怎么投诉火车列车员

来源：小侦探旅游网

怎么投诉火车列车员

1、可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。投诉要记住铁路工作人员的工号。另外可以注意一下火车站里面应该挂有投诉电话等，也可以尝试。

2、下载12306或者在微信、支付宝找到12306小程序，点击我的页面，一直往下滑，找到温馨服务版块。点击投诉，上面有显示“服务质量投诉”、“退票改签投诉”，选择“服务质量投诉”，填写手机号码、列车信息等，注意，描述投诉事件要如实、详细的填写。要把投诉对象、事情经过和诉求写清楚。

如果乘客陈述的情况属实，不要轻易撤诉，可以问清楚铁路工作人员的姓名或是工号，另外如果是投诉铁路工作人员骂人、打人会有处罚的，如果是投诉态度不好，该所属单位可能会进行批评教育。

怎么投诉火车列车员

1、拨打电话12306进行投诉。当乘客需要进行投诉铁路列车员，首先要记住对方的工号，然后再拨打12306进行在线投诉。2、登录铁路12306APP进行投诉。乘客记住列车员的工号，然后登录APP点击投诉选项，然后填写相关信息即可完成投诉。3、信函投诉。当乘客认为有必要进行投诉时，可以通过信函的方式，向铁路总公司、铁路局、站段进行相关问题的投诉。

投诉铁路工作人员的方式有，拨打12306电话进行投诉登录铁路12306APP在线投诉以信函的方式向铁路局或铁路总公司进行投诉。