可以拨打12368的投诉电话的，把对方工号告知接线员即可。
对于当事人拨打12368热线提出的诉讼需求，热线平台将根据诉求内容作分类处理：属于查询案件进展、提交申请和材料、程序性诉讼咨询等简单事项的，平台第一时间“接诉即答”。
直接作出答复；属于涉及审判权行使或与案件密切相关事项，需案件承办法官答复的，平台将向法官派发工单，由法官在规定的期限内及时办理，确保联系法官到位率达到100%。
目前，“接诉即答”可以即时答复的来电占全部来电总量95%以上，剩余的来电需要派发工单办理，实行“接单即办”。
服务范围：12368诉讼服务热线为当事人或诉讼代理人提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、投诉举报、意见建议等服务，已成为人民法院着力打造的联系法官主渠道。
开放时间：12368热线有人工接听和自助语音两种方式。人工接听开放时间为每个工作日9:00至17:00；自助语音每日24小时全天候开放。
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