业的持续成长与创新谈谈自己的观点。
刘冀生:谢谢各位。
我想讲几点,一个从企业的生命周期来看,中国相当多的企业可能还处在成长期,还没有到成熟期的阶段。为什么?三点理由。第一点,中国相当多的企业和世界500大企业相比,我们的企业规模、资产、利润都比较小。第二点理由,我们中国实行市场经济刚刚二十多年,计划经济阶