直接用手机拨打。
“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。中国“12368”司法服务热线首个试点单位——北京法院“12368”司法服务热线于2009年1月7日正式开通。
12368热线电话,是为了主动回应群众新期待,提升司法服务质效,让人民群众更加真切地感受到我国司法的人文关怀而设立的。我们市北区法院一直以来本着‘依法规范,及时高效,方便群众,来电必接,服务审判’的原则来认真对待这项工作。
服务:
(一)信息查询:验证当事人身份、查询案件受理情况、案号、开庭时间地点、承办法官、案件进程等依法可予公开的信息。
(二) 联系法官:对正在审理和执行的案件提供法官联系方式,对通过便民服务大厅信箱提交诉讼材料的,可根据当事人要求,通过工单告知法官,并转达当事人留言。
(三) 法律咨询:各级法院案件管辖规定、立案条件、诉讼收费、案件审限、司法救助等常见法律问题。
(四)投诉建议:对当事人反映的案件投诉、违法违纪举报和意见建议,及时转办给责任部门,由相关部门处理后答复当事人。
(五)转办督办:对当事人电话提出的诉求,特别是多次来电催办的诉求及时转办督办,限时回复。
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