管理学教程
周毕文编著
北京理工大学
北京理工大学管理与经济学院zhoubiwen@bit.edu.cn 010-68912844 0
目录
第一章管理概述-----------------------------------------------------------------------------------------3
第一节管理的概念与作用-----------------------------------------------------------------------3
第二节管理者的分类与技能--------------------------------------------------------------------5
第三节管理的基本职能--------------------------------------------------------------------------8
第二章管理背景知识----------------------------------------------------------------------------------12
第一节管理与环境-------------------------------------------------------------------------------12
第二节市场营销概述----------------------------------------------------------------------------12
第三节基本经济概念----------------------------------------------------------------------------14
第三章管理思想发展史-------------------------------------------------------------------------------16
第一节早期的管理思想-------------------------------------------------------------------------16
第二节泰勒的科学管理-------------------------------------------------------------------------18
第三节法约尔的一般管理----------------------------------------------------------------------19
第四节霍桑试验和梅奥的人群关系----------------------------------------------------------20
第五节巴纳德的组织理论----------------------------------------------------------------------21
管理概述习题---------------------------------------------------------------------------------------------23
管理概述习题答案---------------------------------------------------------------------------------------25
第四章决策----------------------------------------------------------------------------------------------28
第一节决策的一般原理-------------------------------------------------------------------------29
第二节计划过程中的决策及其方法----------------------------------------------------------30
第五章计划----------------------------------------------------------------------------------------------44
第一节计划的种类与指定过程----------------------------------------------------------------44
第二节计划工作的程序-------------------------------------------------------------------------46
决策与计划习题-----------------------------------------------------------------------------------------49
决策与计划习题答案-----------------------------------------------------------------------------------51
第六章组织职能---------------------------------------------------------------------------------------53
序言组织的基本概念-----------------------------------------------------------------------54
第一节组织设计基础--------------------------------------------------------------------------55
第二节组织的基本问题-----------------------------------------------------------------------56
第三节组织结构的类型-----------------------------------------------------------------------60
第四节人员配备--------------------------------------------------------------------------------65
第五节组织变革--------------------------------------------------------------------------------68
第六节团队组织与合作-----------------------------------------------------------------------70
组织习题--------------------------------------------------------------------------------------------------71
北京理工大学管理与经济学院zhoubiwen@bit.edu.cn 010-68912844 1
组织习题答案--------------------------------------------------------------------------------------------81
第七章领导--------------------------------------------------------------------------------------------83
第一节领导和领导者-------------------------------------------------------------------------83
第二节领导理论-------------------------------------------------------------------------------86
第三节领导效率-------------------------------------------------------------------------------89
第八章激励--------------------------------------------------------------------------------------------93
第一节基本概念------------------------------------------------------------------------------93
第二节马斯洛的层次需要论---------------------------------------------------------------93
第三节赫兹伯格的双因素理论------------------------------------------------------------94
第四节弗隆的期望理论---------------------------------------------------------------------95
第五节帕特和劳勒的激励模式------------------------------------------------------------95
第六节亚当斯的公平理论------------------------------------------------------------------96
第七节斯金纳的强化理论------------------------------------------------------------------97
第八节激励一般原则------------------------------------------------------------------------98
第九章沟通-----------------------------------------------------------------------------------------101
领导习题-----------------------------------------------------------------------------------------------104
领导习题答案-----------------------------------------------------------------------------------------112
第十章控制------------------------------------------------------------------------------------------115
第一节控制的基本概念和类型----------------------------------------------------------115
第二节制定控制标准----------------------------------------------------------------------117
第三节衡量实际工作----------------------------------------------------------------------118
第四节鉴定偏差并采取矫正措施-------------------------------------------------------119
控制习题----------------------------------------------------------------------------------------------123
控制习题答案----------------------------------------------------------------------------------------125
第十一章管理中的一些热点问题------------------------------------------------------------128
第一节变革与创新------------------------------------------------------------------------128
第二节冲突管理--------