确定部门的职责是组织结构设计中一个重要的环节。以下几点可以帮助管理者确定部门职责：
1.明确公司目标和战略：部门的职责应该与公司整体目标和战略相匹配。例如，如果公司的目标是提高客户满意度，那么客户服务部门的职责就应该包括解决客户问题、提供满意的服务等。
2.分析业务流程：了解公司的业务流程可以帮助管理者确定部门职责。例如，财务部门的职责应该包括管理公司的财务流程、预算和财务报告等。
3.考虑公司规模和人员结构：公司规模和人员结构也应该考虑在内。例如，小型公司可能需要一个全职的行政助理来处理日常事务，而大型公司可能需要一个行政部门来管理所有行政事务。
4.参考行业标准和最佳实践：参考行业标准和最佳实践可以帮助管理者确定部门职责。例如，市场营销部门的职责通常包括市场研究、品牌推广、广告宣传等。
在确定部门职责后，管理者应该确保每个员工都清楚自己的职责和责任。此外，部门职责也应该经常评估和调整，以确保其与公司目标和战略保持一致。
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