物业小区固定岗保安工作规程制度怎么写

物业小区固定岗保安工作规程

一、目的与适用范围本规程规定了固定岗的职责和工作方法,以确保小区的安全。

适用于小区固定岗保安。

二、职责

1、保安员熟悉责任范围内人员情况。

2、管理处主任、队长及保安班长负责检查督促。

三、工作规程

1、人员出入管理

(1)保安员上岗1个月内,须熟悉本区内住户的基本情况。

(2)当发现双手提(拿)着重物的业主进出大门有困难时,应主动提供帮助。

2、来人来访(门岗)

(1)、装修、维修人员凭有效出入证明(卡)进、出大门,谢绝推销或其他闲杂人员进入。

(2)来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等,必要时可用对讲机通话,确认后登记进入。

(3)若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士,应立即起立敬礼。

然后,将参观人员的人数、单位等情况记录清楚,备查。

(4)若遇不愿出示证件强行进入,强行在禁止停车地方停车,乱堆放垃圾等,可采用以下方法:A、纠正违章时,要使用礼貌规范服务用语,以理服人B、对不听劝阻、蛮横无理者、甚至打骂保安员的要查清姓名、身份、如实记录,向管理处主任和队长汇报C、发生纠纷时,要沉着冷静,注意掌握和原则D、若社会上的人来小区故意扰乱、不听劝告、自行其事、情节严重报机关依法处理

(5)对车辆进出严格实行发收卡放行,临时停放车辆认真登记车号、进出时间、卡号、收据号等。

3、物品搬迁

(1)当有用户搬迁时,保安员应查验其有无到管理处登记开放行条。

(2)若没有,应要求用户停止搬迁并上报班长或管理处;

若有,则由值班员签字放行。

4、车场岗保安执行《车场停车管理实施规范》、《交通管理实施规范》。

四、文件和记录

1、货物出门条2、机动车辆临时出入登记表、车场停车管理实施规范、交通管理实施规范编制审核批准生效日