法律分析：
如果机构已经跑路应当尽快去派出所报案；如果机构仍然正常运营只是涉嫌民事欺诈，受骗方可以先与机构协商退款，协商不成可以去起诉对方，要求退钱。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一百四十 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民或者仲裁机构予以撤销。
《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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